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  • 正版新书]旅游公共关系杨承玥,刘安乐 著9787568071994
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    • 作者: 杨承玥,刘安乐 著著 | 杨承玥,刘安乐 著编 | 杨承玥,刘安乐 著译 | 杨承玥,刘安乐 著绘
    • 出版社: 华中科技大学出版社
    • 出版时间:2021-07-01
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    • 作者: 杨承玥,刘安乐 著著| 杨承玥,刘安乐 著编| 杨承玥,刘安乐 著译| 杨承玥,刘安乐 著绘
    • 出版社:华中科技大学出版社
    • 出版时间:2021-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:400
    • 页数:280
    • 开本:16开
    • ISBN:9787568071994
    • 版权提供:华中科技大学出版社
    • 作者:杨承玥,刘安乐 著
    • 著:杨承玥,刘安乐 著
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:49.8
    • ISBN:9787568071994
    • 出版社:华中科技大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-07-01
    • 页数:280
    • 外部编号:涿物流园173975
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章公共关系与旅游公共关系

    节公共关系概述/2

    第二节公共关系的产生与发展/14

    第三节旅游公共关系概述/

    第二章旅游公共关系的行为主体

    节旅游组织/33

    第二节旅游公共关系机构/37

    第三节旅游公关人员/44

    第三章旅游公共关系的目标公众

    节旅游公众及其分类/64

    第二节旅游公共关系内部公众/68

    第三节旅游公共关系外部公众/72

    第四节公众心理分析/78

    第四章旅游公共关系传播

    节旅游公共关系传播的基本知识/90

    第二节旅游公共关系传播媒介/96

    第三节旅游公共关系传播效果/99

    第四节旅游公共关系传播技巧/104

    第五章旅游公共关系工作程序

    节旅游公共关系调查/121

    第二节旅游公共关系策划/134

    第三节旅游公共关系实施/148

    第四节旅游公共关系评估/158

    第六章旅游公共关系谈判

    节公共关系谈判概述/168

    第二节旅游公共关系谈判技巧与策略/174

    第三节旅游公共关系谈判方案的编制/183

    第七章旅游公共关系形象策划

    节旅游CIS策划/189

    第二节TDIS策划/198

    第八章旅游公共关系专题活动

    节旅游公共关系专题活动概述/206

    第二节庆典活动/208

    第三节新闻发布会/211

    第四节会议活动/215

    第五节赞活动/222

    第六节展览会/225

    第七节开放参观活动/229

    第九章旅游公共关系危机管理

    节旅游公共关系危机概述/4

    第二节旅游公共关系危机防范/

    第三节旅游公共关系危机管理/

    第十章旅游公共关系交际训练

    节公共关系交际原则、法则、理论及要素/249

    第二节公共关系交际技巧/253

    第三节旅游公共关系交际常见问题及处理/256

    第四节涉外公共关系交际/259

    本教材阅读

    参考文献目录


    杨承玥,云南师范人文地理学硕士,六盘水师范学院旅游与历史文化学院讲师,主要讲授课程旅游公共关系等旅游类相关课程。目前主持省人文社科项目1项、市社科联项目1项、校级项目1项,参与各级各类项目多项。以、二作者身份在核心期刊、学术期刊、高校学报上发表学术8篇。获得省级奖励一项,校级奖励多项,代表奖励有“六盘水师范学院2016年度青年教师教学竞赛人文社科组一等奖”、“贵州省青年教师教学竞赛人文社科组奖”等。

    本书通过采用较新的实践和案例结合方式可以强化教材的实践应用。另一方面,本书的理论内容较有一定深度与高度,可充分区别于同类高职教材,实践案例也更加贴合旅游业,需要学生进行知识的融合去解决,可以充分提升学生总体知识整合能力。特别适用于应用型和职业专层次人才培养教材所用。


    本书紧密结合旅游企业及行业现实公关案例,引导学生积极探究,用公关思维解决实际公关问题。本书首先阐述公共关系与旅游公共关系的基本概念,并在此基础上进一步拓展旅游公共关系三要素,即旅游公共关系的主体——旅游组织,旅游公共关系的客体——旅游公众,旅游公共关系的媒介——传播沟通;其次在掌握这些基本概念的基础上介绍旅游公共关系工作程序、旅游公共关系谈判、旅游公共关系形象策划、旅游公共关系专题活动和旅游公共关系危机;*后介绍了礼仪在公关人员当中的应用——旅游公共关系交际训练。本书可作为高等院校旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、旅游管理与服务教育专业的教材,也可作为旅游企业及相关从业人员的参考书。


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