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  • 正版新书]电力客户用电服务一本通刘铜锁9787519824037
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    • 作者: 刘铜锁著 | 刘铜锁编 | 刘铜锁译 | 刘铜锁绘
    • 出版社: 中国电力出版社
    • 出版时间:2018-11-01
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    • 作者: 刘铜锁著| 刘铜锁编| 刘铜锁译| 刘铜锁绘
    • 出版社:中国电力出版社
    • 出版时间:2018-11-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2018-10-01
    • 字数:165千字
    • 页数:154
    • 开本:16开
    • ISBN:9787519824037
    • 版权提供:中国电力出版社
    • 作者:刘铜锁
    • 著:刘铜锁
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:29.8
    • ISBN:9787519824037
    • 出版社:中国电力出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2018-10-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2018-11-01
    • 页数:154
    • 外部编号:涿仝东58696
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前言
    部 电能计量常识和规范
    1-1 什么是智能电能表?
    1-2 为何电能表集中安装在一起?
    1-3 式电能表比机械式电能表准? 1-4 总表与分表有误差是什么原因?
    1-5 如何辨别电能表烧坏?
    1-6 智能电能表的示数如何读?
    1-7 智能电能表液晶显示都有什么?
    1-8 表下线破损造成经济损失谁承担?
    1-9 客户应承担哪些电能表维护责任?
    1-10 智能电能表各指示灯都是什么意思?
    1-11 怎么使用智能电能表并查看用电情况?
    1-12 智能电能表改造,会涨电价?
    1-13 智能电能表更换后电卡去哪儿领取?
    1-l4 智能电能表跳闸后,开关合不上怎么办?
    1-15 智能电能表显示部分被损坏怎么办?
    1-16 智能电能表的智能、兼容和优越有哪些?
    1-17 智能电能表相比机械电能表有哪些不同?
    1-18 智能电能表与传统电能表相比有哪些特点?
    1-19 智能电能表相对卡式电能表有哪些优点?
    1-20 智能电能表如何“智能”?
    1-21 智能电能表电卡如何更换和使用?
    1-22 为什么智能电能表只显示余额,不显示度数?
    1- 怎样用峰谷电能表才能省电?
    1-24 计费电能表因雷击损坏、被盗等怎样申领新表?
    1-25 电能表可以自行购买? 1-26 电能表损坏追收电费如何计算?
    1-27 电能表计量不准,电费如何退补?
    1-28 如何使用与保管磁卡表电卡?
    1-29 如果卡表故障,如何处理?
    1-30 IC卡电能表的故障有哪些?怎么维修?
    1-31 用户能不能自己更换电表箱?
    1-32 居民应怎样维护电表箱?
    1-33 什么是电能表“潜动”?
    1-34 用户自己如何检测电能表?
    1-35 如何辨别电能表烧坏?
    1-36 新电能表为何看起来走得快?
    1-37 感觉电能表不准怎么办?
    1-38 居民如何申请校表服务?
    1-39 居民申请校验电能表有哪些流程?
    1-40 对电能表校验结果有异议怎么办?
    1-41 用电信息采集系统对客户有什么影响?
    第二部分 电价电费常识和规范
    2-1 大工业用户的电价如何界定?
    2-2 养殖场能否执行农业生产电价?
    - 为什么要实行分时电价?
    2-4 什么是两部制电价,它是如何计算电费的?
    2-5 河北地区阶梯电价是如何实施的?
    ……

    刘铜锁编著的《电力客户用电服务一本通》以满足电力客户需求为出发点,内容涵盖了计量常识和规范、电价电费常识和规范、业扩报装规范、电力安全及相关制度规范、电力新能源和渠道、家庭用电常识等方面,适用于广大的电力客户阅读。 本着以客户为中心的原则,以解决痛点问题为目标,解答了电力客户在用电业务和使用电力过程中普遍存在的用电问题,是服务于广大电力客户的咨询工具。 本书涵盖新能源、电动汽车、电e宝、掌上电力等新型用电业务和服务,努力为客户提供可靠便捷、智慧温暖、优质高效的新型供电服务,畅通客户服务“公里”。

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