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  • 正版新书]所谓情商高就是有分寸叶舟9787531691341
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    • 作者: 叶舟著 | 叶舟编 | 叶舟译 | 叶舟绘
    • 出版社: 黑龙江教育出版社
    • 出版时间:2017-05-01
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    • 作者: 叶舟著| 叶舟编| 叶舟译| 叶舟绘
    • 出版社:黑龙江教育出版社
    • 出版时间:2017-05-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-05-01
    • 字数:140千字
    • 页数:213
    • 开本:32开
    • ISBN:9787531691341
    • 版权提供:黑龙江教育出版社
    • 作者:叶舟
    • 著:叶舟
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:26.8
    • ISBN:9787531691341
    • 出版社:黑龙江教育出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:2017-05-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2017-05-01
    • 页数:213
    • 外部编号:涿仝西I152435
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    CHAPTER 1谨言慎行有分寸,世事洞明皆学问
    上什么山,就要唱什么歌
    见什么人,就要说什么话
    善意谎言,说对了也很美
    察言观色,感知对方内心
    表达认同,要配合其言行
    和人分享,可以赢得信任
    先抑后扬,对方心情舒畅
    注意细节,打动对方的心
    CHAPTER 2看透看破别说破,给人面子留人情
    给人面子,帮他人莫张扬
    吃亏是福,让别人多赚三分
    韬光养晦,谦虚做人得人缘
    为人低调,宽厚和善受人敬
    会说软话,让对方心悦诚服
    陈述利害,一句话打动对方
    留条后路,得理还需会饶人
    勿揭人短,保护他人自尊心
    CHAPTER 3两只耳朵一张嘴,学会倾听不吃亏
    成败是说出来的,机遇是听出来的
    用心才能听得到,积极才能增好感
    倾听也讲求顺序,信息要加以选择
    言外之意要听懂,格差异要辨明
    倾听对方的抱怨,有于解决问题
    巧妙地明知故问,让对方愉快倾诉
    边听边及时提问,寻找共同的话题
    故意说些外行话,吸引对方来反驳
    CHAPTER 4良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒
    舌头捅出的娄子,用手是填不平的
    说话做事太直率,就显得粗俗野蛮
    相交不必尽言语,恐落人间惹是非
    善谈者必善幽默,风趣者大受欢迎
    适当地赞美他人,人际关系更圆融
    不要勉强做承诺,学会拒绝赢主动
    礼貌用语客套话,与人交往不可少
    婉转暗示含蓄美,换个说法会更好
    CHAPTER 5内方外圆不逞强,给人留下好印象
    首因定律,印象很重要
    结尾效应,瞬很关键
    刻意模仿,加深彼此的好感
    多次见面,熟悉会导致喜爱
    暴露缺点,小错让人信任你
    雪中送炭,将收获成倍人情
    冷庙烧香,未雨绸缪早准备
    造就负债,欲有所得当先予
    CHAPTER 6打拼业绩靠团队,职场无非说和做
    热情的力量,可融化人际间的障碍
    你不懂汇报,还敢拼职场?
    请示工作时,要主动而不越权
    别躲避领导,要主动找机会接近
    遇到批评时,一受二想三放下
    尊重和维护,做受领导欢迎的人
    三明治法则,批评人还让人欢喜
    雷鲍夫法则,一开口就让人愿意合作
    CHAPTER 7男女交往有情趣,把握分寸不尴尬
    怎样表白,才能打动对方的心
    对方有意,才可更进一步
    有分寸感的男人,讨女人喜欢
    有分寸感的女人,让男人珍惜
    温而有度,两友谊不能超温
    与女人交往,男人应避开的问题
    与男人交往,女人应注意的地方
    女人有些事,男人从不想知道
    CHAPTER 8小孩教养看父母,讲究分寸做榜样
    与孩子交流时,应当少说多听
    批评孩子,要“偷偷”地进行
    与孩子交流时,要掌握八大沟通技巧
    敞开心扉,别做孩子“熟悉的陌生人”
    多一点信任,能激发孩子内心的动力
    只要肯放手,就能发现孩子的无穷潜力
    孩子犯错时,不粗暴专制地对待孩子
    不急于纠正孩子的“出格”

    ◎上什么山,就要唱什么歌我们时常听到有人批评某些人“少根筋”,指的就是不看情况胡言乱语,不懂察言观色瞎讲瞎说。像在寿宴上对着寿公寿婆大谈人寿保险的好处;对着孕妇说,这年头养孩子没什么好处,翅膀长硬了就飞了;对新郎新娘说今天喜宴的菜好吃极啦,下回别忘了再请我,我一定捧场;别人就要出远门旅行了,却对他大谈今年发生了多少飞机失事的意外事件……你不想成为这样的冒失鬼吧!那具体该怎么说该怎么做呢?
    1.看对方的格和特征
    对方格外向、开朗,你就可以随便一些,开开
    玩笑,斗斗嘴,他会很自然地接受;如果对方格内向、,你就可以讲一讲合适的笑话,让他开朗一
    些,重要的是表现真诚,可以挖掘对方比较在意、
    隐藏在内心深处的话题,让对方觉得你是在真正地关心他。
    有的女孩格外向,个鲜明,男孩子气十足,你若跟她谈化妆、美容,她也许会毫无兴趣;如果谈足球、谈姚明,她可能会兴致勃勃。针对不同的格
    ,你应该学会说不同的话。
    同样说人胖,男会一笑置之,而女则可能会把脸拉下来,自尊心受到伤害,这就是带来的差异。所以,同样的话对男人和女人的作用是不一样的。说话时,我们就要注意到这种差异,对不同的人说不同的话。
    有位大学中文系的高才生,在人才招聘会上,想让某公司经理招聘其为办公室秘书,青年人在经理面前做自我介绍时说话拐弯抹角,半天不切主题。她先说:“经理,听说你们公司的环境相当不错。”经理点了点头。接着,高才生又说:“现在高的人才是越来越多了。”经理还是点了点头,什么也没说。尔后.高才生又说:“经理”秘书一般要大学,要比较能写吧?”高才生的话兜了一个大大的圈子,还是未能道出自己的本意。岂料,这位经理是个急子,他喜欢别人与他一样,说话办事干脆利落。正因为高才生未能摸透经理的格,结果话未说完,经理便托词离去,高才生的求职也化成了泡影。
    2.看对方的身份特征
    俗话说“秀才遇见兵,有理说不清”,如果你对普通的工人农民摆出知识分子的架子,满口之乎者也
    ,肯定让对方满头雾水,更别说会被接受了。要是遇见文化修养较的,也不能开口就一副江湖气,容易引起反感,更无法获得交往的信任和好感。
    全国人口普查时,一个青年普查员向一位70多岁
    的老太太询问:“有配偶吗?”老人愣了半天,然后反问:“什么配偶?”普查员解释:“就是你丈夫。
    ”老太太这才明白。
    这位普查员说话不看对象,难怪会闹笑话。所以,要想获得理想的表达效果,就应当根据对象的身份说话,对什么人,说什么话。如果不看身份说话,人们听起来就会觉得别扭,甚至产生反感,那势必要影响交际效果。
    3.看对方的兴趣爱好比如和有小孩的女说话,可以说说孩子教育和柴米油盐酱醋茶;和公司职员说话,可以说说经济环境等问题……说得不深入没关系,只要你开口了,他们便会不由自主地告诉你很多关于他自己和工作上的事情。如果你还善于引导,他恐怕连心事都要掏出来了。
    有个青年想向一位老中医求教针灸技巧,为了博得老中医的欢心,他在登门求教之前做了认真细致的调查了解:他了解到老中医平时爱好书法,遂浏览了一些书法方面的书籍。起初,老中医对他态度冷淡,但当青年人发现老中医案几上放着书写好的字幅时,便拿起字幅边欣赏边说:“老先生这副墨宝写得雄劲挺拔,真是好书法啊!”对老中医的书法予以赞赏,促使老中医升腾起愉悦感和自豪感。接着,青年人又说:“老先生,您这写的是唐代颜真卿所创的颜体吧?”这样,就进一步激发了老中医的谈话兴趣。果然,老中医的态度转变了,话也多了起来。接着,青年人对所谈话题着意挖掘、环环相扣,致使老中医精神大振,侃侃而谈。终于,老中医欣然收下了这个“懂
    书法”的弟子。
    4.看对方的年龄特征
    老年人喜欢别人说他年轻,而小孩就不喜欢大人总是说他太小;中年人喜欢别人说他事业有成,家庭美满,而年轻人就喜欢别人说他有闯劲、有活力,不同年龄层次的人喜欢不同的话题。P3-5

    与人吵嘴时,忍住了让对方崩溃的那句话;即使对亲熟的人,仍然保持尊重和耐心;懂得倾听,不以自我为中心;在心情很不美丽的时候,也微笑示人;关系再好,也不直接戳对方的短处;明白别人给你帮忙,不是理所当然的事儿;分清身份和场合,不乱开玩笑;反驳别人前先试着肯定;分手成定局时,平静告别;懂得感情需要经营;……翻开叶舟著的《所谓情商高就是有分寸》,你会幡然醒悟:为人处世赢在分寸。

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