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  • 正版新书]运用精益思想的医疗流程再造(患者流动和医疗质量安全
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    • 作者: (英)大卫·I.本-托维姆|译者:杨雪松著 | (英)大卫·I.本-托维姆|译者:杨雪松编 | (英)大卫·I.本-托维姆|译者:杨雪松译 | (英)大卫·I.本-托维姆|译者:杨雪松绘
    • 出版社: 中国科学技术出版社
    • 出版时间:2019-05-01
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    • 作者: (英)大卫·I.本-托维姆|译者:杨雪松著| (英)大卫·I.本-托维姆|译者:杨雪松编| (英)大卫·I.本-托维姆|译者:杨雪松译| (英)大卫·I.本-托维姆|译者:杨雪松绘
    • 出版社:中国科学技术出版社
    • 出版时间:2019-05-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-05-01
    • 字数:251000
    • 页数:210
    • 开本:16开
    • ISBN:9787504682512
    • 版权提供:中国科学技术出版社
    • 作者:(英)大卫·I.本-托维姆|译者:杨雪松
    • 著:(英)大卫·I.本-托维姆|译者:杨雪松
    • 装帧:精装
    • 印次:1
    • 定价:65
    • ISBN:9787504682512
    • 出版社:中国科学技术
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2019-05-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2019-05-01
    • 页数:210
    • 外部编号:涿仝西I81662
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    绪篇
    章 偶然的流程再造者
    一、初识流程图
    二、参访现代化机构
    三、为什么选择再造
    四、学习精益思想
    五、十年精益
    上篇背景与方法
    第2章 手工艺、工业流水线与大规模生产
    一、英国制造业:手工艺系统的延伸
    二、美生方式
    三、亨利·福特和高地公园的生产线
    四、底特律河工业区和积压的商品
    五、阿尔弗雷德·斯隆的数字化管理模式
    六、新型客机的生产是美梦还是噩梦
    第3章 大野耐一与精益思想的诞生
    一、丰田和大野耐一
    二、消除浪费和流程再造
    三、价值和浪费
    四、看板管理
    五、超市
    六、推和拉
    七、工人成为问题解决者:管理者的挑战
    第4章 精益思想的原则
    、程视角:精益思想的黄金线
    二、精益原则
    第5章 医疗服务不是制造业
    一、订单不同:客户和原材料
    二、恶化的结果不同
    三、流程再造中“流动”的双重视角
    四、医疗服务的复杂
    第6章 知识型工作
    一、知识型工作的本质
    二、被监督但不是从属关系
    三、知识型工作者拥有自己的知识技能
    四、机器可以扩展知识型工作,但无法取代它
    五、设计和再造
    第7章 医疗再造:授权、许可、组队和管理
    一、授权
    二、许可
    三、组建再造团队
    四、管理
    第8章 流程再造的良循环与医疗服务A3表
    第9章 识别问题
    一、核心目标、问题和困扰
    二、问题是什么类型的,从哪里开始的
    三、据
    四、保持z简原则,准备好大吃一惊
    0章 定义范围
    一、从定义范围开始的好处
    二、影响范围
    三、范围和持续审视:一个不断发展的任务
    1章 诊断之一:绘图
    、全程图及其绘制
    二、全流程图的制作过程:职场阶层的互动
    三、建立和实施全流程图
    四、会议结束
    2章 诊断之二:直接观察
    一、外部还是内部的再造能力
    二、学习观察阶段的结构
    三、讨论
    3章 识别真正的问题
    根原因分析、五个为什么及因果分析
    4章 测量
    、为程再造所进行的测量——测量的分类
    二、分析设计的三个基本因素
    三、绘制图表
    四、测量的重点:时间、费用和结果
    五、总结
    5章 目标、科学方法和未来价值
    一、实验与计划—执行—学习—反应循环
    二、目标
    6章 策略一:价值流、批量流程及持续流动
    一、使全流程可视化
    二、切分成价值流
    三、流程
    四、批量流程
    五、改善流程:去除、合并、减少和简化
    7章 策略二:有针对的干预——5S,可视化管理和可视化系统
    一、5S
    二、把门拆掉,支持流程,尽可能标准化
    三、可视化管理
    四、理想的可视化管理系统
    8章 策略之三:排队、优先处理、容量和需求
    一、Erlang的呼叫员理论
    二、排队规则
    三、长时排队队列管理
    四、排队和优先级——Little法则的应用
    五、容量和需求分析
    六、85%以上的使用率:指数递减
    9章 融入和保持
    一、测量、监测和评估
    二、一线管理者
    三、明确的目标
    下篇经典案例研究
    第20章 急诊科流程再造:案例研究
    一、存在的问题
    二、定义范围
    三、诊断
    四、真正的问题
    五、干预
    六、流
    七、融入与保持
    八、评估
    九、小结
    2章 班后医疗项目:案例研究
    一、问题
    二、定义范围
    三、诊断
    四、四个主要工作流
    五、真正的问题
    六、干预
    七、真正的问题
    八、融入和保持
    九、信息的连续
    第22章 可视化管理:案例研究
    一、患者动线板
    二、问题所在
    三、工作范畴
    四、追踪
    五、真正的问题
    六、干预
    七、评估
    八、加入一种新的可视语言
    九、交通信号灯与蓝点系统的产生
    十、诊断
    十一、实施
    十二、评估
    十三、相互依赖和相互作用
    第章 足部医疗的流程再造:案例研究
    一、问题
    二、据
    三、诊断
    四、现实问题
    五、干预
    六、评估
    七、总结
    第24章 运用精益思想的医疗流程再造
    后记

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