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  • 正版 QBQ问题背后的问题(Ⅱ提高个人责任意识) (美)约翰·G.米勒|
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: (美)约翰·G.米勒|译者:付豫波著 | (美)约翰·G.米勒|译者:付豫波编 | (美)约翰·G.米勒|译者:付豫波译 | (美)约翰·G.米勒|译者:付豫波绘
    • 出版社: 电子工业出版社
    • 出版时间:2018-07-01
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    • 作者: (美)约翰·G.米勒|译者:付豫波著| (美)约翰·G.米勒|译者:付豫波编| (美)约翰·G.米勒|译者:付豫波译| (美)约翰·G.米勒|译者:付豫波绘
    • 出版社:电子工业出版社
    • 出版时间:2018-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2018-07-01
    • ISBN:9787121347429
    • 版权提供:电子工业出版社
    • 作者:(美)约翰·G.米勒|译者:付豫波
    • 著:(美)约翰·G.米勒|译者:付豫波
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:36.00
    • ISBN:9787121347429
    • 出版社:电子工业
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:2018-07-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2018-07-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:30246123
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    1 获得QBQ 优势的实践原则
    2 问更好的问题
    优势实践原则一 ――学习
    3 学习的愿景
    4 学习的障碍
    5 学习等于改变
    优势实践原则二 ――负责
    6 负起责任,解决问题
    7 指责:负责的反义词
    8 另一种形式的指责:勾心斗角
    9 不找任何借口
    10 不再说“这不是我分内的工作”
    11 为工作安全负起责任
    12 要负责任,但不要过了头
    优势实践原则三 ――创意
    13 QBQ 式创意:成功运用现有的资源
    14 以创意改变思维方式
    优势实践原则四 ――服务
    15 QBQ 服务:想他人所想的服务
    16 服务与谦卑
    17 提供服务的不是组织,而是个人
    18 服务,这么做才对
    优势实践原则五 ――信任
    19 服务的遗赠
    20 QBQ 信任:关键在我自己
    21 建立信任的方法
    不断践行优势实践原则
    22 信任需要时间
    23 像拉里一样乐在其中
    附录 将优势原则付诸行动
    附录 ――29 个值得讨论的QBQ 问题
    感谢篇
    立刻访问www.QBQ.com
    成功实践QBQ 原则,增进了员工责任意识的组织
    与其他人一起分享QBQ

    约翰·G.米勒著付豫波译的《QBQ问题背后的问题(Ⅱ提高个人责任意识)》是畅销书《QBQ!问题背后的问题》的姊妹篇。该书首先回顾了QBQ的精髓:通过问QBQ——"问题背后的问题”,将承担个人责任作为解决问题的关键点,从而摒弃推诿、抱怨、拖延、执行不力等工作中的通病,建立更强大的组织、更有活力的团队,以及更健全的关系。然后,以真实的例子,逐一讲解了在实践QBQ、提高责任意识中需要遵循的五项原则:学习、负责、创意、服务、信任,并提供了将这五项原则转化为企业及个人优势的行动方案。截止目前,QBQ已经在世界600多家组织展开了实践,为提高个人责任意识做出了贡献。

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