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    • 作者: 美舒尔茨著 | 美舒尔茨编 | 美舒尔茨译 | 美舒尔茨绘
    • 出版社: 清华大学出版社
    • 出版时间:2012-07-01
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    • 作者: 美舒尔茨著| 美舒尔茨编| 美舒尔茨译| 美舒尔茨绘
    • 出版社:清华大学出版社
    • 出版时间:2012-07-01
    • 版次:1
    • 印次:13
    • 印刷时间:2013-06-01
    • 字数:365千字
    • 开本:16开
    • ISBN:9787302321415
    • 版权提供:清华大学出版社
    • 作者:美舒尔茨
    • 著:美舒尔茨
    • 装帧:平装
    • 印次:13
    • 定价:68
    • ISBN:9787302321415
    • 出版社:清华大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2013-06-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2012-07-01
    • 页数:0
    • 外部编号:涿仝东199304
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    一部分 何为基于价值的整合营销传播
    1章 整合营销传播:从传播战术到盈利战略
    脱离4P的转向
    营销花费的平行转移
    对整合营销传播的需求
    整合营销传播的驱动力
    技术
    品牌建设
    球化
    新的挑战
    总结与预览
    参考书目
    第2章 整合营销传播发展概况
    整合营销传播的佳实践标杆
    整合营销传播发展的四阶段
    一阶段:战术传播工作的协调
    第二阶段:对营销传播工作范围的重新界定
    第三阶段:信息技术应用
    第四阶段:财务和战略整合
    下一步计划
    广告代理商所扮演的角色:一个球化的视角
    研究方法和参与对象
    广告代理商之间的互动
    代理商对整合营销传播的认知
    整合营销传播的发展障碍
    充分利用顾客信息:关于数据运用的研究
    顾客数据来源
    数据收集、管理和整合
    顾客数据运用
    总结与预览
    参考书目
    第3章 基于价值的整合营销传播的指导原则
    整合营销传播实例:Intel Inside
    整合整个系统,而非个体或者组成部分
    整合营销传播的八大指导原则
    指导原则一:成为一个以顾客为中心的企业
    指导原则二:使用由外至内的规划方式
    指导原则三:聚焦于全面的顾客体验
    指导原则四:将消费者目标和公司目标协同起来
    指导原则五:确立顾客行为目标
    指导原则六:视顾客为资产
    指导原则七:精简职能活动
    指导原则八:将所有的营销传播活动聚合起来
    激励问题
    整合营销传播流程:五个步骤
    一步:明确现有顾客和潜在顾客
    第二步:评估现有顾客和潜在顾客的价值
    第三步:策划传播讯息和激励计划
    第四步:评估顾客回报
    第五步:事后分析和未来规划
    总结与预览
    参考书目

    第二部分 一步:明确现有顾客和潜在顾客
    第4章 根据顾客行为来明确现有顾客和潜在顾客
    将个体聚合成不同的行为群体
    找到营销者进行整合营销传播计划时所需要的数据
    充分理解现有顾客和潜在顾客
    在整合营销传播情境下理解数据库
    数据审
    据库的种类
    顾客数据的组合和分享
    形成顾客洞察
    总结与预览
    参考书目

    第三部分 第二步:评估现有顾客和潜在顾客的价值
    第5章 如何确定顾客和顾客群的财务价值
    确定财务价值
    将顾客视为资产,将传播视为
    建立一个评估现有顾客和潜在顾客之价值的方
    顾客品牌价值评估
    顾客品牌价值评估的实际案例:打印器材营销商
    创造顾客和市场价值
    了解整合营销传播的5个R
    三个关键问题
    总结与预览
    参考书目
    ……

    第四部分 第三步:生成并传播讯息与激励计划
    第五部分 第四步:评估顾客回报
    第六部分 第五步:事后分析和未来规划
    第七部分 创造品牌未来价值

    王茁,管理与营销战略专家,上海家化联合股份有限公司副总经理,佰草集化妆品有限公司董事长,上海双妹实业有限公司董事长。多年来一直倡导“学以致用”、“知行合一”,坚持理论联系实际,笃信“他山之石,可以攻玉”,因而不遗余力地在中国传播世界管理与营销的新理念和佳实践。曾在美国工作多年,为美国IBM、惠普、康柏和微软等多家公司提供过市场与商业战略方面的咨询服务。出版过《三位一体的商务智能》、《商业智慧》、《营销:美国故事+中国启示》和《美国故事中国启示――新环境下的企业竞争力》等著作。出版过《销售创造奇迹》、《美丽战争――化妆品巨头争霸史》、《失落的管理艺术:德鲁克论现代管理与人文精神》以及《德鲁克的管理智慧》等多本译作,是《IT经理世界》、《销售与市场》、《成功营销》和《新营销》等杂志的专栏作者。

    该书提供了新的思维、实用的指南和有益的例子,有于我们以新的方式来思考IMC,并按部就班地告诉我们整合营销传播如何运作、如何判断顾客的价值,以及如何衡量整合销传播的财务效果。

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