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  • 正版新书]平衡计分卡:化战略为行动(珍藏版)卡普兰9787545428
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    • 作者: 卡普兰著 | 卡普兰编 | 卡普兰译 | 卡普兰绘
    • 出版社: 广州经济出版社
    • 出版时间:2013-11-01
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    • 作者: 卡普兰著| 卡普兰编| 卡普兰译| 卡普兰绘
    • 出版社:广州经济出版社
    • 出版时间:2013-11-01
    • 版次:2
    • 印次:26
    • 印刷时间:2013-11-01
    • 字数:304.00千字
    • 页数:259
    • 开本:16开
    • ISBN:9787545428353
    • 版权提供:广州经济出版社
    • 作者:卡普兰
    • 著:卡普兰
    • 装帧:暂无
    • 印次:26
    • 定价:48
    • ISBN:9787545428353
    • 出版社:广州经济出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2013-11-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2013-11-01
    • 页数:259
    • 外部编号:涿物流园138193
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无


    译校序
    译序
    作者序
    章 信息时代的衡量与管理
    信息时代的竞争
    传统财务会计模式
    平衡计分卡
    本章小结
    第二章 企业为什么需要平衡计分卡
    财务衡量
    平衡计分卡
    把数个计分卡指标同单独一项战略相联系
    财务指标应当被废弃 四个层面足够了吗

    译校序
    译序
    作者序
    章 信息时代的衡量与管理
    信息时代的竞争
    传统财务会计模式
    平衡计分卡
    本章小结
    第二章 企业为什么需要平衡计分卡
    财务衡量
    平衡计分卡
    把数个计分卡指标同单独一项战略相联系
    财务指标应当被废弃 四个层面足够了 平衡计分卡的组织单位
    是战略定位还是核心竞争力与能力导向
    本章附录:财务指标衡量企业业绩的局限
    部分 衡量企业战略
    第三章 财务层面
    第四章 客户层面
    第五章 内部业务流程层面
    第六章 学习与成长层面
    第七章 把平衡计分卡指针与战略连结
    第八章 结构与战略
    第二部分 管理企业战略
    第九章 上下一致 战略协同
    第十章 目标值、资源分配、行动方案与预算
    十章 反馈与战略学习流程
    第十二章 实施平衡计分卡管理方案
    附录 建立平衡计分卡
    词汇表
    译者小传

    罗伯.卡兰,是哈商学院的会计学教授。此前,他在卡奈基梅隆大学的工业管理任教,生于1977年至1983年担任院长。他为北美和欧洲的许多品质公司的业绩和成本管理系统设计担任顾问,经常在北美、欧洲和以色列举行研讨会,并在优选各地演讲。目前,他担任J.I.基斯拉克组织(迈阿密)的理事、复兴方案公司的董事和泰克尼恩理事会(以色列科技学院)的学术委员会委员。他的研究方向为快速变化环境下制造业和服务业组织的新成本计量和业绩管理系统。作为8本书和100多篇的著者或合著者,卡普兰获得了多项教学和论著方面的奖励。

    章信息时代的衡量与管理设你走进一架新式喷气飞机的驾驶舱,在那里只看到一台仪器。那么在跟飞行员进行如下交谈后,你对搭乘这架飞机有何感
    想?
    问:我很惊讶你只用一台仪器来驾驶这架飞机,这台仪器是测量什么的?
    答:空速。实事上,我这次飞行只管空速。
    问:很好。空速看起来确实很重要。但是高度呢?一台测高仪难道没有帮?答:我在近几次飞行都是负责高度的,这方面我已做得相当好。现在我必须集中精力学会掌握空速。
    问:可是我注意到你甚至没有油料表。难道它没有用?答:你说得不错,油料表很重要,但是我不能同时做好几样事。因此,这次飞行我只负责空速,等我把空速管理得和高度一样好时,然后在下几次飞行中集中精力研究油耗问题。
    经过这次交谈,恐怕你是不会搭乘这架飞机的。
    即使这位飞行员掌握空速
    的技术,你还是会担心飞机会撞上高山或油料用尽。这样的谈话显然纯属虚构,因为没有任何一位飞行员会妄想只靠一台仪器来操纵像飞机这样复杂的交通工具来通过拥挤的航线。技术娴熟的飞行员可以在飞机驾驶过程中处理一
    大堆仪表提供的信息。然而在复杂的竞争环境中管理现代企业,其难度不亚于驾驶一架飞机。那么,我们会相信管理者在管理自己的公司时不需要一整套仪器吗?像飞行员一样,管理者必须掌握关于环境和业绩因素的“仪器”,这些“仪器”引导他们飞向光辉的未来。
    平衡计分卡(theBalancedScorecard,BSC)为管理者提供了引导他们在未来竞争中获得成功所需要的仪器。今天,企业的竞争环境极其复杂,因此,准确了解企业的目标及实现目标的方法是十分重要的。
    平衡计分卡将企业的使命和战略化为一套全面的指标,这些指标为战略衡量和管理系统提供了架构。平衡计分卡仍然重视实现财务目标,但是也兼顾了财务目标的业绩驱动因素。平衡计分卡从四个平衡的层面衡量企业的业绩,这四个层面包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长。平衡计分卡使各公司在追求财务结果的同时,监控公司为了未来的成长而培养能力和获得无形资产的过程。
    信息时代的竞争目前,企业正处于的转型之中,工业时代的竞争正变为信息时代的竞争。从1850—1975年的工业时代里,企业成功的关键在于利用规模经济和范围经济的能力。技术固然重要,但是归根结底,成功的企业靠的是把新技
    术融人实物资产中,借此提高效率并大批量生产标准产品。
    在工业化时代,财务控制系统在像通用汽车、杜邦、松下和通用电气这样的公司里得以发展,以促进和监督资金和实物资本的高效配置。像资本报酬率(return-on-capital-employed,ROCE)这样一项综合的财务指标,既能引导
    公司内部资本物尽其用,又能监督各经营分部运用资金和实物资本为股东创造价值的效率。
    但是20世纪末兴起的信息时代,使工业时代竞争中的许多基本设变得过时。单靠迅速地把新技术融入实物资产及出色地管理财务资产和负债,各公司不再能获得持久的竞争优势。
    信息时代对服务业的冲击,甚至比对制造业的冲击更具颠覆。许多服务公司,特别是运输、公用事业、通信、金融和公共卫生行业中的公司,几十
    年来一直处于舒适的非竞争环境中。这些公司不能任意扩张和自由定价。作为回报,监管部门保护它们,使它们免于遭受更高效率或更富于创新精神的竞争者的威胁,同时也保障它们的价格水平足以弥补成本并获得充足的报酬。显然,在近20年里,全世界服务业公司经历了解除管制和私有化浪潮,而信息技术也为这些工业时代被保护的公司埋下了“毁灭的种子”。
    为了能在竞争中获胜,信息时代的制造业和服务业公司须具新的能力。对于一家公司来说,动员并利用无形资产的能力,远比它和管理有形资产更具决定。
    P1-2

     被《哈商业评论》誉为75年来很伟大的管理工具,一种重要的管理理念的出现,将带来管理上的一场,平衡计分卡就是这样的一种理念。
    卡普兰和诺顿开创地提出了一个将成长战略转化为日常行为的管理新视角。它代表着一种全面的、可行的公司治理理论的开端。
    部分成功实施平衡计分卡的公司所取得的成就:
    美国化学银行实施平衡计分卡后,1998年比1993年的盈利增加20倍
    加拿大ATT公司1995年亏损3亿美元,1998年客户基数增长一倍。
    英国电信运用平衡计分卡成功实施其优选扩张战略,从一家英国本土电信运营商转变为优选组织。
    美孚石油1993年盈利率行业倒数靠前,从1995年起盈利率连续四年保持行业靠前。
    等……

    被《哈商业评论》誉为75年来的管理工具,一种重要的管理理念的出现,将带来管理上的一场,平衡计分卡就是这样的一种理念。 《平衡计分卡--化战略为行动(珍藏版)》作者罗伯·卡兰博士和大卫·诺顿博士开创地提出了一个将成长战略转化为日常行为的管理新视角。它代表着一种全面的、可行的公司治理理论的开端。 部分成功实施平衡计分卡的公司所取得的成就:美国化学银行实施平衡计分卡后,1998年比1993年的盈利增加20倍加拿大ATT公司1995年亏损3亿美元,1998年客户基数增长一倍。 英国电信运用平衡计分卡成功实施其全球扩张战略,从一家英国本土电信运营商转变为全球组织。 美孚石油1993年盈利率行业倒数,从1995年起盈利率连续四年保持行业。 ……

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