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正版新书]好好沟通志9787218120393
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基础篇 重新认识沟通 章 沟通的误区:天天说话不等于会说话 话多并不等于会沟通 你的话对方听懂了 弯路恰是捷径 行胜于言,沟通不只是说 第二章 认识沟通学:说话影响人生成败 沟通是一门大学问 不会沟通=机会少 沟通学,即为人处世的哲学技能篇 沟通是一门技术活 第三章 说:要说到别人听得进 掌握好说话的语速和节奏 不要吝惜善意的赞美 说话要保持清晰的层次感和条理 话满则亏,给自己留点余地 第四章 听:要听得别人愿意说 有效倾听包含三个“听懂” 倾听到底需要听什么 不要触碰倾听的忌 多听才能做出正确决策 第五章 问:要问得别人愿意答 灵活运用开放式提问和封闭式提问 把话问到对方的心坎上 用对方法,问对问题 避免用“为什么”发问 第六章 看:肢体语言无声胜有声 身体语言的密码 精心设计身体语言 充分利用手势的表现力 保持良好的体态 你的服饰在“说话” 不要忽视人际交往的空间距离效应对象篇 同心之言芬芳如兰 第七章 沟通看对象:更好的沟通是个化的沟通 与不同格的人怎样沟通 与不同脾气的人怎样沟通 与不同年龄的人怎样沟通 第八章 职场沟通力:根据情境灵活多变 上行沟通,成为领导眼中的好员工 下行沟通,成为下属心中的好领导 平行沟通,成为同事圈中的好伙伴 商务沟通,成为客户心中的佳合作者 即兴沟通,成为陌生人心中可信任的人 沟通,成为工作中的沟通好手
志,黄埔商学研究院院长,领导力专家,团队文化建设专家。主讲的核心课程有“企业文化与团队执行力建设”“互联网+时代团队心智建构与传统文化智慧”“柔领导与团队建设”“互联网时代的战略思维”等。著有《的新智慧》《思维方式是渔》《总裁不只是管理者》《管理的真谛》等作品。
沟通不是一个人的事,它至少要有两个人参与进来。因此,会不会沟通,你自己说了不算,得让对方来判断。对方的判断标准很简单,你说的话他听懂了,听明白了,这就是好的沟通。你说得再好,对方听不懂,也是白搭。人们都喜欢用自己的标准去衡量一件事。一件东西好不好,别人说了不算,我觉得好它就是好。但是,在沟通时,就不能这样了。我觉得这是的表达方式,别人爱咋想咋想。这就大错特错了,可能对方根本没听懂你说的话。因此,你要多想想,你的话对方听懂了?现在有很多人在网上做自媒体,通过别人加关注获得更气,继而再做广告或卖东西来营利。有一个刚做自媒体的人,总是对观众们说:“如果大家喜欢我的风格,请多多支持。”结果很快就发现不对头了,浏览量和关注的人比例太不协调了,浏览的人不少,加他关注的人却不多。经过仔细思后,他发现了问题所在,将那句对观众说的话改成了:“如果大家喜欢我的风格,请点击右上方的关注按钮,加我的关注。”就是这样一个小小的变动,结果关注他的人就多了很多。例子中的情况,就是表达和理解的错位。刚开始那句“多多支持”,很多观众都没有听懂,以为是多看就算支持了。等改成“加关注”以后,大家都明白是什么意思了,所以关注的人就多了起来。人类和动物有一个大的区别——人类有自成体系的语言。比如汉语、英语、法语等,都是一个个完整的体系,几乎能表达一切你想表达的东西。由此可见,人类从诞生的那一刻起,就一直在想办法让别人听懂自己的意思,所以才能发明出“语言”这种的东西。但很遗憾,一种“走的人多了反而没有了路”的情况在语言表达上出现了。人们忘了人类发明语言的初衷,虽然有足以表达一切思想的语言,却有很多人不会正确使用,导致说出的话对方居然听不懂。老板把员工小王叫到办公室,交给他一项新的任务:“把公司年会策划方案做一下,限你在两天之内做完。”小王说:“没问题,保完成任务!”两天时间过去了,小王把公司年会策划方案交给老板。老板草草看了一遍,训斥道:“怎么就做成了这样,这不是我想要的。我不是跟你说了两天之内做完,你怎么做得这么慢!”小王感到很委屈:“这不才刚刚过去两天吗?其实我昨天就已经做完了……”老板拍着桌子生气地说:“我说的限你两天之内做完,还包括了修改的时间,你以为只是策划就能用那么久吗?效率太差了!”小王更委屈了:“我哪知道您是这个意思啊!”老板不耐烦地把策划方案扔给小王,揉着头道:
无论你在这个时代处于什么位置、扮演什么角色,都少不了沟通。沟通无处不在!沟通是让生活更和谐、让工作更顺利的润滑剂。沟通做得好,可以避免诸多误会的出现,可以让工作更高效地完成,可以让生活多一点快乐、少一点烦恼。然而,大多数人却不懂得沟通的艺术。因为糟糕的沟通,简单的问题变得更复杂了,原本顺理成章的事情又会平添诸多枝节。可见,好好沟通对我们的生活和工作至关重要。本书就是要帮你打破思想禁锢,带你走出沟通误区,让你轻松掌握针对不同沟通对象和沟通场景的沟通技巧。当你对沟通有了新的认识之后,就可以让沟通具有出奇制胜、事半功倍的神器效果。本书可谓是沟通“菜鸟”向沟通达人华丽转身的宝典。
无论你在这个时代处于什么位置、扮演什么角色,都少补了沟通。沟通无处不在!沟通是让生活更和谐、让工作更顺利的润滑剂。沟通做得好,可以避免诸多误会的出现,可以让工作更高效地完成,可以让生活多一点快乐、少一点烦恼……然而,大多数人却不懂得沟通的艺术。因为糟糕的沟通,简单的问题变得更复杂了,原本顺理成章的事情又会平添诸多枝节。可见,好好沟通对我们的生活和工作至关重要。志著的这本《好好沟通》就是要帮你打破思想禁锢,带你走出沟通误区,让你轻松掌握针对不同沟通对象和沟通场景的沟通技巧。当你对沟通有了新的认识之后,就可以让沟通具有出奇制胜、事半功倍的神器效果。本书可谓是沟通“菜鸟”向沟通达人华丽转身的宝典。
可能很多人都小看了沟通的力量,实际上沟通能力重要,甚至一句话就可以影响人生!良好的沟通能力可以通过学习和实践得以改善。本书引导读者打破常规思维,从而对沟通重新认识、正确理解和运用。本书针对沟通时如何说、如何听、如何问、如何看等具体问题给出实用且管用的方法技巧。此外,本书针对不同沟通对象和沟通场景分别进行了沟通技巧的讲解,特别对职场中的沟通技巧进行了的解读,有利于职场人士学习运用。相信广大读者朋友通过学习和运用书中的沟通方法和技巧,将能成为一个沟通高手,从而对自身的生活和事业带来有益的帮!
本书从文化差异障碍、语言障碍、形体障碍、心理障碍、人数障碍、地位障碍、坏境障碍等更多领域去分析您该如何去适应不同的场合,自己的沟通能力。从人的弱点、人的优点双重心理做分析。
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