正版新书]别让不懂职场礼仪害了你铅华 著9787557617929

章 成功职场生涯，由“礼”开始
善待礼仪，让自己变得更加
懂礼知礼，你将会收获意外惊喜
掌握原则，学习礼仪就这么简单
摆脱稚气，懂礼仪才能赢得尊重
留心生活，礼仪不需要死记硬背
第二章 塑造职业形象，仪表关键
你穿西装的形象，为什么这么“土”
衬衫的秘密，你知道多少
让自己更有型，领带搭配有诀窍
职业套装，也能穿出与众不同的魅力
细节决定成败，鞋袜搭配不容忽视
饰品怎样搭配才不会显得庸俗
着装要与场合相匹配，否则会毁了你的形象
第三章 言谈举止恰到好处，赢得职场好印象
展现个人魅力，要有意识地克服坏习惯
将手脚放在合适的位置，才是自信的表现
职场中要学会用手势语为自己加分
握手规范，把握细节才能彰显风度
谈话时，要尊重他人，尊重自己
会议发言，要学会掌握火候
为客户送行时，要掌握哪些礼仪技巧
小心乐极生悲，职场中开玩笑要有分寸
第四章 巧用礼仪，提升自己的职场情商
与异处，微妙的距离防线要谨记
注重细节，远离职场扰 职场暧昧是把双刃剑，伤人又伤己
学会说“不”，婉拒也是一种礼仪
有礼有节，与异老板保持恰当距离
女面对同上司，要做到亲密有间
职场，工作的“小船”说翻就翻
小小名片多细节，处处彰显大智慧
不懂称呼礼仪，尴尬随时都会出现
表里如一，避免工作中出现失礼行为
第五章 遵守职场礼仪规范，天堑也能变坦途
学会面试礼仪，轻松拿offer
职场新人，守时比才华更重要
求人太难，那就这样说
学会微笑，赢得尊重就这么简单
电梯间，那个狭小的空间也莫忽视
与人相处，要不断升级自己的“兼容”
隐私，职场中不容触碰的禁忌
绅士风度，不只是“女士优先”
不要吝啬对别人的赞美
第六章 工作礼仪，让你的好形象深入人心
学会称呼，入职后的堂礼节课
脏乱的办公桌，会毁了你的光辉形象
坦诚与宽容，让你避免在办公室中树敌
告别办公室待客“恐惧症”
不要将礼尚往来变成礼“上”往来
与上司相处，不要“越位”而行
使用公共卫生间时，也要注意礼仪
舞会礼仪，你知道多少
第七章 职场沟通中的礼仪与禁忌
接打电话时的礼仪与禁忌
网络沟通时的礼仪与禁忌
转接电话时的礼仪与禁忌
使用手机时的礼仪与禁忌
职场中，手机铃声设置大有学问
收发传真时，需要注意哪些礼节
收发邮件时，也要规范使用礼仪
面对推销电话，如何不失身份地拒绝
第八章 注重礼仪，商务洽谈更顺利
拜访客户，要有“礼”重“仪”
谈判时，礼貌寒暄是成功的“敲门砖”
怎样通过握手礼来呈现个人修养
有“礼”有据，才更容易说服对方
商务谈判时不失礼的插话技巧
“礼仪+技巧”双管齐下，创造双赢局面
谈判过程中，要学会礼貌地运用身体语言
商务谈判时，委婉拒绝也是一种礼仪体现
不懂签约礼仪，煮熟的鸭子也会飞走
第九章 与客户相处礼仪，细微处体现真诚
接待时，要以礼相让
引导时，要说话得体
从内心发出的微笑，是的接待语言
摘下“有色眼镜”，客户都是上帝
有礼有节，应付不速之客要得体
吃西餐时应注意的礼节，你了解多少
西餐的餐桌礼仪，从餐巾开始
面对外国客户，要了解对方的礼仪禁忌
拜访客户时，要学会适时地礼貌告辞
第十章 宴会礼仪，得体方能彰显优雅
座次大有学问，怎样找到适合自己的位置
情到礼周，商务聚餐时点菜技巧不可不知
与上司一起吃饭，如何才能吃得顺心
用餐时，别让“吃相”毁了形象
酒文化中的礼仪，你了解多少
筷子的使用禁忌，你知晓多少
西餐中刀、叉的使用礼仪
享受自餐时，要遵循哪些礼仪规范

铅华，河北人，于河北师范大学。沟通专家，书作者。在自媒体平台较有影响力，有着十多万粉丝，几百万的阅读量，和近万的收藏量。曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，帮了很多年轻人提升了技能，重获了自信。

善待礼仪，让自己变得更加
我国是文明古国、礼仪之邦。虽然礼仪在很多情况下看似微不足道，却反映着一个人的修养与素质。
人与人交流感情，事与事维持秩序，国与国保持常态
，皆需要礼节从中调节。没有礼节，就会万事行不通。
善待礼仪，让自己变得更加
我国是文明古国、礼仪之邦，孔子曾说过：“不学礼，无以立。”虽然礼仪在很多情况下看似微不足道，却在背后反映着一个人的修养与素质。
“礼”能把人们想做的事情变得更简单，如果某人想对另一个人表达自己的敬意，就可以运用合适的礼仪让对方感知。又比如说，你想做一件事情，可以按照约定俗成的方式去做，对方也要按照约定俗成的方式给予回答，否则，对方就会被看作是“不懂事”“不得体”。所以，“礼”在人们的日常生活中起着
看似平常却不可低估的作用。
一个不懂礼仪的人会怎么样呢？让我们看一看下面这个格比较叛逆的小男孩。小丁是一个不修边幅的孩子，不管在什么场合，与什么样的人在一起，都表现出吊儿郎当的样子。社交知识他懂得更少，而且他也很不在乎这些事情。他常常会不分场合地穿一些奇装异服，他会用大裤衩配西装的装束示人，也会穿着浑身补丁的乞丐装，总之，只有你想不到的，就没有他不敢穿出来的。
在日常生活中，他也特别没有礼貌。与上司擦肩而过时，连招呼都不打，见了长辈也会熟视无睹。他觉得礼仪这些事情在生活中应该是可有可无的，因为在他的眼里，礼仪是繁褥之物。所以在与他交往的所
有人的印象中，小丁就是一个看上去懒散、邋遢而又不懂礼貌的人。很少有人喜欢他，也没有人愿意与他来往。而下面故事中的一些同学，同样也是因为不懂
礼仪而让自己失去了面试的机会，让我们一起来看看。
北京一家外资企业对外招聘，公司对应聘者的、身高、外语都有很高的要求，但薪资也同样很高。许多素质才来此应聘，过五关斩六将后，一些年轻人到了关：总经理面试。在这些年轻人看来，这应该就是简单地走走过场，录取肯定是十拿九稳的事。却没想到在这个节骨眼上出现了问题。
总经理与面试者们一见面就很抱歉地说：“对不起，年轻人，我有点急事要出去10分钟，你们可不可以等我一会儿？”年轻人都说：“没问题，您去吧，我们等您。”于是总经理走了。这些年轻人踌躇满志，当然也不愿意闲着，纷纷围在总经理的写字台边。
只见上面有一摞文件和一摞信件。于是他们你看这一
摞，我看那一摞，看完了还交换着看。
过了10分钟，总经理回来说：“面试已经结束。
”这些年轻人惊讶地说：“没有啊，我们一直在等您啊。”总经理说：“我不在的这一段时间，是你们的面试表现。很遗憾你们没有一个人被录取，公司不会招那些乱翻别人物品的人。”这些年轻人一听，顿时捶胸顿足，他们感觉委屈极了，因为他们从来没听说过不能乱翻别人的东西。
通过以上事例我们可以看到，如果你在职场中不懂礼仪，就会被周围的人一眼看出来，你的“不得体”形象也就会很快深入人心，也就会使你的良好形象大打折扣，当然也会影响到你在职场中的地位，你又如何能大踏步地向前走？也只能费力而委屈地跟在别人后面叫苦连天。所以在日常生活中要注意自己的仪表和言谈举止。要穿着得体，多用敬语，态度要真诚，不要给人留下懒散邋遢、不拘小节、熟视无睹、傲慢无理等不礼貌的印象。
懂礼知礼，你将会收获意外惊喜我们在日常生活中应该重视礼仪。通过礼仪，你可以获得许多“情报”，而且会有更多意想不到的机会。现在的社会是一个开放的、追求时效的社会，没有人愿意与畏畏缩缩、不自信的人交往。人与人交流感情，事与事维持秩序，国与国保持常态，皆需要
礼节从中调节。没有礼节，就会万事行不通。
礼仪并不是阿谀奉承，也不是繁文缛节，也不仅指对人有礼貌，当然也不会像一些人想象的那样高深。只是需要我们在日常工作和生活中多注意一些交往
的技巧。礼仪也并非是单方面对人好，而是告诉你如
何让对方感受到你的好，如何借一定的技巧和规范，使你的礼貌得体地表现出来，从而为他人所接受。
我们都知道，张良是西汉著名的政治家、军事家，在他的辅佐下，刘邦打下了天下，从而建立了大汉政权。而后来也是因为他的主意，刘邦打消了废刘盈、立刘如意为太子的念头。他为什么有如此高深的权谋？
传说他曾得到一本天书，而这本天书又是如何得来的呢？倒还有一些说法。（P2-4）

1.职场礼仪——你的形象价值百万 

刚刚步入社会的你，在面试时，怎样做才能轻松打动面试官，得到心仪的工作呢？初步迈入职场的你，怎样做才能给领导和同事留下职场好新人的印象呢？在职场中已经摸爬几年的你，怎样做才能获得领导的欣赏，从而让晋升之路更顺畅呢？秘密武器就是——得体的职场礼仪。可以说，职场的竞争，不只是实力的较量，也是个人职场礼仪、职场形象的比拼。

2.得体的职场礼仪，你从职场菜鸟变身为职场达人

或许有的人觉得，在职场中，只要认真、努力工作，不懂职场礼仪好像也无大碍。其实这种想法是错误的。在现代社会，仅仅靠埋头苦干是*不行的。要想出人头地，就得让领导看得见你，让客户欣赏、信任你。而明你一等的*好方式，就是细致周到的职场社交礼仪。