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正版 管人没你想的那么难:给管理新手的建议和忠告 吕宁编著 北京
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第一章 管人要先管己:榜样是无形的影响力
衡量一个领导者是否优秀,不仅要看他讲得如何,更重要的是看他做得如何。一个善于激励员工的领导者绝对不会坐而论道,只在口头上语出惊人,而是会实际行动起来,做一名真正的实干家,为员工作出好的表率。
你就是员工效仿的标准
用好的一面影响自己的员工
把你的工作热情传染给身边每一个人
用自己良好的形象去影响下属
用你的执行力带动员工
身先士卒,作出“跟我来”的表率
要求员工做到的自己先做到
禁止员工去做的,自己首先不要去做
犯错不要紧,但要勇于承认
公私之间要把握火候
第二章 管人要有威信:没有威信就无法做“领头羊”
领导者不树立威信,就无法起到“领头羊”的作用,无法依靠众人取得成功。
《辞海》说:“有威则可畏,有信则乐从,凡欲服人者,必兼具威信。”威信是一种大品格、大诚信,是一种大能力,是一种大智慧,更是一种大勇气。在企业内,威信主要由专业所长、从业经历、工作绩效及人格魅力构成。有威信者不是靠权力去管理,而是通过人格魅力的影响来管理。
恰当的承诺可以换取员工对你的信任
用规章制度建立起自己威信
恩威并举,先礼后兵
推功揽过,为员工挡下必要的责任
若即若离,亲疏有度
不敢正视自己的错误只会让员工看不起
“杀一儆百”,引起他人的警觉
第三章 管人要善待人:用真心换取忠心
《孙子兵法》中讲:攻城为下,攻心为上。也就是说,战争中用武力打败对方算下策,使用各种方法使对方内部不稳而获胜是中策,不用去打就能胜利的是上策。“攻心为上”,这是一切兵法的核心思想,也是一切管理工作的核心思想。聪明的领导者要善于用情感来赢得员工的心。
营造充满人情味的环境
真心替员工着想
给予员工利益,获得员工忠诚
家庭式管理让员工感到温暖
善待和企业一路走来的老员工
你的微笑能给员工带来无限温暖
记住员工的名字是对员工的尊重
让员工工作和生活两不误
为员工提供优越的工作环境
小小的细节更能打动员工的心
别摆出“我是你领导”的架势
你的权势不是用来打压员工的
向遇到困难的员工伸出援助之手
对失意的员工予以扶持
第四章 管人要会沟通:良好的交流打造和谐的团队
第五章 管人要能容人:做领导者要有容人的雅量
第六章 管人要会赞美:人都有被肯定的需求
第七章 管人要会批评:尽量让自己的批评“软着陆”
第八章 管人要会拒绝:如何应对不合理的要求
第九章 管人要会识人:千里马需要伯乐发现
第十章 管人要会用人:把适当的人放在适合的位置
第十一章 管人要善授权:事必躬亲只会让你事倍功半
第十二章 管人要会激发:每个人都有无限潜能
第十三章 管人要会协调:领导者最重要的事就是协调
第十四章 管人要会奖励:有罚无奖制度要僵
管人其实并不难,关键在于视角的转换。必须跳出自我局限的陷阱,从多个角度审视自己的管人方法。本书主要从如何自身作则做员工的榜样,如何树立威信让员工服管,如何用良好的沟通构建和谐企业,如何激励员工不断奋进,如何发掘员工潜等方面帮助你提升管理水平。
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