正版新书]数据.模型与决策张晓冬9787302524731

章 定量化管理决策概述
1.1 管理科学概述
1.1.1 管理的定义
1.1.2 管理的特征
1.2 定量化管理决策
1.2.1 定量化决策与决策四要素
1.2.2 定量化决策分析的过程和原则
1.. 决策问题的分类
本章小结
第2章 数据与统计分析基础
2.1 数据分析
2.1.1 什么是数据分析
2.1.2 数据描述与分析思路
2.1.3 常用的数据分析方法与工具
2.2 问卷设及据收集
2.2.1 问卷分类
2.2.2 问卷结构及设计步骤
2.. 频率分析
. 描述统计分析
..1 数值平均数
..2 位置平均数
.. 数据分布集中趋势
..4 数据分布形态度量
..5 数据的展示
本章小结
思考与习题
第3章 回归分析与预测
3.1 一元线回归
3.1.1 变量间的关系
3.1.2 一元线回归模型
3.1.3 普通二乘法的参数估计
3.1.4 普通二乘估计量的质
3.1.5 一元线回归模型的显著检验
3.1.6 一元线回归预测及其应用
3.2 多元线回归
3.2.1 多元线回归模型
3.2.2 多元线回归的普通二乘估计量
3.. 普通二乘估计量的质
3.2.4 多元线回归模型的显著检验
3.2.5 多元线回归分析的应用
3.3 非线回归分析与自回归分析
3.3.1 可化为线的非线回归模型
3.3.2 非线回归案例分析
3.3.3 自回归预测法
3.4 时间序列预测
3.4.1 时间序列的基本特征
3.4.2 季节调整的时间序列
3.4.3 移动平均预测法
3.4.4 指数平滑预测法
本章小结
思考与习题
第4章 线规划建模与应用
4.1 线规划的提出及数学模型
4.1.1 线规划概述
4.1.2 线规划模型
4.1.3 线规划的标准形式
4.2 线规划的图解法
4.2.1 图解法步骤
4.2.2 图解法的启示
4.3 线规划的单纯形法
4.3.1 基本概念和基本定理
4.3.2 单纯形法计算步骤
4.3.3 大M法和两阶段单纯形法
4.4 案例分析——汽车组装问题
4.5 用Excel求解线规划
本章小结
思考与习题
第5章 线规划的对偶理论与灵敏度分析
5.1 对偶线规划
5.1.1 基本概念
5.1.2 对偶规划的规范形式
5.1.3 对偶规划的非规范形式
5.1.4 对偶问题的质与影子价格
5.2 对偶单纯形法
5.3 灵敏度分析
5.3.1 资源系数的变化
5.3.2 价值系数的变化
5.3.3 技术系数的变化
5.3.4 增加一个新的变量
5.3.5 增加一个新的约束
5.4 用Excel进行灵敏度分析
5.5 案例分析——优品公司的生产运营问题
本章小结
思考与习题
第6章 整数规划
6.1 整数规划的数学模型
6.2 纯整数规划的求解
6.2.1 分支定界法
6.2.2 割平面法
6.3 0-1规划的求解
6.3.1 隐枚举法
6.3.2 分支-隐枚举法
6.4 整数规划在经济管理中的应用
6.4.1 装载问题
6.4.2 选址问题
6.4.3 固定成本问题
6.4.4 指派问题
6.4.5 配置问题
6.4.6 工件排序问题
6.4.7 整数规划问题的Excel求解
6.5 案例分析
6.5.1 服务器购置问题
6.5.2 旅行者搭配问题
本章小结
思考与习题
第7章 系统
7.1 系统概述
7.1.1 系统的概念与特点
7.1.2 系统的骤
7.1.3 系统的应用场景
7.2 服务系统
7.2.1 随机服务系统的基本理论
7.2.2 服务系统模型的构成
7.. 应用Simick软件进行服务系统
7.3 系统动力学
7.3.1 系统动力学概述
7.3.2 系统动力学的基本概念
7.3.3 系统动力学的特点
7.3.4 系统动力学的分析骤
7.3.5 系统动力学应用案例
7.4 系统的应用案例
7.4.1 服务系统在医院流程优化中的应用
7.4.2 离散事件在生产管理中的应用
本章小结
思考与习题
第8章 决策分析
8.1 完全不确定型决策
8.1.1 完全不确定型决策概述
8.1.2 乐观准则（Max-Max准则）
8.1.3 悲观准则（Min-Max准则）
8.1.4 乐观系数准则
8.1.5 等可能准则（Laplace准则）
8.1.6 机会损失准则（Savage准则）
8.2 风险型决策
8.2.1 风险型决策概述
8.2.2 期望值准则及灵敏度分析
8.. 决策树法
8.2.4 信息价值
8.2.5 效用理论
8.3 用Excel求解风险决策问题
8.4 决策分析的应用案例
8.4.1 精益汽车公司的自动驾驶系统
8.4.2 软件Mindnet的定价策略
本章小结
思考与习题
第9章 博弈分析
9.1 博弈论概述
9.1.1 博弈论定义
9.1.2 博弈论

张晓冬，博士，北京科技大学教授，博士生导师。1998年于重庆大学获机械工程专业博士，2003-2004年在德国亚琛工业大学作博士后研究，2005-2006年美国普渡大学作访问学者，现于北京科技大学东凌经济管理学院任教。近年来主持科研课题3项，企业管理咨询项目30余项，公开发表80余篇，出版教材、专著和译著9部，获中国高校自然科学奖1项，省部级科技进步奖2项。主要从事管理系统建模与优化、制造与管理、物流与供应链管理、协同产品开发等领域的教学和科研工作。

112管理的特征 1职能管理的职能可分为以下五个方面。
（1）计划与控制职能。计划与控制是管理系统工程的基本职能，即对系统未来目标的制订，并通过管理人员来控制整体方案和行动过程。
（2）监督与评价职能。监督与评价职能是按照计划标准，搜集被管理系统中有关活动的信息，衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差以及系统绩效的优劣，以确保计划目标的实现。
（3）协调职能。协调职能在于保系统与系统环境以及系统内部各分系统或要素之间，能够维持合理的相互关系，或者通过调整，使之达到综合平衡。系统越复杂，就越需要有相应的机构进行协调，做到以合理的人力、物力、财力的耗费，实现系统的整体目标。
（4）领导与决策职能。领导职能是管理者为员工树立目标，指挥并激励下级以有效实现组织目标。决策职能主要是通过环境预测及分析，在众多备选方案中选择行动方案的过程。
（5）服务职能。为企业系统的功能提供各种必要的信息服务和资源服务，保企业系统中增值环节的顺畅进行，如人力资源管理、后勤保障管理等。
上述五大职能是相互联系、相互制约的。其中，计划是管理的首要职能，监督、评价、控制、协调和决策等职能都是围绕计划展开的。
2经济效率(efficiency)，是指管理活动的投入和产出的比值关系，是使组织资源的利用成本达到化。它反映了资源利用的程度。
效果(effectiveness)，是指组织活动实现预定目标的程度。它反映了目标实现的程度。
效率和效果之间存在明显差别，效率涉及的是活动的过程、方式，效果涉及的是活动的结果。当一个组织实现了组织的目标，就说明是有效果的。但有效果的组织完全可能出现效率低下的情形；反之，高效率的组织也可能是无效果的。效益是有效产出与投入之比，效益反映的是资源的有效利用与目标实现的程度，既涉及活动的过程，又涉及活动的结果。
作为一个组织，管理工作不仅仅是追求效率，更重要的是要从整个组织的角度来考虑组织的整体效果以及对社会的贡献。因此，管理工作追求高效率和好效果，即追求效益。
3环境管理环境是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或市场。管理的环境可分为一般环境和竞争环境。
一般环境包括：经济环境、政治环境、社会环境、技术环境。其中，经济环境指社会整体的经济发展形势、景气情况对组织的影响因素，如经济发展趋势、物价水平、财政金融政策等。政治环境指社会政治形势、各种政治事件所构成的对组织的影响因素，如政局稳定、国际关系、重大国际事件的发生与发展等。社会环境指传统风俗、道德观念、价值取向、知识水平等因素的总和。技术环境是指科技水平的提高、新工艺和新技术的发明和应用等构成的因素。
竞争环境包括：供应者、顾客、竞争者、机构、利益集团。其，应者是向组织提供资源的单位。组织的运转需要资源，由于资源是广义的，故供应者应包括：供应商（原材料）、银行（资金）、学校（人员），组织应力求以低成本来保持续稳定的供应。顾客是组织要满足其某种需要的服务对象。组织能否成功，关键在于能否让顾客满意。竞争者是能够提供相同或可以替代产品的组织，相互成为竞争对手。竞争主表在市场、资源上。机构是指工商及各行业监管部门，其制定的政策、法律、法规对企业的竞争力也有较大影响。利益集团是指社会上代表某一部分人的特殊利益的群众组织，如工会、消费者协会、环境保护组织等。
4科学管理的科学是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律。人们通过从实践中收集、归纳、检测数据，提出设，验设，从中可抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法正确，行之有效，从而可使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验和丰富。因此，管理是一门科学，它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方。
5动态管理的动态特征主表在这类活动需要在不断变化的环境中对变动的组织进行管理，需要面对资源配置过程中的各种不确定。管理的载体是组织，组织包括企事业单位、、政治派、社会团体以及宗教组织等，由于各个组织所处的客观环境与具体的工作环境不同，各个组织的目标与从事的行业不同，从而导致了每个组织中资源配置的不同，这种不同就是动态特的一种派生，因此，不存在一个标准的处处成功的管理模式。近年来，为应对管理动态而提出管理的柔——组织对于内部要素和外部要素不确定的适应能力，已越来越受到关注。
6创造既然管理是一种动态活动，针对每一个具体的对象没有一种的、完全有章可循的模式可以参照，那么，欲达到既定的组织目标与责任就需要有一定的创造。随着科技的迅展和市场环境的不断变换，现代企业对管理的创造要求越来越高。管理者需要针对各种新变化，不断创造出新的战略模式、组织模式、设计模式、生产模式和运营模式。