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正版新书]数据库营销罗茂初9787802076839
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**章 导入数据库营销
**节 走进数据库营销
第二节 企业导入数据库营销的主要障碍和对策
第三节 数据库营销发展三阶段
第四节 数据库营销宣传中的几个误区
第五节 实践中的cRM和BI
第六节 北美地区数据库营销服务产业
第七节 数据库营销趋向
第八节 数据库营销在*国的前景
第二章 数据库营销基础——营销数据库
**节 营销数据库的作用和特点
第二节 营销数据库的结构
第三节 数据模型
第四节 数据库开发指南
第五节 数据:营销数据库的血液
第六节 质量:营销数据库的生命
第七节 支持营销运作:营销数据库的使命
第八节 数据的入库使用与管理
第九节 小结:“哪里有客户数据,哪里就有市场”
第三章 数据库营销策略的嗣定与运作
**节 从Pc到4P3c
第二节 数据库营销决策管理系统
第三节 战略和战术客户区隔
第四节 解读营销概率
第五节 客户终身价值
第六节 策略和细节缺一不可
第七节 “战役”的设计、实施与管理
第八节 *优化探讨
第九节 小结
第四章 预测模型
**节 模型的作用和局限
第二节 模型产品分类
第三节 模型开发标准流程
第四节 统计预测技术简述
第五节 数据挖掘技术
第六节 建模十步
第七节 模型的使用和评价
第八节 小结
第五章 案例研究
例一:1—800一FLOWERS.COM的网销秘籍
例二:数据渗析帮宽带上网产品销售
例三:巩固会员制企业顾客忠诚度
例四:优卡营销模型追踪和检验
例五:利用文本开发技术挖掘处方药营销反馈信息
参考文献
罗茂初,自1996年迄今服务于美国Draft营销咨询公司,曾参与多家世界500强公司的数据库营销项目,现任策略研究企划部经理。直效营销协会(DMA)会员。伦敦经济学院(LSE)。另任*国体改研究会管理科学研究所市场分析学部研究员。
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