返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版新书]接诉即办的北京经验 李文钊 9787300300344 中国人民大
  • 全店均为全新正版书籍,欢迎选购!新疆西藏青海(可包挂刷).港澳台及海外地区bu bao快递
    • 作者: 李文钊著 | 李文钊编 | 李文钊译 | 李文钊绘
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2021-12-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    君凤文轩图书专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品参数
    • 作者: 李文钊著| 李文钊编| 李文钊译| 李文钊绘
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2021-12-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:155000
    • 页数:144
    • 开本:16开
    • ISBN:9787300300344
    • 版权提供:中国人民大学出版社
    • 作者:李文钊
    • 著:李文钊
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:36
    • ISBN:9787300300344
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-12-01
    • 页数:144
    • 外部编号:涿仝东85521
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章接诉即办的特征事实1

    一、接诉即办的本体论:迈向“技艺―人工品”的哲学范式2

    二、接诉即的物事实4

    三、接诉即办的分类事实5

    四、接诉即办的制度事实7

    五、提升接诉即办的科学化、合理化和共识化水平9

    第二章接诉即的论基础11

    一、接诉即办的实践与理论12

    二、合作生产理论:接诉即办是与市民的合作生产过程13

    三、整体理论:接诉即办是整体的建构过程14

    四、合作治理理论:接诉即办是与社会的合作治理过程16

    五、政策分析理论:接诉即办是问题发现和问题解决的过程17

    六、公共价值理论:接诉即办是与市民的公共价值创造过程18

    七、话语制度主义理论:接诉即办是与市民的对话、沟通和共识建构过程20

    第三章接诉即办的框架结构22

    一、接诉即办的核心是以人民为中心22

    二、接诉即办的两翼是发现问题和解决问题

    三、接诉即办的基础是全治理主体参与25

    四、接诉即办的关键是全过程闭环管理26

    五、接诉即办的持续是多方面制度创新27

    六、接诉即办的创新是全面城市体检28

    七、接诉即办的保障是坚持的领导29

    第四章接诉即办的认知选择31

    一、接诉即办是和府与民众互动的新界面32

    二、接诉即办是建“吹哨报到”改革的新延伸33

    三、接诉即办是基层治理改革的新举措35

    四、接诉即办是为民服务的新手段36

    五、接诉即办是践行人民城市为人民的新机制37

    六、接诉即办是以人民为中心的新实践38

    七、接诉即办是民众给和府出的新考题39

    八、接诉即办是疫情防控的新抓手41

    九、接诉即办是群众工作的新范式42

    十、接诉即办是执合法的新来源43

    第五章接诉即办的价值根基44

    一、为民服务的价值45

    二、人民公仆的价值46

    三、责任担当的价值47

    四、及时回应的价值49

    五、专业高效的价值50

    六、依法行政的价值51

    七、协同一心的价值52

    八、弹适应的价值53

    九、诉求适宜的价值55

    十、人民满意的价值56

    第六章接诉即办的设计原理58

    一、接诉即办是以人民为中心和以基层为中心的超大城市治理实验58

    二、接诉即办的设计原理一:面向人民探询问题解决61

    三、接诉即办的设计原理二:集中统一受理市民诉求62

    四、接诉即办的设计原理三:分层分级解决市民诉求63

    五、接诉即办的设计原理四:部门直接面向市民64

    六、接诉即办的设计原理五:市民评价诉求解决效果65

    七、接诉即办的设计原理六:解决问题背后的问题67

    八、接诉即办的设计原理七:市委监督激励接诉即办68

    九、接诉即办的设计原理八:使用制度规范接诉即办69

    十、接诉即办的设计原理九:开发接诉即办数据资源70

    第七章接诉即办的驱动机制72

    一、接诉即办的反馈机制72

    二、接诉即办的考评机制74

    三、接诉即办的披露机制76

    四、接诉即办的激励机制78

    五、接诉即办的学习机制80

    六、接诉即办的认同机制81

    第八章接诉即办的考评优化83

    一、接诉即办考评机制面临的关键挑战84

    二、优化接诉即办考评机制的思路和方法86

    三、区、街道、乡镇长期绩效考评的主发87

    四、补齐接诉即办区域治理短板的几点建议91

    第九章“主动治理、未诉先办”的核心要义93

    一、主观谋划和客观事物运行规律相互作用的产物94

    二、建构共问题,实现专项治理95

    三、探究区域问题,实现综合治理97

    四、预测周期问题,实现前瞻治理99

    五、监测问题症状,实现源头治理101

    六、征集问索,实现共同治理102

    第十章“每月一题”的基本原理104

    一、“每月一题”的认知论基础105

    二、“每月一题”是问题解决的治理范式创新107

    三、“每月一题”推动首都治理体系和治理能力现代化110

    四、进一步推动“每月一题”有效治理的建议112

    十章接诉即办的建议115

    一、接诉即办需要平衡事件和机构116

    二、接诉即办需要优化信息处理过程116

    三、接诉即办需要将科学流程规范化117

    四、接诉即办需要明确职权、责任和义务117

    五、接诉即办需要促进问题的跨部门协同解决118

    六、接诉即办需要平衡权力和责任118

    七、接诉即办需要制度衔接、机构衔接和技术衔接119

    八、接诉即办需要探索可持续运行之道119

    第十二章接诉即办的效果评估121

    一、从时间和对象两个维度看接诉即办的效果121

    二、接诉即办推动了治理重心下移和干部作风转变1

    三、接诉即办解决了民众的急难愁盼问题124

    四、接诉即办促进了干群关系改善125

    五、接诉即办提升了民众的获得感、幸福感和安全感126

    六、接诉即办促进了和民众之间的信任与合作128

    七、接诉即办推进了首都治理体系和治理能力现代化129

    第十三章接诉即的治意蕴131

    一、接诉即办实现了问题解决与治理改善的有效平衡132

    二、接诉即办推动基层治理体系和治理能力现代化133

    三、接诉即办推动行业与区域治理体系和治理能力现代化135

    四、接诉即办推动首都治理体系和治理能力现代化137

    李文钊,中国人民大学公共管理学院教授,主要研究方向为治理理论、中国城市治理和政策过程理论,任中国人民大学公共管理学院委副书记、纪委书记,首都发展与战略研究院副院长,智能时代中国特色超大城市治理创新研究跨学科平台席专,《公共管理与政策评论》副主编。先后主持自然科学项目等纵向项目3项,承担展和革员会项目等横向项目10余项,在《管理世界》《中国行政管理》等不错杂志上发表80余篇。2019年以来,关于首都治理、接诉即办等产一定影响。

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购