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  • 正版新书]质与量的未来杨钢9787111660385
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    • 作者: 杨钢著 | 杨钢编 | 杨钢译 | 杨钢绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2020-09-01
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    • 作者: 杨钢著| 杨钢编| 杨钢译| 杨钢绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2020-09-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-09-01
    • 字数:236000
    • 页数:616
    • 开本:32开
    • ISBN:9787111660385
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者:杨钢
    • 著:杨钢
    • 装帧:精装
    • 印次:1
    • 定价:83
    • ISBN:9787111660385
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:2020-09-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2020-09-01
    • 页数:616
    • 外部编号:涿物流园17306
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    本书赞誉

    前言一场伟大的社会实验

    导读“20字诀”:直面未来之战

    身份危机:我们是谁

    “20字诀”:只为寻找精神家园

    逻辑关联:一幅完整的“大画面”

    要素展开:一种“自然的”行动指南

    “20字诀”:未来品质的解决方案

    章数字时代的“天问”:何谓品质,谁传道之

    1.1品质并不是“问题”

    1.一种自我迷惑的游戏

    2.“公司的质量心态”

    3.品质的“先天缺失症”

    1.2品质如何变成了“问题”

    1.有没有“品质问题”

    2.组织为什么会被“品质问题”所困扰

    3.“厕所问题”,究竟是什么问题

    1.3发现管理的“基因缺陷”

    1.从管理史看管理欲解决的问题

    2.“六组”

    3.“智能时代”的管理变局

    1.4重新定义品质

    1.品质即价值

    2.品质是一种竞争优势

    3.品质是一种竞争能力

    1.5品质智慧之“四说”

    1.“完整”——组织的完整

    2.“结构”——“三个层面说”

    3.“系统”——“生命系统”的组织架构

    4.“根本”——零缺陷管理哲学或“四项基本原则”

    第2章价值:达成共识,形成内驱

    2.1使命愿景驱动:为组织找灵魂、寻活法

    1.忘掉了初心

    2.“美式管理”之殇

    3.“风景这边独好”

    4.某微公司的重要会议

    2.2客户价值:华为为什么使用了的语言

    1.华为的

    2.“客户价值学”

    3.简单的事情并不简单

    .员工价值激发:为什么有人竟敢主张“员工”

    1.主人翁,还是打工仔

    2.“人类运动”

    3.如何激活员工的潜能

    2.4品质价值彰显:质量人的价值何在

    1.如何彰显品质的价值

    2.韦尔奇的“计划”

    3.质量人的“三问、三必、五变”

    第3章随需应变:创新需求,转型升级

    3.1换上“客户镜头”:围着客户转,需求是关键

    1.“凡物自言”:理念自得

    2.“需求景观图”:全新的需求思考模式

    3.2重新定义客户:创新为满足,成效随需变

    1.“需求创新”

    2.打开需求的“黑盒子”

    3.3“客户价值图”:品牌现忠诚,品质乃信赖

    1.客户“价值体验设计模型”

    2.绘制“客户价值图”

    3.品质战略:“品质战”如何打

    4.“谁去做、怎么做、做什么”

    3.4品质竞争优势:构建“品质驾驶舱”

    1.品质诊疗系统构想

    2.构建“品质驾驶舱”

    第4章人人担责:责任回归,激发潜能

    4.1“司机归位”:提升个人工作品质

    1.华为如何让“司机归位”

    2.“品质是个人的事”

    3.提升工作品质的关键

    4.2尊重何价:构建“员工能力环”

    1.员工到底需要什么

    2.何为“人化管理”

    3.“员工满意度”的逻辑

    4.构建“员工能力环”

    4.3“价值魔盘”:开车上路,释放潜力

    1.转动“魔盘”,窥视“魔”

    2.古方发挥新疗效

    4.4自主经营:让责任回归主体

    1.戈尔公司如何转动“魔盘”

    2.学以致用,焕然一新

    3.为什么害怕病人拥有“自主权”

    第5章环环相扣:数据驱动,品质铄金

    5.1建“质量链”:串起责任,化解

    1.“产品价值公式”意欲何为

    2.观念思维的

    3.思维行为的

    4.行为方法的

    5.2织“品质网”:系统重构,优生优育

    1.构建预防系统的“三要务”

    2.系统重构:“产房里面闹”

    3.“优生优育”:用ZdToolbox“建链织网”

    5.3自主品质:嵌入要求,数据驱动

    1.好流程产生好员工

    2.智能互联产品:自主品质可能

    3.海尔的“品质自营体”

    5.4价值损益:挖掘利润,价值重塑

    1.质量是水,成本是火

    2.“质量成本”的来龙去脉

    3.TRW的成功故事

    4.价值损益五要点

    第6章文化制胜:品质优先,永续经营

    6.1重塑思想:回归原点,人是目的

    1.难以找到的“思想原点”

    2.人是目的,还是手段

    3.重塑思想,重设管理

    6.2品质优先:成为“零缺陷公司”吧

    1.华为的品质文化变革

    2.华为手机的故事

    3.成为一家“零缺陷公司”

    6.3品质变革:创新未来解决方案的原理

    1.传统企业何以变革

    2.品质创新的基本原理

    6.4品质领导力:成为品质战略与文化的

    1.品质领导力

    2.谁应该为品质负责

    3.指令:先格式化“你脑中的”零缺陷

    后记

    参考文献

    塑造企业未来的“20字诀”,蒋教平、余承东、茅忠群、郝照平、何桢等倾情

    塑造企业未来的“20字诀”,蒋教平、余承东、茅忠群、郝照平、何桢等倾情

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