正版新书]情商高,就是会好好说话莫蕊同 著 三鼎甲 出品9787511

自序：变命，从好好说话开始1

为什么说情商比智商更重要7

Part 1情商高，就是说话让人舒服

1.让听者耳朵受孕：音调、音色、音量的秘密003

2.勇气：敢于开口就已成功一半009

3.加分：叫出别人的名字是优选的礼貌014

4.随机应变：见什么人就得说什么话019

5.语气词+口头禅别被小毛病摧毁你的形象024

6.话语界的黑色礼服：永不犯错的场面话029

7.感染力：热情开朗的人到哪儿都受欢迎035

8.高情商说话：体态、风度及修养040

9.拒绝平庸：给肚子和脑子来点干货046

Part 2高情商说话进阶：你不知道的说话诀窍

1.浑身都是工具，不要只用嘴“说话”051

2.说话越简短越有力量057

3.做个故事大王，好故事到哪儿都有听众063

4.巧引名人名言，中听又不卖弄068

5.赢得信任：找准对方的兴趣点+痛点073

6.多用“建议”，没人喜欢听“命令”078

7.不要吝啬你的赞美，走出自命不凡的怪圈083

8.学会妥协，牛角尖只会越钻越深087

9.你有多幽默，就有多讨人喜欢092

Part 3决胜关头，别让自己输在不会说话上

1.相亲：好好说话，轻松捕获心仪对象的心099

2.搞定对象父母比谈恋爱本身还难105

3.面试：让企业因为遇见你而深感庆幸110

4.这样说话让老板给你涨工资116

5.很好销售怎样讲话121

6.谈判功夫在话外，别把话都留在谈判桌上说127

7.优选的演讲改变了人类的历史进程131

8.面对上级，你说的每一句话都是被提拔的机遇137

9.意外关头如何自救？142

Part 4避免，用说话将矛盾化于无形

1.脏话往往是造成事态失控的根稻草149

2.讨人喜欢地说“不”，并给他台阶下153

3.不公开的批评，效果会更好158

4.婆媳难题：同时掉河里，到底先救谁？163

5.办公室竞争：谁才是领导信任的人？167

6.疏通言路：别让隐忍摧毁你的团队170

7.说话的时候，多谈利益，可以解决99%的问题173

8.幽默的艺术：让生气的人笑着熄火178

9.洞见：很好的情商是防患于未然182

Part 5别作：这些说话雷区千万别踩

1.含糊：“可能”“或许”“应该”，正在毁了你192

2.毛躁：冷静分析，别急于做那只出头鸟196

3.自大：别动不动就否定别人，地球没你照样转200

4.过分：分寸是门学问，言少必尬，言多必失205

5.蛮横：吵架时别攻击对方的人生立足点210

6.愤怒：控制情绪，别让有理变无理215

7.多嘴：在背后议论是非，吃亏的是你自己220

8.无知：在言语中显现了自己的愚蠢和浅薄224

9.过狠：话别说死，事别做绝，给自己留条后路229

后记4

莫蕊同，原名莫碧燕，有名语言能量专家，现任广西莫蕊同文化传播有限公司董事长，专注开办《语言能量学》课程，在中国、美国、新加坡、加拿大、澳大利亚等20多个开展巡回演讲上千场，帮学员裂变万人团队，成功签单2亿人民币，改变了数十万人的命运。

勇气：敢于开口就已成功一半　　语言被发明的意义就在于，能够传递有效信息，或者传达欢愉。而这项伟大发明的前提就在于表达，也就是开口说话。
　　靠金装，人靠衣装，现代人都很会打扮自己，漂亮的衣服，时尚的箱包，还有精致的化妆品，但有一种化妆品是我们与生俱来的，甚至可以说，是极为高级的——“说话”，这种化妆品随时随地都起着作用——动听的音色，柔和的音调以及适中的音量无时无刻不在给说话者加分。但是，往往有很多人连说话的步都迈不出去——他们羞于启齿。
　　一个人拥有再好的声音条件，如果不敢开口说话，那一切都是白费，而即便他声音条件并不出众，但是他敢于开口，敢于迈出和人建立人际关系的步，相比那些畏缩羞怯于开口讲话的人，便已成功了一半。
　　别害羞，开口搏一个不一样的未来　　亚里士多德曾说，人是社会动物。即，人渴望走进人群，与人交流。但羞怯往往让我们难以开口。《普通精神病学文献》指出：“西方大约有13%的人终身为害羞所困，80%的人说他们一生中至少有一段时间是害羞的。”所以，我们不必过分担忧自己的羞涩，这是正常的生理和心理现象，是大家都会经历的阶段，只要你从现在开始，战胜自己的羞涩，开口说话，你就可以在当下于80%的人。
　　著名导演张艺谋于1999年上映的影片《一个都不能少》让女主角大红，她凭借自己朴实、真诚的表演让影片大受欢迎。然而女主角却并非科班出身，她只是一个来自农村的普通女孩。当年，张艺谋前往农村，挑选合适的演员，正好看到一群十四五岁的女孩在玩游戏，便笑着问道：“你们哪个想当演员，想拍电影？”十几岁的小女孩，面对陌生人都是害怕的，纷纷后退几步。于是，张艺谋简单地解释了他的身份和来意，但女孩们还是扭扭捏捏，不敢向前。而这时，一个女孩大大方方地走到了张艺谋面前，羞涩却勇敢地说：“我来，可以吗？”张艺谋点头，让她先唱一首歌，女孩一边唱一边舞动着，惹得大家哈哈大笑。张艺谋回忆道：“她的歌唱得其实不算太好，后面还忘词了，但是她虽然害羞却又勇敢上前，身上透着山里女孩的倔强与淳朴，这正是我要的。”正是这样的一次开口让女孩魏敏芝成功当选电影女主角，并凭借着《一个都不能少》的出色演出走上了艺术之路。
　　敢于克服自己的羞怯，大胆走出来，这需要莫大的勇气！但也正是这股勇气，让我们可以战胜自己的羞怯，勇敢说话，主动选择自己的命运。谁不曾脸红羞怯，人生都会经历这样的过程，拿出勇气，敢于开口，向世界展示一个真实的自己。
　　别害怕，没有人是天生的演说家　　1.没有人天生就舌灿莲花。
　　美国罗斯福总统曾讲过历一些著名演讲家的趣事：“每一个新手，都有一种心慌病，但要相信心慌并不是胆小，而是过度精神刺激导致的。古罗马著名演讲家希斯洛次演讲时脸色发白；美雄辩士初次登台时同样会抖个不停；而印度前总理莫?甘地在首次演讲时，甚至不敢看听众。”可是这并未阻挡他们的不凡之路。
　　2.从口吃到销售传奇。
　　美国有史以来著名的销售大王乔诺?吉拉德，凭借其口才平均每天销售6辆车，在12年的销售生涯总销售了13000辆车，但就是这样的销售大王，年轻时却有过轻微的口吃，他的父亲始终认为他不可能成才，但是他的母亲对他说：“乔，你应当自信，你应当向你的父亲，向所有人明，你是个了不起的人。要相信机会面前，人人平等。”母亲的这份鼓励让乔诺信心倍增，他勇敢开口，直面并克服了自己的不足，成为销售界的传奇人物。
　　3.勇敢与陌生人说话。
　　现代社会，有人常常利用人心的弱点，诱骗他人。所以我们从小就被耳提面命：不要和陌生人说话。长此以往，我们逐渐失去了和陌生人交流的能力。在陌生人面前，我们变得拘谨、胆小，甚至是冷漠。但事实上，和陌生人沟通是一种基本的社交能力，无论是生活还是职场，我们都需要具备这种能力，只是需要注意的是，在同陌生人说话时，要保护好自己的隐私，注意尺度和分寸。
　　20世纪30年代，一位犹太传教士便因为每天从不间断的一句“早上好”的问候，而在纳粹执政期间获得了生还的机会。而不久前，也曾有过一个公益项目——“用您的微笑换我手中的棒棒糖好吗？”在这个活动中，一位小女孩穿着一件印有笑脸的T恤，拿着棒棒糖，走向陌生人，T恤的背面还写着一句话：“叔叔，阿姨，可以给我一个笑脸吗？我送你一颗棒棒糖”。这是一场唤起人与人之间信任与温暖的公益，多些交与沟通，我们会收获更多的朋友，会对这个世界有不同的认识。
　　所以，面对陌生人，当你不知道怎么开口时，不如从一句简单的问好，一个会心的微笑开始。
　　哈大学著名语言学家罗曼?杰克布森认为：口才是人与生俱来的天赋，但良好的谈吐和沟通能力则需要后天的练习。如果你还是迷茫，不妨试试下面的方法：　　1.心理肯定，正视自己。正确认识自己，在心里鼓励自己，不断暗示自己“我可以”，让自己克服胆怯，开口说话。
　　2.加强练习。可以通过朗诵，和自己对话，和相熟的朋友交流来不断建立自己的自信，锻炼自己说话的能力。
　　3.腹有诗书气自华。互联网时代，信息传递快速，我们有更多的途径去了解世界，汲取知识。多听多看，更广的知识面能让你在人际交往中不再怯于开口。
　　富兰克林说过：“伟人的成功，往往取决于15%的知识和技术，而剩下的85%则取决于口才和人际沟通能力。”因此，好好运用这大有可为的85%，成功在向你挥手。

99%的人输在不会表达上，好口才是练出来的，本书为你提供切实可用的高情商说话技巧，让你领略说话精髓，在众人中脱颖而出。 纯干货，易操作，不走弯路，直面诸多情景下的说话难题，展示高超的说话艺术，教你礼貌地拒绝，轻松地说服，委婉地批评，告别拙嘴笨腮的自己。 本书帮你快速找到说话之道的捷径，让你从寡言少语变得妙语连珠，展现个人的魅力与风采，成为言谈潇洒、人见人爱的社交达人，用语言打动人心，收获成功。