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正版新书]影响力(全新升级版)罗伯特·西奥迪尼著,闾佳 译97875
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章影响力的武器
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通过押注思维捷径来简化问题
渔利的奸商
以柔克刚
本章小结
第2章互惠
互惠原则怎样起作用
互惠式让步
如何防范
本章小结
第3章喜好
通过喜好赚钱
我喜欢你的理由
如何防范
本章小结
第4章社会认同
社会认同
很优条件
弥天错
如何防范
本章小结
第5章不错
不错高压的力量
盲目服从的诱惑和危险
内涵,不是内容
可信的不错
如何防范
本章小结
第6章
:物以稀为贵,没了糟糕
逆反心理
很好条件
如何防范
本章小结
第7章承诺与一致
顺流而下
承诺是关键
心灵与思想
如何防范
本章小结
第8章联盟
联盟
联盟1:身心合一
联盟2:行动合一
增加支持行为
合而为一
如何防范
本章小结
第9章即时的影响力
原始的自动反应
现代的自动反应
捷径应受到尊重
本章小结
罗伯特·西奥迪尼 (Robert B. Cialdini)
“影响力教父”,知名社会心理学家,知名说服力研究。多年执教于亚利桑那州立大学,现为该校社会学和营销学名誉教授。
西奥迪尼倾其职业生涯研究影响力,在说服、顺从和谈判领域享有广泛的国际声誉。因其在影响力研究领域的开创,人们将其称为“影响力研究领域的•富兰克林”。
除了教学和对大众的科学普及,西奥迪尼还成立了职场影响力咨询公司,带领企业从事影响力的研究与培训工作。客户除了谷歌、微软、可口可乐、IBM等世界500强企业,还包括哈大学肯尼迪政治学院、美国等教育、部门。
为纪念西奥迪尼在行为研究领域的杰出贡献,亚利桑那州立大学于2019年特将原营销实验室更名为西奥迪尼行为研究实验室。
风靡优选,从未被的营销。
靠前35载,5000000册,社会心理学领域的“现代汉语词典”。在书中,作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的7大基本原则:互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、不错、和联盟。为读者解释了为什么有些人具有说服力,而我们总是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义,教你学会对说服专业人士说“不”,帮你成为一个对他人有影响力的人。
全新升级版,更快、更高、更强、更团结!
更新多达10万字,比上一版多50%新增内容。汇集近10年行为心理学研究与发现,近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。惊世杰作,再次更新!
特别增加适合互联网时代营销经典案例。为什么五星很好重要?星巴克如何利用互联网巩固与顾客之间“ 温暖而有归属感的文化”链接?奈飞怎让《鱿鱼游戏》成为优选剧?13个“线上影响力”分析,让你深刻洞察影响力如何影响互联网。
升级6大武器为7种武器!6年潜心研究,第7种武器终于面世。我等于我们,我们就是扩大的我。共同的身份认同让观众与奥运会选手休戚与共、让我们永远牢记“血浓于水”、让我们有“老乡见老乡,两眼泪汪汪”的亲切感。
针对不同需求给出使用7种武器使用优先级。动机不同,使用的武器也应不同:接近陌生,培养关系很重要:你要使用互惠、喜好和联盟;有基础关系,需要减少不确定:社会认同和不错是有效的;关系到位了,目的就是激发行为:承诺与一致和让你说服每个人。
当你遇到以下情况时,请务必翻开本书:
·你是与客户谈判的销售人员,你给出报价A,客户却要求降价至少一半,否则就要与竞争对手合作,你该如何与之谈判?
·你是竞争合作项目的商务经理,有3家竞品公司同场竞争,你提供的产品昂贵,你该如何赢得客户?
·你是广告策划,要为甲方的产品拍广告,该产品的功能很棒,但也有一个缺点,客户希望观众更信赖该产品,你该不该在广告里提它的缺点?
·你是在线培训企业营销主管,若要向屏幕对面的陌生人推销一款定价很高的在线课程,你该如何说服看不见的对方?
·你是公司高管,想在公司推行一项新的战略计划,有人支持,有人反对,有人则在“骑墙”,你该如何说服“骑墙者”,从而得到大多数人的支持?
·你是企业内训负责人,要给全公司近300名销售人员上课,你该如何将“说服”这一销售技巧传达给每位销售同事?
你在求职,即将去面试的500强企业十分令你心仪,如何保被录取?
你是5岁孩子的妈妈,孩子格内向高需求,刚刚换了幼儿园,怎么帮孩子迅速融入新的集体?
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