返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版新书]海底捞能捞多久陈禹安9787506043007
  • 全店均为全新正版书籍,欢迎选购!新疆西藏青海(可包挂刷).港澳台及海外地区bu bao快递
    • 作者: 陈禹安著 | 陈禹安编 | 陈禹安译 | 陈禹安绘
    • 出版社: 东方出版社
    • 出版时间:2011-10-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    君凤文轩图书专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品参数
    • 作者: 陈禹安著| 陈禹安编| 陈禹安译| 陈禹安绘
    • 出版社:东方出版社
    • 出版时间:2011-10-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2013-04-01
    • 字数:110.00千字
    • 页数:160
    • 开本:16开
    • ISBN:9787506043007
    • 版权提供:东方出版社
    • 作者:陈禹安
    • 著:陈禹安
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:28
    • ISBN:9787506043007
    • 出版社:东方出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2013-04-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2011-10-01
    • 页数:160
    • 外部编号:涿物流园70365
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 海底捞悖论
    大象涌进蚂蚁窝
    东方既白何时白
    海底捞的三大悖论

    第二章 定与定量的分野
    并不完美的扩张
    复制的悖论
    西式餐饮也没那么简单
    麦当劳的成功之道
    定与定量的分野
    的量化
    东方既白的误区
    复杂的中式餐饮
    小肥羊的成功之道
    火锅胜经五要素
    海底捞的成功秘诀

    第三章 激情的源泉
    “变态”的服务
    顾客的感受与评价
    两个商业机密
    海底捞的苦与累
    激情的悖论
    激情的燃点
    海底捞的“燃料”
    激情的秘诀

    第四章 人治的胜利
    开除、提拔、师徒制与责骂管理
    科学管理溯源
    管理的一般原则
    对科学管理的误解
    人治背后的心理学原理
    分工负效应的消除

    第五章 三大悖论的逻辑关联
    正向的循环
    津工超市的“预期策略”
    逆向的循环

    第六章 预期的转变
    服务员的“预期”
    抱怨的滋生
    抱怨之后的迁怒
    大学生的“预期”

    第七章 信任的畸化
    第八章 海底捞猜想

    陈禹安,管理学硕士、法律、工学学士,心理经管专家,心理说史者,涉猎甚广,主要致力于运用心理学工具来剖析历史、洞察现实,亦好为管理咨询。代表作为《心理三国》三部曲《心理关羽》、《心理诸葛》、《心理曹操》、《麦当劳悖论》,作品主要有《如何成为带头大哥-金庸武侠管理学》、《谁能管好韦小宝――鹿鼎记领导启示录》、《巧辩不如攻心――三国的说服智慧》等。

    《海底捞能捞多久》由东方出版社出版。

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购