艾德里安·帕尔默(AdrianPalmer),英国斯旺西大学商业与经济学院营销学教授,法国雷恩商学院客座教授。在成为学者之前,他在旅游业有丰富的管理经验。被授予营销学博士之后,他在服务质量、客户体验和买方卖方关系等课题上做了大量研究,成果发表在Journalof Marketing Management, European Journal of Marketing, Journal ofServices Marketing等学术期刊上。帕尔默教授在世界各地讲授服务营销,曾在*国和东南亚开过几次研讨会。