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正版新书]换位思考 插图升级版夏海9787513943536
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章 大众流量密码:想有交情,先培养感情 002. . . 称呼里面藏学问,决定关系“润不润” 007. . . 目的明显,直奔主题,心理排位一定低 011. . . 能人落难别拆场,尊者人走茶莫凉 014. . . 人为乐有段位,待人口渴再送水 017. . . 一百句安慰,不如一句“我懂你” 021. . . 交情要有界限感,一旦过界便是禁区 第2章 深度共情:高能回应,前提是智能倾听 028. . . 你是在听,但你并不一定是在倾听 031. . . 通过换位倾听,才能建立真正的连接 034. . . 听出对方的暗示,合理回应对方的“指示” 039. . . 会听重点,能抓关键,才叫有效倾听 第3章 30秒化解冷场:找对话题有技巧 044. . . 他是谁?与人建交,先要了解身份背景 047. . . 能为话题埋伏笔,招呼打完有延续 050. . . 不夸张卖乖,礼节奉承张嘴就来 053. . . 无中生有的闲聊,快速消除紧张、陌生感 057. . . 快速找到相似点,话题对了,距离就短了 061. . . 别人心情差,如何打开他的话匣子 第4章 可控气氛热处理:好好接话的破冰行动 068. . . 说话要应景,不分场合就是砸场子 072. . . 激发心灵共颤,让陌生感消失不见 075. . . 对方说的车轱辘话,正是他此刻急需的表达 078. . . 帮对方重复强调观点,做气氛的调解员 082. . . 你给他七分得意,他还你十分如意 085. . . 不伤人的回击,也会成为交往的契机 089. . . 满足别人的尊重需求,实际上是一种反向操控 第5章 好感度的增进:关系微妙,要靠投其所好 096. . . 兴趣点是打通关系极好的切入点 099. . . 面子问题要注意,否则便是大问题 104. . . 坦诚应该是你的风格,而不是你的表达 107. . . 升米恩,斗米仇,付出讲究恰到好处 111. . . 找到对方自己没在意的优点,这就是惊喜 第6章 提问有技巧:一问一答,套出TA的心里话 116. . . 拿捏分寸,你的问题优选不要脱口而出 121. . . 问一个“愚蠢”的问题,延展一个精彩的续集 124. . . 见缝插针,开放式提问,解放对方的表达欲 128. . . 借巧妙问题,问出对方不想直说的话 134. . . 不合时宜的话题,巧妙避忌且不伤和气 138. . . 这个太意外了!如何把话题拉到你的节奏上来 第7章 示弱的智慧:不做大聪明,朋友关系才能润起来 144. . . 傻瓜定律:懂得示弱也是一种智慧 148. . . 只要“我不懂”,别人就会滔滔不绝 152. . . 看破不说破,朋友有得做 155. . . 合作与博弈,很优选取决于利益 159. . . 暴露自己的缺点,是交际上的优点 第8章 职场吸引力:要想混得好,学一点心计 164. . . 职场的逻辑,老板到底喜欢什么样的“我” 167. . . 让上司知道,你是“懂规矩”的 170. . . 职场如同自媒体,自我营销要到位 174. . . 管好自己的嘴,职场不是随意的地方 178. . . 把上司当成好友,你就危险了 181. . . 反向操控,向上司报功要精准投放 第9章 关键客户拿捏:想明白了,生意就来了 186. . . 拿什么吸引你,我的客户 191. . . 相似原则:与客户保持一致的姿态 196. . . 综合分析,找到客户的购买诱因 199. . . 客户的合作兴趣,在什么情况下会转化为合作 202. . . 欲擒故纵,玩点心眼,化被动为主动 208. . . 个别客户难破防,不妨试试激将法
夏海 80后,海军退役,心理学资者爱好者,自媒体人,善于发现生活中容易被忽略的细节,不鸡汤、反说教,用细腻的笔触,描写动人的故事,力每一位读者都能遇见更好的自己。 本书从作者自己的感受和经历出发,既有理论知识,又结合大量案例,深入浅出,对换位思考做了心理学方面的解答,是一本干货满满的社交指导书。
懂得换位思考,能真正站在他人立场上看待问题,考虑问题,并能切实帮他人解决问题,这个世界就是你的。 ——世界有名现代成功学大师、励志作家拿破仑·希尔 人的立场不一样,他的感觉就不相同。 ——曾仕强 换位思考不是情绪上的换位,换位思考是情绪共鸣的认知活动,和理解他人感觉的心理活动。 ——樊登 和别人起争执的时候,懂得尊重对方,不全盘否定,你可以说,我是次听到这样的观点,我有另外一个观点需要表达给你一下,不要一味的否认别人,这样只会激发别人的情绪。
1.换位思考是高情商的关键,本书将激发你的换位思考能力,让你成为高情商的沟通者! 你深陷人际关系的漩涡? 你总觉得自己很委屈? 你常常是一个话题终结者? 你总是业绩不佳? …… 逃离负面牢笼,需要改变思路!只有懂得换位思考,才能与他人形成情感联结! 2.带你深入了解换位思考的方方面面,转变你看待事物的整个方式。 其实我们都没错,只是站的位置不同! 那么?你真的懂换位思考吗? 换位思考≠讲道理 换位思考≠同情 换位思考≠比惨 打开本书,了解换位思考,才能切实运用换位思考疗愈他人,疗愈自己。
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