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正版 微反应心理学全集:人际交往中的心理策略 陈璐 中央编译出版
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第一章 看透意图的读心策略 当你猜不透朋友的内心,看不破上司的意图时,你肯定无数次地祈求上天赋予你看透人意图的“异能”。实际上这种异能并不难学习,每一类心态往往都会产生一种微反应,而这种反应正是本章的内容。 冻结反应:教你如何观察一张凝结的脸 逃离反应:惹不起也要躲得起 认同反应:附议者也分真心和假意 炫耀反应:动物为什么展示羽毛 嫉妒反应:心里不平衡的人,表情动作也难以平衡 攻击反应:动手之前,总有那么一些征兆 疲劳反应:能量流失之后的衰竭 第二章 识别关系的读心策略 人与人在一起必然会产生无数的关系,比如远近亲属、上级下级;再比如地位高低、能力大小、喜爱厌憎不同,也会造就不同的人际关系,而这些关系其实都会令人产生一定的反应。本章将教会你如何通过这些反应,判定一个人与另一个人的关系。 地位反应:地位高低不同决定了反应也不同 同步反应:不自觉的模仿是友善的象征 领地反应:划势力分地盘也是一种本能 距离反应:迅速识别远近亲疏,梳理人脉关系 胜败反应:胜者骄,败者躁,一目了然 强弱反应:人人都有强者或弱者的自觉 男性求爱反应:寻觅于丛林中的雄性猎手 女性求爱反应:花枝招展的雌性陷阱 第三章 捕捉情绪的读心策略 人的情绪多种多样,有一些很剧烈,比如愤怒,这时候你会清晰地感受到。但还有一些情绪反应很微妙:有时候你会在同一张脸上发现惊讶、不安和愉悦。对于这些复杂的反应,我相信你看了本章内容以后,就能够轻松地理清了。 惊讶反应:放大你的各种感官 不安反应:你的视线会往安全的地方漂移 厌恶反应:撇撇嘴皱皱眉,缩小你的感官 愤怒反应:预示着狂暴的进攻即将来临 恐惧反应:因害怕产生的鸵鸟姿态 悲伤反应:哭泣、伤痛、遗憾、悔恨--悲恸四部曲 愉悦反应:兴“高”采“烈”,笑“口”常“开” 骄傲反应:当人们的自尊感过于强烈…… 耻辱反应:自我厌弃之人的反应密码 第四章 身体语言的读心策略 人的站行坐卧都隐藏着他内心深处的某些活动,收放自如的四肢更是如此。当一个美女在你面前绞手指的时候,她在想什么?细心观察她,认真阅读本章知识,你一定能弄明白。 通过眼睛视线的交汇与闪避读懂对方 手掌的力量:简单手势凸显个人性格 透过双臂看人心:最平常的动作不平常的心态 “心随腿动”:双腿动作体现出内心动向 演绎法:行为细节的推理读心术 刺猬法则:距离可以判定当事双方的关系 走路姿势:性格心理的密切写照 站立姿势:人之秉性的真实体现 随意坐姿:内心状态泄露出的秘密 示爱本能:异性间示爱时的身体信号 第五章 面部动作的读心策略 当你与一个人面对面的时候,很难清晰地观察他的四肢和躯干,此时,你只能在对方的脸上“做文章”。但千万不要以为这样就无法读心,要知道,五官里的学问,也深得很。 头部的简单动作体现出内心动向 笑容:不同的笑容背后隐藏的意义大不同 嘴部活动:内心活动的即时反映 眼部肌肉越灵活,暴露得越多 眼神:从眼神破解他人内心密码 眉毛变化体现一个人的喜怒哀乐 探视鼻子的瞬间动作传递出的信息 下巴动作是个性的“显示器” 第六章 生活习惯的读心策略 不同的个人习惯代表了不同的性格和想法,而几乎没有哪两个人的习惯完全一样。就算两个人都喜欢打桥牌,但握牌的姿势不一样,其性格和想法也会迥然不同。 从打电话和接电话的行为读心 敲门方式体现心态和性格 饮食见人心,吃相与心理息息相关 座位选择暴露出心境与意图 对待金钱的态度反映出一个人的价值观 购物习惯体现出一个人的生活态度 开车的方式与人的个性紧密相连 眼镜,折射出心理活动的“万花筒” 人的内心往往并非像衣着那样光鲜 第七章 性格人品的读心策略 撒切尔夫人在晚年曾说:性格决定命运。而在当代社会,身边人的性格,同样与你息息相关。你必须要清楚你的上司是否敢当重任,你的伙伴是否轻言寡信。 谦逊随和的人更能共谋大事 自私自大的人通常独断专行 逆来顺受的人难以承担重任 轻诺寡信的人千万不可深交 拘泥细节的人很难有大成就 嫉贤妒能的人难当领导之位 体察己过的人更易得人信任 行事果断的人处处受人尊敬 判断草率的人容易带来损失 第八章 兴趣爱好的读心策略 一个人的天赋是与生俱来的,或许不会影响性格;但他的兴趣爱好却是他性格的最根本的反映,因为这完全是他根据自己的喜好选择出来的。所以,你可以根据一个人的喜好,来判定他的性格特质。 不同种类的体育运动,诠释着不同的心理形态 打牌下棋:对战型爱好隐藏着争斗之心 修身养性:文化型爱好者的性格特质 音乐品味:性格与价值取向的标签 收藏爱好:人生态度的真实写照 旅游趣味:景点的选择体现出人的性格 座驾类型:处世态度的最佳写照 宠物选择:爱屋及乌体现出的性格特质 益智游戏:游戏里包含的微妙心理学 第九章 言谈话语的读心策略 语言是人类最重要的信息传递工具。一个好的倾听者不应该仅仅做到理解对方的意思就满足,而更应该从对方的言谈话语之中,探究他人真正的内心动态。 语言风格,体现出一个人的修养 口头禅,彰显出一个人的个性 说话声调,反映出一个人的性格 语速的快慢表现出不同的内心状况 声音的变化折射出一个人的内心改变 潜台词读心术:不要被表面意思所迷惑 认清反话,捕捉对方的真实意思 语言下的隐秘渴望,语言的反面诉求 语言与行动的背离:外强中干者的语言习惯 第十章 识破谎言的读心策略 社会上谎言纷飞的时候,如果你想不被谎言击垮,那就要着手学习,努力分清真心和假意。好在当人说谎的时候,无论怎样伪装,总有一些痕迹会被我们抓住。 识破语言漏洞,打开说谎者的心理防线 辨识表情漏洞,一眼看破他人谎言 目光坚定的人,也有可能在说谎 微笑并不一定是真心的代名词 通过容易被忽略的无意识的动作看破谎言 刻意的说话方式,提示出说谎的秘密 透过语言识别真伪:语言识谎读心术 第十一章 套取真话的读心策略 职场之上尔虞我诈,生意场上风云际会,很多时候,城府深几乎成了有社会经验的代名词。与这样的人打交道,如何才能够从他口中获取你真正想要的信息呢?请看本章吧。 植入心锚,引导对方自觉说出真话 进三步退两步地提问,套出你想要的信息 控制局面,让话题向你想要的方向发展 制造陷阱消除戒备,从而获取消息 提高提问技巧,挖出对方心底的秘密 利用性格和处境的矛盾性,让对方说出真话 恰当的时机和环境,让套话效率提升百倍 第十二章 说服他人的读心策略 再优秀的人,他的能力也必然有限,而说服他人的能力,往往变得越来越重要。说服能力说到底也是一门与微反应相关的攻心术,你要根据对方的性格和想法,制定说服策略,才会无往不利。 看准心理需求,说服更容易被人接受 假借他人之口,说服更有成效 正向应对:让拒绝变为接受 说服他人时加入数字和格言,能起到迷惑效果 巧用提问,让对方说出你想要的答案 摆出一副阴森的嘴脸,用威吓让人听从你的意愿 把条件说成是对方的机会,使其无法拒绝 第十三章 赢得好感的读心策略 在当代,人际关系的重要性不言而喻,如何赢得陌生人的好感,如何让朋友对自己的情谊永存,这些都是值得深思的问题。而其中最重要的两点是:以真心换真心;用适当的方式表达真心。 营造快乐气氛,让大家喜欢跟你说话 称呼对方姓名,常能获得特殊优待 赠送小礼物,轻松获得他人感恩 通过提问,赢取对方好感 聆听的同时表达欣赏,收获好感易如反掌 适当降低自己的身份能赢得好感 巧妙发掘并不断扩大与对方的共同点 第十四章 获得信任的读心策略 谁都希望自己的合作伙伴是个负责任的人,但想让别人这么认为自己,似乎有点难度。而实际上,根据不同的情景和对方性格,也有一些捷径可以让我们快速获取信任。 同步意识:保持同步,影响对方潜意识 赢得信任法:点破对方不为人知的一面 私密效应:用无伤大雅的小秘密换取对方信任 缺憾效应:坦诚自己的缺点,能获取更多信任 两面呈现法:用小缺点掩盖大缺点,更易获得信任 不还价主义:完全交由对方处置,使人不得不相信你 小礼节换来大信任:细微之处最易打动人心 第十五章 驾驭人心的读心策略 物质发达使人心变得越来越自主,越来越难以驱策。但实际上,绝大多数人的内心都存在这样一根隐形的缰绳,只要你拽住它,对方就会乖乖地听你使唤。 让对方觉得“占便宜”,才会努力效力 虚荣心理:神仙都爱慕虚荣,更何况凡人 庞氏骗局:巧妙利用人们的期待心理 负面情绪:用悲观驾驭他人心理 协商诱导:让他人也参与其中,使其无法反对 共谋意识:找到共同立场,可轻易拉拢对手 因人施计:驾驭攻心术也要择人而异 第十六章 婉言拒绝的读心策略 在一个重视人情的社会里,一次不当的拒绝,往往令对方心里不舒服,从而失去一个好朋友,或一个不错的机会。其实,拒绝他人的时候,有那么几个小窍门,可以把对方的怨恨度减到最低。 用客观理由而不是主观借口拒绝他人 狐假虎威:借助“高人”威势巧妙拒绝 运用分割法,拒绝不能接受的部分 转嫁拒绝:用其他条件让对方自己收回成命 如何拒绝非分要求:不把对方的话当真 拒绝之后立刻提要求,让对方也拒绝一次 第十七章 化解敌意的读心策略 你是否常常会因为对方心怀莫名的敌意而手足无措?其实大可不必如此,要知道敌意的来源是心理,只要你将对方的心理需求看破,那么化解敌意也变得易如反掌。 有效的沟通是化敌为友的最好方法 霍桑效应:满足对方发泄的欲望,化解其敌意 适当降低自己,以降低对方的戒心 突破心理防卫,化解陌生人的敌意 忍耐三分钟,用安抚法为暴躁者减压 隐藏意图,平复谎言暴露后的敌意 反方向表达:换个角度,让敌意扑空 第十八章 避免结怨的读心策略 谁都知道,在社会上打拼不要轻易结怨,以免以后对自己不利,但实际上做到这点并不容易。其实,当你认真读完本章内容以后,就会发现,只要认真观察,躲过对方怨恨的雷区并不难。 谦虚谨慎的人,处处都会受人欢迎 预约补偿:要懂得做事前“诸葛亮” 乾坤大挪移:传达噩耗时也要避免引起仇恨 尽量避开“雷区”,让对方的心态处于积极状态 责备他人时,要懂得照顾对方情绪 做事应当留有余地,才不会自绝后路
陈璐,国内某传媒机构CEO,公关活动策划人,知名培训师。致力于心理学与口才说学研究和传播。先后服务过安利、雅芳、IBM、中国民生银行等众多国际和本土知名企业,曾为100多家企业、3000多名学员进行过交际、沟通技巧的课堂培训与一对一辅导,学员中既有高级管理层、中基层经理人员、企业的内部讲师,也有一线营销和服务人员等。
★随着阅历的增长,每个人都会透过他人的言行举止初探人物内心的真实感受。比较明显的自然不在话下,可对于微表情的理解往往就不到位了,容易产生误解。尤其是那些诸多的不靠谱的“读心术”对我们的误导更会影响我们对他人微表情的不求甚解。察言观色,是一个人通过对方一个不经意的小表情、小动作破解其深藏的内心奥秘,是行走于百态人间的人们了解他人一种很必要的心理过程。这本书带领读者从心理科学的角度出发,一步步破解人类微反应背后的内心深处的秘密,帮助读者分析人类微表情、微动作后隐藏的心灵独白。书中从一个个具体的事例切入,透过人物语言、目光、手脚的摆放、身体的状态等,层层推进,每一句话都能起到测试的真正作用。透过这些微表情,知道这个人到底在想什么。读者能从书中得到很多有益启发。要想准确获知微动作、微表情代表的心理反应,一定要先确定人物专属的反应习惯,只有找出当事人在正常情况下的正常反应,才能在应激事件面前,敏锐察觉当事人的不正常反应。另外还要具体情境具体分析,比如人物的成长环境、性格特征、基于此事件的前因后果,由此所受到的不同刺激,以及可能产生的连锁后果等多因素综合分析,通过专业敏锐的观察,抓住影响人物瞬间即逝的“头一反应”,才能准确捕捉人物微妙的心理变化。此书案例新颖生动,读起来耐人寻味。 ——某网友 ★微反应,是一门察言观色的科学,全称是“心理应激微反应”。早在20世纪70年代,这项研究已经达到高峰。这本书从微反应入手,讲述了读心识人的许多心理学道理。书中从各种情境展开,例如:在我们生活中遇到的情境中,哪些表情是人内心真实的反应?哪些是用以蒙蔽我们的假表情?不同情境会出现什么样的微反应和微表情?人的不同经历造就了不同的微反应和微表情,怎样结合人的不同经历判读微反应显示出的内心?总之,是一门准确而科学的讲述微反应心理学大全书。 ——某网友 ★这是一本从微反应心理学入手讲述读人、识人、读心、攻心的好书,时下很流行,内容都很贴近生活,尤其是观察解读他人内心世界等方面,对我很有帮助!我们在生活中常常遇到各种复杂情境,有些人的表情、举动、反应的确是人们的真实内心所想,有的则是用以蒙蔽他人的假表情,人的不同经历造就了不同的微反应、微表情,与人为善固然是好事,可人心隔肚皮,太过单纯轻信他人也会坏事,还是知道些读心策略、学着点微妙道理来得更为有用。 ——某网友
言辞透露一个人的品格,表情反映…个人的内心,衣着、坐姿、手势会在不知不觉中出卖它的主人,无意识、下意识、潜意识,无不暴露内心真意思,人的一举一动都在“泄漏天机”。 陈璐的《微反应心理学全集(人际交往中的心理策略)》将心理学知识应用于日常工作、生活中,教你在人际交往中灵活运用心理学的方法,用眼睛洞察一切,察人于无形,观人仔细微,从外貌形象、衣着打扮、行为举止、言谈话语、生活习惯、兴趣爱好、社交方式等多角度挖掘隐藏在人们内心深处的奥秘。《微反应心理学全集(人际交往中的心理策略)》让你把纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切,使你具备了解和掌控他人的心理策略技巧,在闯荡社会、行走江湖中,独具一双慧眼。
FBI读心术全集 备注:以购买实物版权页上的出版信息批次等为准。
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