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  • 正版新书]让金融更简单(我的互联网金融运营观)余军978730249032
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    • 作者: 余军著 | 余军编 | 余军译 | 余军绘
    • 出版社: 清华大学音像出版社
    • 出版时间:2017-11-01
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    • 作者: 余军著| 余军编| 余军译| 余军绘
    • 出版社:清华大学音像出版社
    • 出版时间:2017-11-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-11-01
    • 字数:228千字
    • 页数:236
    • 开本:16开
    • ISBN:9787302490326
    • 版权提供:清华大学音像出版社
    • 作者:余军
    • 著:余军
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:49
    • ISBN:9787302490326
    • 出版社:清华大学
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2017-11-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2017-11-01
    • 页数:236
    • 外部编号:涿物流园49908
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    目录 CONTENTS

    章 “世界工厂”崛起的互联网金融新锐 001
    初创期:从失焦到聚焦 003
    发展期:布局精品资产战略 004
    转型期:确立综合科技金服战略 007
    团贷网综合科技金服路线图:从沐金农开始 009
    监管下的互联网金融平台运营 012
    团贷网产品开发的战略思路 015
    2017年互联网金融看什么? 018
    案例:一个初创理财平台如何运营?——以小鸡理财为例 021

    第二章 互联网金融平台的规划与运营 027
    互联金融内容与产品定位分析 028
    技术架构的沉淀与发展 029
    产品架构沉淀与发展 030
    活动管理系统 032
    内容管理系统 034
    会员管理系统 037
    渠道管理系统 039
    智能理财系统 041
    系统 043
    用户体验沉淀与发展 045
    案例:融金所——稳步不止向前一步,普惠金融践行者 050

    第三章 品牌是互联网金融的通行 059
    品牌构建,并非单打独斗 060
    团贷网品牌IP形象的创可贴式广告探索 061
    品牌IP“小派”所代表的团贷网是谁? 065
    团贷网的品牌战略升级 067
    品牌视觉战略输出 069
    团贷网品牌IP形象的创造 074
    团贷网品牌的IP运营战略 079
    团贷网品牌IP战略的新起点 083
    品牌定位:家庭理想的互联网理财平台 084
    公关、广告第二:品牌公信力建设篇 095
    案例:团贷学院,永远保持学习不断拥抱变化 097

    第四章 互联网金融平台的流量运营:大数据分析体系 103
    互联网金融平台数据源类型 104
    流量数据的处理分析 106
    平台关键运营数据指标 114
    推广渠道分析 116
    用户运营数据分析 118
    运营活动数据分析 122
    运营数据支撑 129

    第五章 粉丝运营:互联网思维下的策划营销 135
    粉丝营销,已经是互联网营销的风口 136
    我们为什么要做粉丝营销 137
    粉丝,不等同于用户或者消费者 140
    互联网思维下的粉丝营销 143
    要做好粉丝营销,还需要克制 147
    优质的内容,是粉丝营销的保鲜剂 151
    直播平台 152
    好的内容策划,一定要了解粉丝心理 155
    的活动,是粉丝营销的润滑剂 158
    粉丝运营,还需要有仪式感的活动 164
    案例:中业兴融“37度理财家”品牌新理念 166
    案例:人格化悟空理财:打造用户至上的粉丝经济 169

    第六章 互联网金融平台的客服运营 175
    作为客服人员要把自己就当作是平台本身 176
    客服对运营产品的倒逼作用 181
    向运营客服的转变 186
    大客户服务营销团队部分 188
    电话营销:客户激活 193

    第七章 互联网金融平台的客服质量监督 195
    客户服务质量管理:质检综合部门的定位 196
    客户服务质量管理原则及方法 198
    客户服务质量的管理标准 202
    质检综合部门的培训体系管理 204
    质检综合部门对平台的支持 208

    第八章 互联网金融需重点研究的内容 213
    金融科技 214
    支付清结算 215
    银行存管 216
    网贷平台与金所作模式 221
    网贷平台理财计划产品研究 228
    参考文献

    余军,小牛在线COO、中国企业自媒体专家委员、2014年中年度牌经理人。

    章01互联网金融和基于实体经济的“互联网+”的融合,代表了互联网发展的大方向。从一定意义上讲,“互联网+”催生了互联网金融。据世界知识产权组织统计,近两年来,全球技术创新的成果有80%来自互联网领域。以互联网为核心的新一轮科技和产业蓄势待发,人工智能、虚拟现实等新技术日新月异,虚拟经济与实体经济的结合,正在给人们的生产方式和生活方式带来变化。同时,以“互联网金融”为代表的新金融概念越发深入人心,以大数据、云计算、人工智能和区块链等技术为驱动的金融创新不断涌现,金融服务的基础设施也在发生改变。2013年,在支持“互联网+”战略的大背景下,互联网理财、网络借贷、互联网保险等一系列互联网金融业态呈现爆发式增长。互联网金融以其快速、高频、小额、分散等特点与银行服务形成错位竞争,是满足中国中小微企业发展的金融生力军。互联网金融的本质从根本上来说还是金融,是时代发展的产物,而互联网金融所要做的简单,就是为资金需求方和资金供给方提供一个连接的服务平台。
    什么叫运营?围绕实现我们的品牌和产品核心目标,从战略到执行,所有的工作都叫运营。互联网金融主要有两个能力,一个是金融的能力;一个是互联网的能力。金融能力体现在风险控制上面,互联网能力体现在流量的运营上面。把这两个能力讲清楚可以通过笔者运营过的一些互联网金融平台来说明。东莞团贷网互联网科技服务有限公司(简称“团贷网”)是新三板挂牌企业光影侠(代码:831138)的全资子公司,成立于2012年,注册资本1.7亿元人民币,是一家专注于小微企业融资服务的互联网金融信息中介平台。
    初创期:从失焦到聚焦2012年7月,唐军和张林两位“85后”在东莞正式上线了互联网金融平台“团贷网”(东莞团贷网互联网科技服务有限公司),服务本地小微企业。此前,两个年轻人已经在这个“世界工厂”从事了近三年的信贷咨询中介业务。
    4年多的时间,团贷网(www.tuandai.com)从小平台迅速成长为综合的全国知名互联网金融服务集团,目前团贷网的累计交易额已经超过500亿元,注册用户近500万。2016年团贷网集团(指光影侠,包含东莞团贷网互联网科技服务有限公司、东莞团贷网资产管理有限公司和深圳正合普惠金融服务有限公司)资产近5.256亿元,营业收入9.76亿元,利润1.66亿元,纳税金额9846.79万元。
    团贷网次声名鹊起,缘于2013年1月史玉柱午餐时间拍卖。唐军以2130915元的价格拿下了史玉柱的“黄金3小时”。那时,团贷网刚刚上线,200多万对刚刚创业的公司来说并不是小数目。不过,唐军说:“我并不把这次拍卖看成商业行为,200多万大部分都会捐给慈善事业。我把此次竞拍当成与史玉柱一起做一场慈善。”正是这次午餐时间拍卖,让唐军进入了史玉柱的朋友圈,史玉柱后来还成为团贷网的股东之一。
    这次午餐时间拍卖曝光后,受益于史玉柱的“名人效应”,各地媒体蜂拥前来采访。随着媒体的高密度曝光,团贷网在全国的知名度迅速提升,午餐时间拍卖也意外成为团贷网成功的营销事件。

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