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  • 正版新书]沟通就是说服人刘琳9787201159492
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    • 作者: 刘琳著 | 刘琳编 | 刘琳译 | 刘琳绘
    • 出版社: 天津人民出版社
    • 出版时间:2020-06-01
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    • 作者: 刘琳著| 刘琳编| 刘琳译| 刘琳绘
    • 出版社:天津人民出版社
    • 出版时间:2020-06-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:128000
    • 页数:183
    • 开本:32开
    • ISBN:9787201159492
    • 版权提供:天津人民出版社
    • 作者:刘琳
    • 著:刘琳
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:42
    • ISBN:9787201159492
    • 出版社:天津人民出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:中文
    • 出版时间:2020-06-01
    • 页数:183
    • 外部编号:京白库47933
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    Chapter1真正的沟通,是一种说服博弈

    所有的沟通,都有说服的影子/002

    掌握说服核心四要素,让沟通变得更简单/005

    八种经典沟通说服模式/009

    柔软对话,每个人都能变成说服高手/014

    小测试:你的说服影响力有多大?/017

    Chapter2正确的姿态,让说服变得更简单

    真诚为钥,打开心门实现说服/022

    热情洋溢,带动对方的沟通情绪/025

    善于示弱,或许更能得偿所愿/028

    保持平常心态,消除异议效果更佳/031

    有亲和力,别人才喜欢与你交流/034

    自信沟通,才能完美说服别人/036

    小测试:你有足够的亲和力吗?/039

    Chapter3专注倾听,抓住重点方可轻松说服

    高明的说服者往往都善于倾听/042

    倾听应全程接收,不要中途打断/045

    善于分析,倾听出对方的言外之意/048

    利用反馈式倾听,使对方畅所欲言/051

    小测试:你的倾听能力如何?/054

    Chapter4精准表达,高效而快速地实现沟通目标

    精练表达,三言两语说到点子上/058

    缜密表达,逻辑严谨无懈可击/061

    精彩表达,高明措辞提升影响力/064

    幽默表达,令人讨喜的艺术/067

    故事表达,用深情收服人心/070

    小测试:你的精准表达能力如何?/073

    Chapter5明察秋毫,看穿对方肢体中无法遮掩的话语

    读懂眼神,看透对方的内心/076

    手势不同,透露的含义亦不同/079

    点头、摇头,寻常动作传递不寻常的信息/082

    坐姿语言,反映对方的秉和心理/085

    嘴部动作,揭露对话时的口是心非/088

    灵动眉毛,表情达意在其中/091

    小测试:看看你的肢体语言I有多少分?/094

    Chapter6推己及人,打破高难度沟通的困局

    换位思考,为他人着想更易说服/100

    给人留余地,交谈更具有弹/103

    巧妙赞扬,调动起对方的积极情绪/106

    区分观察与评论,谨防他人产生逆反心理/108

    小测试:你的换位思考能力突出吗?/110

    Chapter7因人而异,说服不同沟通对象的策略

    下行沟通:放下架子,不拿腔拿调/114

    上行沟通:积极交流,尊重领导/116

    谈判沟通:保持平常心,不要轻易动摇/119

    一对多沟通:认真准备,保持轻松自然的心态/122

    小测试:懂点格分析,说服要因人而异/125

    Chapter8有备无患,多种方式让说服拥有更多可能

    利用数据,让表达更具说服力/132

    妙用PPT,展示独特思维优势/136

    借用,说服他人出奇制胜/139

    修辞方法,使你的沟通更有力量/142

    小测试:你的沟通能力如何?/146

    Chapter9参透说服类型,发现适合自己的沟通手段

    白色说客:理想主义的乐观说服者/152

    蓝色说客:煽情的感说者/155

    粉色说客:亲切的真诚说服者/158

    绿色说客:洞察人心的理说者/161

    黄色说客:充满情感的活力说服者/163

    小测试:你身上有说服力类型的错位现象吗?/165

    Chapter10说服有禁忌,切勿踏进危险的雷区

    真实描述事件,切忌添油加醋/168

    勿奢望通过争辩解决主要问题/171

    切记避开他人的“私人领地”/174

    说话切莫直来直去,伤人又害己/176

    小测试:你说话会不会无意中伤害他人?/179

    后记183

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