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正版新书]社交力 如何打造你的个人品牌马丁·托马斯978751438720
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快速参考指南/001
来自《金融时报》档案库的文章/003
出版社致谢/005
关于作者/006
致谢/009
前言/011
部分计划——制定成功的社交媒体策略/001
章定义目标/004
第二章评估成功/014
第三章创建操作系统/025
文章3.1网上的仇恨和辩论难以划分界限/073
第二部分付诸行动——利用社交媒体的力量发展业务/077
第四章交付核心社交媒体计划/079
第五章充分利用社交情报/095
文章5.1大数据能否革新决策?/105
第六章使用社交媒体进售和市场营销/112
文章6.1网红来袭/139
文章6.2广告商敦促脸书和谷歌建立标准机构/145
第七章拥抱社交客户服务/148
文章7.1蹒跚学步的孩子给企业主上了一堂在线客户服务课/158
第八章重振内部沟通/161
文章8.1脸书表示,这意味着业务正在进行中/168
文章8.2在工作中使用WhatsApp的危险/171
第九章转变企业文化/175
文章9.1商业:如何破除官僚主义/182
第三部分内部审查——管理风险与评估绩效/188
第十章避免问题与处理危机/190
文章10.1企业争相打击“虚新闻”/213
十章审核绩效/217
第四部分成为——完善个人资料与提高领导技能/226
第十二章提高社交媒体素养/229
第十三章管理个人品牌/242
文章13.1个人品牌提高了/261
文章13.2MBA学生如何充分利用领英/265
第十四章使用社交媒体作为领导工具/269
文章14.1“菜鸟”首席执行官在社交平台上大展宏图/284
结语/289
马丁·托马斯是一位经验丰富的营销传播顾问、培训师、作家、公众演说家和非执行董事。他在广告、公关、赞和媒体等领域有着成功的职业生涯,其中包括在一些靠前营销服务机构担任不错管理职务。他的大部分工作集中在帮各组织应对数字媒体带来的机遇和挑战。同时,他还是英国企业董事学会的数字和社交媒体课程的主管。
无论在当今的企业界、公共部门还是民间社会,都必须充分认识到社交媒体可能给他们带来的战略影响和风险。本书必须列入他们阅读的首要清单中!
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