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正版 网络零售实务 刘春青,甘志兰主编 清华大学出版社 97873024
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项目一初识网络零售
任务一认识零售
任务二认识网络零售
项目二 网上购物
任务一认识网络消费者任务二熟悉网上购物流程
项目三网店货源采购
任务一选择网货
任务二采购网货
项目四 淘宝开店
任务一组建团队
任务二创建店铺
任务三发布商品
任务四营销商品
任务五在线接待与引导…任务六管理交易与安全·任务七管理评价·
任务八管理客户
任务九物流发货
项目五天猫开店
任务一开店准备…
任务二店铺搭建…
任务三商品管理…
任务四防范交易风险
任务五营销推广
任务六订单管理·
任务七售后服务·
任务八客户管理…
项目六跨境零售…
任务一认识全球速卖通·
任务二开通全球速卖通店铺…
任务三管理商品·
任务四管理物流…
任务五营销与推广
任务六交易管理…
参考文献…
刘春青,任职于广州市番禺区职业技术学校电子,广州番禺职业技术学院兼职教师,负责专业建设课程改革、校企合作实训基地规划建设等工作。承担重量精品课程建设,承担部级、省级电子商务教学指导方案编写课题,承担全国电子商务技能竞赛裁判工作,兼任广州市电子商务与网络经济学会理事、中国电子商务可信交易服务中心特约专家等社会职务。
本书按照从事网络零售行业的要求,首先介绍网络零售业及网络零售的基本知识、网上购物的一般流程及注意事项,然后介绍网货选择与采购的基本方法,接着重点讲述基于淘宝、天猫和速卖通三大网络零售平台开展网络零售业务的方法与技巧。
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