正版新书]市场调查与预测(实用型21世纪管理学教材)罗洪群//王青

章 市场调查基本原理 1
节 市场调查的产生和发展 1
一、市场调查产生的原因 1
二、市场调查的发展过程 2
第二节 市场调查的含义、特征及作用 4
一、市场调查的含义 4
二、市场调查的特征 4
三、市场调查的作用 5
第三节 市场调查的种类与内容 6
一、市场调查的种类 6
二、市场调查的内容 8
第四节 市场调查的基本方式 11
一、市场普查 11
二、市场典型调查 12
三、市场重点调查 14
第五节 市场调查的原则与程序 15
一、市场调查的原则 15
二、市场调查的程序 16
案例思考与讨论 18
思考与练习 19
第二章 市场调查方案的设计 21
节 市场调查方案设计的意义 21
一、市场调查方案设计的概念 21
二、调查方案设计的基本原则 22
三、市场调查方案设计的意义 22
第二节 市场调查方案的设计
一、确定调查目的 24
二、确定调查对象和调查单位 24
三、确定调查项目 25
四、确定调查方式和抽样方法 25
五、确定调查资料整理、分析的方法 26
六、确定调查时间和调查工作期限 26
七、确定调查经费预算 27
八、确定提交报告的方式 27
九、制定详细的调查组织计划 27
第三节 问卷的设计 28
一、问卷设计的基础 28
二、问卷设计的流程和技巧 36
三、量表设计 44
四、问卷的测试 49
案例思考与讨论 52
思考与练习 55
第三章 市场调查的方法 57
节 市场访问调查法 57
一、市场访问调查法的概念 57
二、市场访问调查法的基本类型 57
三、市场访问调查法的操作程序及技巧 59
四、市场访问调查法的优缺点 63
第二节 市场观察调查法 64
一、市场观察调查法的概念和特点 64
二、市场观察调查法的基本类型 65
三、市场观察调查法的应用原则 66
四、市场观察调查法的操作程序 67
五、市场观察调查法的优缺点 69
第三节 市场实验调查法 70
一、市场实验调查法的概念及基本要素 70
二、市场实验调查法的操作程序 70
三、实验的设计及其种类 71
四、应用市场实验调查法应注意的问题 74
五、市场实验调查法的优缺点 74
第四节 文案调查法 75
一、文案调查法的概念及特点 75
二、文案调查法的基本要求 75
三、文案调查法的操作程序 76
四、文案调查资料的来源 77
五、文案调查的方法 78
六、文案调查的优缺点 79
第五节 网络市场调查法 80
一、网络市场调查法的概念及特点 80
二、网络市场调查法的分类 81
三、网络直接市场调查的操作程序 82
四、网络调查的局限 3
案例思考与讨论 84
思考与练习 87
第四章 抽样技术 89
节 随机抽样 90
一、简单随机抽样 91
二、分层抽样 95
三、整群抽样 98
四、多阶段抽样 100
五、系统抽样 100
第二节 非随机抽样 102
一、方便抽样 102
二、判断抽样 103
三、配额抽样 103
四、自愿样本 104
第三节 抽样中的误差问题 105
一、基本概念 105
二、抽样误差 106
三、非抽样误差 107
案例思考与讨论 116
思考与练习 117
第五章 市场调查资料的整理与分析 119
节 市场调查资料的整理 119
一、调查资料整理的意义与步骤 119
二、调查问卷的回收与审核 120
三、调查资料的编码与录入 127
四、缺失数据的处理 137
五、差错与核对 138
六、数据的统计预处理 139
第二节 市场调查资料的分析 143
一、调查资料分析的原则和方法 143
二、描述统计分析 145
三、推断统计分析 158
四、多元统计分析 161
五、数据处理的分析技术（以SPSS为例） 166
第三节 市场调查报告的撰写 171
一、市场调查报告的类型和特点 172
二、市场调查报告的基本结构 174
三、调查报告的口头汇报 179
案例思考与讨论 181
思考与练习 183
第六章 市场预测原理 185
节 市场预测概述 185
一、市场预测的概念和作用 185
二、影响市场预测的因素 186
三、市场预测的主要内容 188
第二节 市场预测的要求与原则 190
一、市场预测的要求 190
二、市场预测的原则 191
第三节 市场预测的程序 193
一、确定市场预测目标 193
二、拟定市场预测方案 193
三、收集、整理市场预测所需的资料 193
四、选择适当的预测模型 194
五、根据市场预测模型确定预测值 195
六、修正预测值 196
七、撰写预测报告 196
第四节 市场预测度分析 196
一、市场预测度的测定 196
二、对市场预测精度的分析 198
案例思考与讨论 199
思考与练习 199
第七章 经验判断预测法 201
节 主观概率市场预测法 201
一、主观概率市场预测法的概念及特点 201
二、主观概率市场预测法的步骤 202
第二节 调查研究市场预测法 205
一、企业经营管理及业务人员意见调查法 205
二、专家意见调查法 207
第三节 指标判断分析法和扩散指数法 213
一、指标判断分析法 213
二、扩散指数预测法 214
第四节 对比类推市场预测法 215
一、由点向面推算法 215
二、比例推算预测法 216
案例思考与讨论 217
思考与练习 217
第八章 时间序列预测法 220
节 时间序列预测的基本原理 220
一、时间序列预测的特点 220
二、时间序列中不同变动规律的几种成分 221
三、时间序列的成分合成与预测模型 222
第二节 简易平均预测法 224
一、算术平均预测法 224
二、几何平均预测法（根据平均发展速度预测） 225
第三节 平滑值预测法 226
一、移动平均预测法 226
二、指数平滑预测法 229
三、利用Excel和SS行平滑值预测 2
第四节 趋势方程预测法 4
一、直线趋势方程预测法 4
二、曲线趋势方程预测法 5
三、利用Excel或SPSS求趋势方程 243
第五节 趋势与季节变动的综合预测法 245
一、水平趋势与季节变动的综合预测法 245
二、非水平趋势与季节变动的综合预测法 247
三、运用SS行时间序列成分分解与综合预测 251
案例思考与讨论 253
思考与练习 255
第九章 回归预测法 258
节 回归预测的基本原理 258
一、回归预测的概念 258
二、回归预测模型的类型 259
三、回归预测的一般步骤 259
四、回归预测的主要特点 262
第二节 一元线回归预测 263
一、一元线回归方程的形式与参数估计 263
二、一元线回归方程的显著检验 267
三、一元线回归方程的估计效果 271
四、利用一元线回归方程进行预测 273
第三节 多元线回归预测 276
一、多元线回归方程的参数估计 276
二、多元线回归方程的显著检验 278
三、多元线回归方程的拟合效果 279
四、利用多元线回归方程进行预测 280
第四节 非线回归预测 282
案例思考与讨论 286
思考与练习 287
参考文献 290
附录A 正态分布概率表 291
附录B t分布的临界值表 293
各章案例分析要点提示 295

　　罗洪群、王青华主编的《市场调查与预测》系统地介绍了市场调查与预测的基本概念、市场调查方案的设计、市场调查的方法、抽样技术、市场调查资料的整理与分析、市场预测原理、定预测及定量预测方法等。通过本书的学习，可以使读者掌握市场调查和预测的基本知识和技能，培养其应用市场调查与预测方法分析和解决市场实际问题的能力。 全书各章均包括学习目标、正文、案例思考与讨论、思考与练习等内容。学习目标简明扼要地对该章的教学内容提出了总体要求；案例思考与讨论给出了一些较为复杂或综合的思考或分析问题，旨在读者运用市场调查与预测的知识和技能去分析和解决实际问题的综合能力；思考与练习给出了若干简答题和计算题，以加深读者对该章基本概念和基本理论的理解，帮学生熟练掌握该章的基本统计方法和技能的运用。 本书既是为高等院校市场营销及相关专业开设的市场调查与预测课程编写的教材，也可作为在职人员市场调查方法技能的培训教材或相关的参考用书。