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    • 作者: 弗布克著 | 弗布克编 | 弗布克译 | 弗布克绘
    • 出版社: 中国电力出版社
    • 出版时间:2014-10-01
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    • 作者: 弗布克著| 弗布克编| 弗布克译| 弗布克绘
    • 出版社:中国电力出版社
    • 出版时间:2014-10-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2014-10-01
    • 字数:220.00千字
    • 页数:236
    • 开本:16开
    • ISBN:9787512360044
    • 版权提供:中国电力出版社
    • 作者:弗布克
    • 著:弗布克
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:35
    • ISBN:9787512360044
    • 出版社:中国电力出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2014-10-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2014-10-01
    • 页数:236
    • 外部编号:涿仝西I108926
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前言
    章 商务沟通
    节 接待工作
    一、制订接待方案
    二、做好接待准备
    三、迎接来宾
    四、安排宴请
    第二节 沟通与协调工作
    一、与领导沟通
    二、与同事沟通
    三、与客户沟
    四、协调领导之间的关系
    五、协调部门乏间的关系
    第三节 商务谈判
    一、收集谈判资料
    二、制订谈判方案
    三、安排谈判现场
    四、营造融洽气氛
    第二章 会务管理
    节 议筹备
    一、预算会议经费
    二、确定会议地点
    三、布置会议现场
    四、通知与会人员
    第二节 会中管理
    一、做好会议服务
    二、控制会议进程
    三、引导决议形成
    四、组织新闻报道
    第三节 会议善后
    一、整理会议文件
    二、结算会议经费
    三、做好会议总结
    四、评估会议效果
    第三章 商务活动管理
    节 商务活动
    一、安排会见、会谈
    二、组织大型商务活动
    三、组织信息发布会
    四、安排剪彩仪式
    五、安排签字仪式
    六、安排庆典仪式
    第二节 商务旅行
    一、制订计划
    二、预订票务
    三、安排住宿
    四、准备携带物品
    五、组织团队旅行
    第四章 办公室管理
    节 办公环境管理
    一、布置办公室环境
    二、摆放办公室设备
    三、美化办公室环境
    四、办室全管理
    第二节 办公资源管理
    一、采购办公资源
    二、调配办公资源
    三、监管办公资源库存
    第三节 办公效率管理
    一、制订工作计划
    二、有效管理时间
    三、编写工作日志
    四、推进目标完成
    第五章 信息与档案管理
    节 信息管理
    一、收集、整理信息
    二、传递信息
    三、储存信息
    四、开发信息
    第二节 档案管理
    一、收集、整理档案
    二、鉴定、保管档案
    三、编制检索工具
    第六章 日常办公事务处理
    节 文书处理
    一、收文处理
    二、发文处理
    三、文书立卷
    四、文书归档
    第二节事务
    一、印章管理
    二、电话事务
    三、报销手续
    第七章 常用事务文书写作
    节 行政事务文书写作
    一、拟写公告、通告
    二、拟写请示、批复
    三、拟写指示、决议
    四、拟写计划、总结
    五、拟写记录、简报
    六、拟写规章制度
    第二节 公关礼仪文书写作
    一、拟写各类讲稿
    二、拟写各类致辞
    三、拟写请柬、聘书
    四、拟写感谢信、贺信
    五、拟写信息传播文书
    第八章 商务礼仪管理
    节 个人礼仪
    一、仪容仪貌
    二、服饰礼仪
    三、交谈礼仪
    四、举止礼仪
    第二节 商务礼仪
    一、称谓礼仪
    二、会面礼仪
    三、介绍礼仪
    四、问候礼仪
    五、名片礼仪
    六、拜访礼仪

    弗布 北京弗布管理咨询公司的简称,管理实务内容的开发商,拥有十几年管理实务内容开发经验,在人资资源、市场营销、财务管理、行政管理、生产管理等领域开发图书500多种,是目前靠前管理实务内容开发的优选者。

    由弗布克所著的《秘书人员岗位三字经》是一本帮秘书人员快速掌握岗位技能的工具手册。本书融知识、实、趣味于一体,由场景画、三字经和知识链组成。场景画活泼风趣,三字经好学易记,知识链规范实用。通过本书,秘书人员可以轻松学习,即查即用,随读随记。 本书重点讲解了商务沟通、会务管理、商务活动管理、办公室管理、信息与档案管理、日常办公事务处理、常用事务文书写作和商务礼仪管理八大业务,是秘书人员开展业务的操作手册和行动指南。

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