返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版新书]电力营销远程费控业务知识100问华北电力科学研究院有
  • 全店均为全新正版书籍,欢迎选购!新疆西藏青海(可包挂刷).港澳台及海外地区bu bao快递
    • 作者: 华北电力科学研究院有限责任公司著 | 华北电力科学研究院有限责任公司编 | 华北电力科学研究院有限责任公司译 | 华北电力科学研究院有限责任公司绘
    • 出版社: 中国电力出版社
    • 出版时间:2016-12-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    君凤文轩图书专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品参数
    • 作者: 华北电力科学研究院有限责任公司著| 华北电力科学研究院有限责任公司编| 华北电力科学研究院有限责任公司译| 华北电力科学研究院有限责任公司绘
    • 出版社:中国电力出版社
    • 出版时间:2016-12-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2016-12-01
    • 字数:59千字
    • 页数:89
    • 开本:32开
    • ISBN:9787519800741
    • 版权提供:中国电力出版社
    • 作者:华北电力科学研究院有限责任公司
    • 著:华北电力科学研究院有限责任公司
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:12
    • ISBN:9787519800741
    • 出版社:中国电力出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:2016-12-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2016-12-01
    • 页数:89
    • 外部编号:涿仝东5250
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    部 基本概念
    1 什么是远程费控业务?
    2 远程费控与本地费控业务有何区别?
    3 为什么说远程费控业务测算的电费是准实时的?
    4 远程费控基准策略包含什么?
    5 远程费控客户每日电费测算结果与什么比较来进行费控策略判断?
    6 考虑远程费控客户细分及费控策略选择的特征要素有哪些?
    7 远程费控策略执行异常有哪些?
    8 电费账户余额和电费可用余额的区别是什么?
    9 《远程费控协议》的作用是什么?
    10 营销远程费控系统有哪些功能?
    11 营销远程费控系统与其相关系统的功能是怎样的?
    12 营销远程费控业务各相关系统之间的关系是怎样的?
    13 发送费控业务短信的时间段是几点至几点?
    14 高压客户成为远程费控客户,其计量装置需满足什么条件?
    15 低压客户成为远程费控客户,其计量装置需要满足什么条件?
    16 代扣、代收等不同缴费方式的客户都可以远程费控业务?
    17 代扣、代收客户成为远程费控客户与原来的缴费方式有何区别?
    第二部分 业务流程
    18 远程费控业务流程是怎样的?
    19 新装客户远程费控业务系统流程是怎样的?
    20 业务变更类客户远程费控业务系统流程是怎样的?
    21 原有非远程费控客户变更为远程费控客户系统流程是怎样的?
    22 远程费控提醒流程是怎样的?
    远程费控预警流程是怎样的?
    24 远程费控自动停电流程是怎样的?
    ……
    第三部分 系统作第四部分 运维监控
    第五部分 业务管理
    第六部分 异常问题
    第七部分 客户服务

    为了更好地开展电力营销远程费控服务,发挥其在提升电费回收效率,降低催费、欠费停电、复电等岗位业务人员的工作负荷和工作成本方面的重要作用,满足客户用电远程互动服务需求,快速提业务员在远程费控业务执行中处理各种问题的能力,华北电力科学研究院有限责任公司编写组将冀北地区基层业务人员在电力营销远程费控业务推广过程中,通过问题交流平台、电话、邮件等多渠道反映和发现的远程费控业务问题进行了全面系统的梳理,并根据问题的重要和实际提问的频度、热度编制本知识问答。《电力营销远程费控业务知识100问》包括基本概念、业务流程、系统操作、运维监控、业务管理、异常问题、客户服务七个部分共100个业务问题,并通过星级表示此类问题发生的热度、频度和重要,为业务人员提供帮。

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购