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正版新书]信息化的酒店管理穆林9787501992652
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章 酒店业的信息技术 节 酒店管理系统 第二节 营业点信息化和餐饮管理信息化 第三节 市场营销信息化 第四节 财务管理信息化 第五节 人力资源管理信息化 第六节 楼宇自控、工程管理与能源管理信息化 案例激发个人潜能,凝聚企业精神第二章 酒店管理系统 节 客户资料管理模块 第二节 业务管理模块 第三节 客房管理模块 第四节 顾客账务模块 第五节 外围设备管理(接口模块) 第六节 常见PMS系统 补充材料预订的前世今生与信息化第三章 外围设备的信息化 节 预订系统接口 第二节 POS系统 第三节 电话交换机系统 第四节 门锁系统 第五节 客房控制系统 第六节 常见酒店外围设备与接口 案例正确运用接口技术,提高酒店管理水平第四章 营业点信息化 节 POS硬件 第二节 P0S软件 第三节 常见的酒店POS系统 案例信息技术与工作流程相结合提升效率与强化质量共显现第五章 餐饮管理信息化 节 菜品信息 第二节 销售信息 第三节 配方管理与成本核算 第四节 劳动力成本 第五节 常见餐饮信息系统 案例提供顾客用餐体验提高员工工作效率第六章 市场营销信息化 节 预订部的信息化 第二节 销售与宴会管理 第三节 收益管理 第四节 酒店网络营销 第五节 常见营销部信息系统 案例依托公共信息工具打造营销互平台第七章 财务部的信息化 节 应收账款 第二节 应付账款 第三节 采购库存与成本控制 第四节 薪资模块 第五节 固定资产管理 第六节 总账模块 第七节 常见财务系统 案例构建信息化财务平台实现集团高效管控第八章 人力资源管理信息化 节 网络招聘 第二节 人力资源管理系统 第三节 常见人力资源管理软件 案例信息化:应对“用工荒”的利器第九章 智能建筑、工程管理与能源管理信息化 节 楼宇自动化控制系统 第二节 工程管理系统 第三节 客房控制系统与能源管控 第四节 常见智能建筑与工程领域系统 案例打造酒店智能客房提供全新顾客体验附录万豪集团的收益管理:One Yield参考文献后记
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