返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版新书]消费者行为学吴秋琴著;张蕾、张蕾吴秋琴978752183114
  • 全店均为全新正版书籍,欢迎选购!新疆西藏青海(可包挂刷).港澳台及海外地区bu bao快递
    • 作者: 吴秋琴著;张蕾、张蕾吴秋琴著 | 吴秋琴著;张蕾、张蕾吴秋琴编 | 吴秋琴著;张蕾、张蕾吴秋琴译 | 吴秋琴著;张蕾、张蕾吴秋琴绘
    • 出版社: 经济科学出版社
    • 出版时间:2021-12-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    君凤文轩图书专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品参数
    • 作者: 吴秋琴著;张蕾、张蕾吴秋琴著| 吴秋琴著;张蕾、张蕾吴秋琴编| 吴秋琴著;张蕾、张蕾吴秋琴译| 吴秋琴著;张蕾、张蕾吴秋琴绘
    • 出版社:经济科学出版社
    • 出版时间:2021-12-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:260千字
    • 页数:432
    • 开本:16开
    • ISBN:9787521831146
    • 版权提供:经济科学出版社
    • 作者:吴秋琴著;张蕾、张蕾吴秋琴
    • 著:吴秋琴著;张蕾、张蕾吴秋琴
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:49
    • ISBN:9787521831146
    • 出版社:经济科学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-12-01
    • 页数:432
    • 外部编号:涿物流园108941
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 认识消费者行为学
    1.1 学习消费者行为学的原因
    1.2 消费者行为学研究的两个主要概念
    1.3 消费者行为学的研究内容
    1.3.1 消费者决策流程
    1.3.2 影响消费者决策的因素
    本章小结
    关键术语
    习题
    第2章 消费者决策流程
    2.1 消费者决策流程概述
    2.1.1 问题认知
    2.1.2 信息搜寻
    2.2 消费者购买选择
    2.2.1 偏好及其权重调查
    2.2.2 补偿模型
    2.. 非补偿模型
    2.2.4 结果比较
    . 购后行为
    ..1 顾客满意
    ..2 顾客忠诚
    .. 顾客忠诚的影响因素
    ..4 消费者分享
    2.4 购物介入程度
    2.4.1 名义型购买
    2.4.2 有限型决策
    2.4.3 扩展型决策
    2.5 情景
    2.5.1 物理环境
    2.5.2 社会环境
    2.5.3 决策时间
    2.5.4 购买任务类型
    2.5.5 消费者的先前状态
    2.6 决策类型
    2.6.1 替代指示器
    2.6.2 决策类型
    本章小结
    关键术语
    习题
    第3章 决策理论
    3.1 选择理论
    3.1.1 期望值
    3.1.2 期望效用
    3.2 前景理论
    3.2.1 确定效应
    3.2.2 反效应
    3.. 损失厌恶
    3.2.4 参照依赖
    3.3 解释水平理论
    3.3.1 理论起源和含义
    3.3.2 从时间距离到设
    3.3.3 解释水平理论的运用
    3.4 心理账户
    3.4.1 心理账户的含义
    3.4.2 心理账户的运用
    3.5 理论
    3.5.1 锚定效应
    3.5.2 免费效应
    3.5.3 诱饵效应
    3.5.4 布里丹效应
    3.5.5 当下享乐偏好
    本章小结
    关键术语
    习题
    第4章 影响消费者决策的外部因素
    4.1 家庭
    4.1.1 家庭生命周期
    4.1.2 家户决策的特点
    4.1.3 我庭结构现状和发展趋势
    4.2 参考群体
    4.2.1 参考群体划分
    4.2.2 参考群体的类型
    4.. 参考群体对个人的影响方式
    4.2.4 参考群体影响的强度
    4.2.5 角色
    4.3 社会声望
    4.3.1 社会声望的划分
    4.3.2 社会声望对消费的影响
    4.4 人口环境
    4.4.1 人口规模和结构
    4.4.2 人口世代
    4.4.3 教育和职业
    4.5 文化
    4.5.1 文化的内涵
    4.5.2 中国的典型消费文化
    4.5.3 中国的内结构差异
    4.6 亚文化
    本章小结
    关键术语
    习题
    第5章 影响消费者决策的内部因素
    5.1 感知
    5.1.1 感知的含义
    5.1.2 感知的过程
    5.1.3 感知的特点
    5.1.4 感知和营销
    5.2 情绪
    5.2.1 情绪及其相近的词语
    5.2.2 情绪的类别和组合
    5.. 情绪和营销
    本章小结
    关键术语
    习题
    第6章 影响消费者决策的内部因素
    6.1 学习和记忆
    6.1.1 学习
    6.1.2 记忆
    6.2 动机
    6.2.1 动机的含义
    6.2.2 动机的分类
    6.. 动机对营销的影响
    6.3 态度
    6.3.1 态度的构成
    6.3.2 态度的形成路径
    6.3.3 改变态度
    6.4 个
    6.4.1 核心特质
    6.4.2 个和营销
    6.5 自我和生活方式
    6.5.1 自我的分类
    6.5.2 自我和营销
    6.5.3 生活方式
    本章小结
    关键术语
    习题
    第7章 群体决策和消费
    7.1 群体
    7.1.1 群体的意义
    7.1.2 群体的心理特征
    7.2 归因
    7.2.1 弗里茨·海德的归因
    7.2.2 对应推理理论
    7.. 协变模型
    7.3 群体影响
    7.3.1 从众
    7.3.2 消费者口碑传播
    7.4 说服
    7.4.1 说服理论
    7.4.2 说服方法
    本章小结
    关键术语
    习题
    参考文献

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购