正版 价值创新:从机会洞察到商业变现 刘全锋 人民邮电出版社 978

第 1章 创新理念：让创新为价值而生

1．1 创新是永恒的主题 / 3

1．2 要想取得创新突破，首先要树立正确的创新理念 / 5

1．2．1 以正确的创新目的为指引：理解为什么要创新 / 6

案例 创新不是为了标新立异 / 7

1．2．2 关注创新的核心驱动力：客户需求与技术突破双轮驱动 / 8

1．2．3 把握创新的边界：资源能力的收与放 / 11

1．2．4 形成持续进化能力：勇于打破既有优势并构建新的优势 / 14

第 2章 机会洞察：创新机会洞察的五大方向

2．1 展望未来，顺应行业发展大势 / 22

场景分析 以汽车产业为例进行机会识别 / 23

案例 从人机大战结果中看到的人工智能机遇 / 28

2．2 理解市场演化，通过市场细分发现新机会 / 29

案例 在细分市场中找新机会 / 32

2．3 聚焦客户体验，关注行业痛点 / 33

案例 华为SingleRAN 解决方案的突围之道 / 34

案例 眼镜零售行业的低效率运营 / 35

2．4 关注竞争，从对标学习到重塑游戏规则 / 36

案例 瓦特站在巨人肩膀上对蒸汽机进行了成功改良 / 36

案例 工业电商平台米思米 / 38

案例 从移动社交软件之争看竞争 / 39

案例 今日头条的突围 / 41

2．5 立足自身，充分发挥自身的资源和能力优势 / 42

案例 日本富士胶片的成功转型 / 42

第3章 产品创新：从需求到构想

3．1 为何绝大多数产品注定平庸 / 47

案例 难以取得突破的产品创新 / 47

3．2 两条典型的创新路径：持续迭代与重新定义 / 50

3．2．1 路径1：持续迭代，追求极致的客户体验 / 51

3．2．2 路径2：重新定义，探求终极解决方案 / 54

3．3 从客户需求到创新构想 / 57

案例 胶囊内镜的诞生过程 / 57

3．3．1 锁定目标客户：谁是我们的目标客户 / 59

3．3．2 识别需求场景：客户体验的关键场景有哪些 / 59

3．3．3 理解客户情绪：深入理解客户体验过程中的关键情绪有哪些 / 61

3．3．4 提炼客户需求：如何对客户的需求做取舍 / 63

3．3．5 激发创意：如何通过创造性方案解决主要矛盾 / 65

3．3．6 形成创新构想：如何明确价值定位并形成创新构想 / 67

3．3．7 评估优化构想：如何判断产品创新构想的可行性 / 70

第4章 商业模式创新：重塑底层商业逻辑

4．1 通过商业模式创新实现业务突破 / 75

案例 苹果公司两次关键的商业模式创新 / 76

4．2 基于六大要素解析商业模式的核心逻辑 / 79

4．2．1 客户选择与价值定位 / 83

4．2．2 价值创造 / 84

4．2．3 价值交换 / 85

案例 新产品不上量，问题出在哪里 / 86

4．2．4 收益获取 / 87

4．2．5 战略控制点 / 89

4．2．6 组织与人才 / 94

4．3 商业模式设计四步法：设计并优化商业模式 / 94

4．3．1 洞察市场机会：理解市场环境，洞察创新机会 / 95

4．3．2 明确战略意图：想要达成什么样的业务目标 / 96

4．3．3 设计商业模式：以机会为核心设计商业模式 / 97

案例 小米公司：构建以智能手机为支点的商业生态 / 97

案例 石头科技：背靠大树而崛起的后起之秀 / 101

案例 安克创新：一家靠电商平台崛起的中国制造企业 / 103

4．3．4 评估与优化：新的商业模式是否可以顺利运转 / 105

第5章 评估与决策：风险与收益的抉择

5．1 企业的发展就是不断做机会选择的过程 / 111

案例 联发科发展初期的市场机会选择 / 111

5．2 项目评估与决策 / 113

5．2．1 项目评估与决策的三个要点 / 114

案例 执行策略出问题导致企业错失良机 / 121

5．2．2 给决策者的六个建议 / 121

案例 A380 停产带来了哪些启示 / 126

第6章 开发实现：从市场需求到产品与服务实现

6．1 可持续发展不在于一时的成功，而在于持续的突破 / 135

案例 GoPro 发展过程中的关键里程碑 / 136

6．2 开发模式的选择 / 140

6．2．1 集成产品开发：基于结构化的开发流程在成熟业务领域求胜于

已知 / 141

场景解析 基于IPD 流程开发一款工业机器人 / 142

6．2．2 迭代开发模式：在新业务领域探索未知，以最小代价试错和快速

迭代 / 150

案例 通过美捷步的创业过程进一步理解迭代开发模式 / 153

第7章 价值变现：从市场导入到规模化商业变现

7．1 把创新推向市场时面对的主要挑战 / 159

案例 高通在起步阶段面对的市场挑战 / 160

7．2 如何高效地实现市场导入及规模化上量 / 163

7．2．1 要事为先：理解现阶段的核心挑战 / 163

案例 高通在发展初期与合作伙伴共建CDMA技术产业链 / 164

案例 电子签约业务面对的市场挑战 / 165

7．2．2 价值匹配：产品或服务的价值与市场需求相匹配 / 166

案例 曾被寄予厚望的3D打印为何无法快速发展 / 167

7．2．3 业务增长：赢得更多客户的信任并留住客户 / 172

案例 高通早期推广CDMA技术时策划的营销活动 / 174

案例 抢到的市场机会最终仍然会失去 / 175

7．2．4 其他需要重点关注的事项 / 178

案例 难以兑现的销售提成 / 178

第8章 组织与文化：激发组织持续创新的无形力量

8．1 业务战略：战略层面是否真正重视创新 / 184

8．2 业务流程：业务流程是否有利于创新业务的开展 / 188

案例 成熟业务的管理方法曾让IBM错失新业务机遇 / 189

8．3 组织架构：应该避免不同业务的冲突还是强化协同 / 190

案例 独立的创新中心为何找不到发力点 / 191

8．4 人才队伍：能否吸引优秀人才并持续突破团队的能力边界 / 195

8．5 考核激励：考核激励方式能否让团队勇于面对挑战 / 196

8．6 企业文化：能否营造出积极的创新氛围 / 199

案例 美捷步的企业文化建设 / 203

第9章 管理变革：企业持续创新的组织能力保障

9．1 组织能力：持续创新的根基 / 207

案例 某高科技企业所面对的持续创新挑战 / 207

9．2 通过管理变革提升组织能力并实现可持续增长 / 211

案例 充满挑战的管理变革 / 211

9．2．1 基于企业的能力要素模型看业务挑战并提出应对思路 / 213

9．2．2 企业开展管理变革需要遵循的四大基本原则 / 218

案例 被推迟的营销业务变革 / 221

案例 团队刚被调动起来的变革热情被浇灭 / 223

参考文献 / 227

刘全锋 借智咨询合伙人 2005年毕业于哈尔滨工业大学，同年入职华为。在华为期间先后任职于研发和市场两大领域，分别负责华为海思数据通信芯片现场应用工程师团队和企业BG南美南地区部网络解决方案销售团队，所带团队两次获得华为金牌团队奖。 离开华为后进入管理咨询行业，致力于推动企业的管理改进及组织能力提升。多年来服务的客户既有金风科技、海康威视、京东方、中国移动等各行业的标杆企业，也有传统制造业的诸多代表，还有一批创业型新兴企业。

王咏一 徐州安云矿业科技有限公司CEO

如今创新直接关乎企业的死生之地和存亡之道，不可不察。刘老师在此书中系统而生动地讲解了中小企业如何思考创新、如何实现价值创新、如何激活组织创新能力三大核心问题。对我们而言，这本书的作用不是锦上添花，而是雪中送炭。

李长太 深圳市海塞姆科技有限公司总经理

在这个时代，越来越多的年轻人选择了创业。年轻人不缺乏创业的热情，但缺少相关的经验和体系化的知识。选择什么方向创业、如何发现创业机会、不同类型的创业机会如何落地、如何实现商业成功，这些问题在这本书中都有深入的探讨。本书介绍了诸多真实案例，让读者能够快速地把理论和实践结合起来。通过本书的指引，创新创业者们可以快速提升自身的商业思维能力和实际操作能力。

丁吉斌 清华大学深圳国际研究生院培训学院院长助理

如果看未来的格局，就要关注供给端、需求端及交易方式的重大变化；如果希望成就一项事业，就要从未来视角看现在有哪些创新机会，同时考虑具体如何落地。从机会洞察到商业变现的过程无疑是对这两个“如果”的很好诠释。《价值创新：从机会洞察到商业变现》这本书既有系统的思考又有专业的解析，非常值得我们细细研读，可以作为企业创新实践指南。

在同一个市场中，为什么有些企业的产品和服务持续受到市场的追捧，而另一些企业的产品和服务却表现平平？为什么有些企业可以持续获得竞争力的突破并做到后来者居上，而另一些企业却停滞不前甚至每况愈下？这背后的关键原因便是能否创新。面对快速多变的市场环境，创新已成为企业发展的必由之路。 本书结合华为等标杆企业的创新实践对创新的理念和方法进行了总结和提炼。全书内容分为三个部分，即创新理念、创新实践方法、组织与文化，分别详细阐述了企业应该树立什么样的创新理念来指引创新、具体的创新工作应该如何开展、什么样的组织与文化才能支撑创新活动的持续有效开展。此外，书中还穿插了30多家优秀企业的创新实践案例，这些案例有助于读者结合自身企业的具体情况运用相关的创新理念和实践方法。

这是一本指导企业进行创新实践的书，兼具管理的高度和落地执行的细节。 全书系统且通俗易懂地阐述了一项创新从机会洞察到商业变现全过程的核心业务要点。 书中内容既为企业持续做好创新突破提供指引，也为企业培养既懂研发又懂市场的复合型人才提供助力，同时也是各职能部门业务骨干理解业务运作核心逻辑的一把钥匙。 当然，对那些怀有创业梦想的人来讲，这本书也可以作为一本行动指南。