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    • 作者: 姜仁著著 | 姜仁著编 | 姜仁著译 | 姜仁著绘
    • 出版社: 中华工商联合出版社
    • 出版时间:2012-03-01
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    • 作者: 姜仁著著| 姜仁著编| 姜仁著译| 姜仁著绘
    • 出版社:中华工商联合出版社
    • 出版时间:2012-03-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:200.00千字
    • 开本:16开
    • ISBN:9787515800837
    • 版权提供:中华工商联合出版社
    • 作者:姜仁著
    • 著:姜仁著
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:29.8
    • ISBN:9787515800837
    • 出版社:中华工商联合出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2012-03-01
    • 页数:0
    • 外部编号:涿仝西I123080
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章  瞬间读懂客户心理:从人海中提炼出你需要的人/001
    1.我该和谁谈:从行为细节中找出“当家人”/003
    2.从客户“张望”的眼神中看出真心购买者/009
    3.主动与你握手的客户大方,不应错过/013
    4.交谈时身体前倾的客户,颇具购买的诚意/017
    5.“靠近些”这一手势,充分表明客户想更详细地了解/020
    6.透过服饰看虚实:准确判断客户的支付能力/024
    7.眼睛发亮的原因:客户兴趣所在/029
    第二章  抓住客户的心:用身体语言拉近彼此距离/033
    1.什么样的动作能够吸引客户的目光/035
    2.用微笑消除客户的戒备心理/040
    3.倾听和点头:的感染力/045
    4.注视的力量:用眼神增加客户的好感/050
    5.专业的着装,无声胜似有声/054
    6.请你的客户放松:注意他的“安慰行为”/058
    7.模仿对方:巧妙地引起双方的共鸣/063
    8.适当使用肢体接触增进好感/067
    9.给客户安全感:尊重个人空间和领域/072
    10.把握好接近顾客的时机/076
    11.身体前倾,表示对客户的关注/080
    第三章  有的放矢:了解客户的真实需求/085
    1.投其所好地刺激客户的隐衷/087
    2.判断顾客的购买特征,把握销售机会/091
    3.客户眯起双眼,表明有所怀疑/095
    4.左脸比右脸诚实,更接近内心想法/099
    5.客户触摸脸部给你带来的信息/103
    6.客户为何交叉双臂/108
    7.小动作暴露出的客户心态/112
    8.客户咽口水,小心那是在说谎/116
    第四章  进入主题:在推销产品时需“察言观色”/121
    1.从千变万化的手势中了解客户的心态/1
    2.看到“4字腿”:不要匆忙请客户做决定/128
    3.传递真诚:摊开你的手/3
    4.办公桌是客户心理的曝光台/136
    5.眼镜遮住了眼睛,但暴露了格/141
    6.客户抖动双脚时,赶快结束会谈/145
    7.利用手部动作,轻松掌控谈判/149
    8.从客户脚尖的看他的心理/153
    9.从吸烟的动作判断客户的心理/157
    10.脖子会说话,请你注意它/162
    11.交叉双腿、脚踝相扣:真的是因为寒冷吗/166
    12.肩膀一耸,真的表示无能为力吗/171
    第五章  合适的成交时机:解读客户的成交信号/177
    1.识别成交的信号,抓住营销机会/179
    2.言行上巧妙暗示,促使客户成交/183
    3.反败为胜,让客户不再说“不”/187
    4.会做不如巧做:营销制胜的策略/192
    5.莫要得意忘形,小心功败垂成/196
    6.成交之后,完美撤退/200
    7.客户后悔了,你该怎么办/204
    8.当客户不断抚摸产品表示欣赏时/208
    9.“多云转晴”时,正是成交好机会/212
    附录:世界通用的十二种常见/217
    后记:销售,启动心的力量/227

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