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正版新书]营销的本质 白金版包政97871117440
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前言大踏步走向社区商务时代章 营销是一项商务职能/1节 营销是一项职能/2第二节 营销与企业命脉相联系/5第三节 营销在企业组织中的位置/11第二章 营销的两种协调方式/34节 自然分工与组织/35第二节 供求一体化的两种手段/44第三节 营销概念的改变/55第三章 福特的大量销售方式/62节 大量生产方式的问世/63第二节 大量销售方式的必要/77第三节 福特大量销售方式的实践/85第四章 通用的深度分销方式/96节 深度分销方式的特征/97第二节 通用深度分销方式的实践/110第五章 丰田的社区商务方式/115节 丰田生产方式的作用/116第二节 丰田生产方式的要点/126第三节 丰田商务领域的实践/130第六章 长虹与TCL商务方式之争/141节 长虹的大量销售方式/142第二节 TCL的深度分销方式/147第七章 社区商务活动方式的兴起/169节 深度分销方式的局限/170第二节 商业流通体系的改变/179第三节 摆脱困境的关键一环/183第四节 ZARA的成就/193第五节 以纯的创新/204后记/209
适读人群 :企业管理者、营销从业人员自古至今,中国只有生意经,没有商业理论。本书开启了中国人的商业理论。构建一种商业理论,必须从概念开始,从概念的定义开始。所谓营销,就是深化"企业-顾客"的关系。所谓销售,就是促进"商品-货币"的转化。营销不是一种观念,更不是一种市场导向的观念。营销是一项职能,是企业商务活动领域的一项职能。所以,营销人员要做的事情,就是构建、维护和深化"企业与顾客"的关系。营销也不是一种策略,不是一种进售的策略,或者策略。营销的策略就在于发现为顾客做贡献的机会,进而在更高的层面上,在企业与顾客的关系层面上,提高企业的诚信度和信赖度,提高顾客对企业的黏度或忠诚度。诸如,走进顾客的需求链,为顾客提供系统解决方案,帮顾客实现目标,包括帮客户企业持续成长,帮消费者个人实现生活的梦想,等等。
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