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正版新书]供应链4.0 大数据和工业4.0驱动的效率[英] 艾梅尔·埃
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章 供应链4.0:市场驱动使能策略1.1不断变化的客户需求形态1.2从大众市场到“单一客户细分”1.3从“预测驱动”过渡到“需求驱动”1.4供应链4.0对敏捷的影响1.5供应链4.0对可见和响应速度的影响1.6供应链的重心转移1.7供应链4.0提供了连接的钥匙1.8供应链4.0的实施1.9结论第2章 推动数字化以改善供应链中的客户体验2.1客户体验是什么,为何如此重要2.2良好的客户体验是什么样的?我们如何衡量它.客户体验的应用案例..1Zappos:与客户建立情感联系..2SuperValue:与客户建立直接的友好关系……
艾梅尔﹒埃克特斯 Emel Aktas
英国克兰菲尔德管理学院(Cranfield School of Management)供应链分析教授,获土耳其伊斯坦布尔技术大学工业博士。 在加入英国克兰菲尔德管理学院之前,她是布鲁内尔大学商学院(Brunel University Business School)全球供应链管理硕士(MSc Global Supply Chain Management)课程主任。
迈克尔﹒布拉基斯 Michael Bourlakis
英国克兰菲尔德管理学院物流、采购和供应链管理集团主任,拥有英国爱丁堡大学MBA和物流博士。
伊沃阿尼斯﹒米尼斯(Ioannis Minis)
自2002年起就担任爱琴大学金融与管理工程系教授,目前正在攻读爱琴大学博士。
瓦西里厄斯﹒泽姆佩基斯(Vasileios Zeimpekis)
博士,爱琴大学金融与管理工程系理教授,DeOPSyS研究实验室的副主任,获雅典经济与商业大学供应链管理博士。
译者简介
刘大成
清华大互网产业研究院副院长兼物流产业研究中心主任,博导;国内高校早开设《供应链管理》课程,曾获北京市科技新星、改革开放40年交通运输与物流杰出专家40人,IEEE RAS年度创新应用奖,清华大学教学成果一等奖、“良师益友”导师奖和“林枫”教师奖;参与创建清华大学工业工程系和清华大学工程管理硕士教育中心;曾任德国亚琛工业大学访问教授、美国北卡罗莱纳大学凯南商院合副教授。累计发表专著6部、学术210余篇,主持科研项目260余项,专利5项。
周家弘
香港理工大学机械工程系,香港科技大学机械工程学硕士,目前于清华大学工业工程系及清华大互网产业研究院物流产业研究中心任科研理一职。
《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》(〔2017〕84号)指出,供应链是以客户需求为导向,以提高质量和效率为目标,以整合资源为手段,实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。随着信息技术的发展,供应链已发展到与互联网、物联网深度融合的智慧供应链新阶段。为加快供应链创新与应用,促进产业组织方式、商业模式和治理方式创新,推进供给侧结构改革,经同意,现提出以下意见:落实新发展理念的重要举措、供给侧结构改革的重要抓手、全球化提升竞争力的重要载体。牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,以提高发展质量和效益为中心,以供应链与互联网、物联网深度融合为路径,以信息化、标准化、信用体系建设和人才培养为支撑,创新发展供应链新理念、新技术、新模式,高效整合各类资源和要素,提升产业集成和协同水平,打造大数据支撑、网络化共享、智能化协作的智慧供应链体系,推进供给侧结构改革,提升我国经济全球竞争力。到2020年,形成一批适合我国国情的供应链发展新技术和新模式,基本形成覆盖我重点业的智慧供应链体系。供应链在促进降本增效、供需匹配和产业升级中的作用显著,成为供给侧结构改革的重要支撑。培育100家左右的全球供应链企业,重点产业的供应链竞争力进入世界前列,中国成为全球供应链创新与应用的重要中心。
供应链4.0目前正引起工业界和学术界的极大关注。这一概念是在工业4.0概念(又称第四次工业)基础上的延伸和发展。其中一些与供应链4.0相关的主要技术包括大数据分析、区块链、物联网、人工智能、自动化、机器人和网络安全等。
本书主要展示这些技术在一系列商业和工业环境的供应链中所起到的作用和关键贡献,特别包括来自级研究人员和高级行业管理人员的简洁意见。这些技术已经改变了供应链的运作方式,其程度之大可以让我们有理由相信,在当前和未来如果缺失供应链4.0技术必将面临重大的运营挑战和致命缺陷。
这本书将为这一领域学术研究和管理思想的进一步发展铺平道路。编者们在每一章都通过介绍大量与众多供应链设置相关的供应链4.0技术,实现理论基础与实际应用相结合。
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