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正版 高效运作项目管理办公室 许江林 电子工业出版社 9787121391
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目 录 第1章 PMO的概念和存在形式 / 1 1.1 项目在组织中的地位 / 2 1.2 项目组合、项目集及项目之间的关系 / 4 1.3 什么是项目管理办公室 / 5 1.4 职能型组织中的PMO / 6 1.5 矩阵型组织中的PMO / 7 1.6 项目型组织中的PMO / 7 1.7 复合型组织中的PMO / 9 1.8 多层级的PMO / 10 1.9 孤岛型部门级PMO / 11 1.10 敏捷环境下的PMO / 12 1.11 PMO与项目经理的关系 / 13 1.12 PMO与项目经理的经理的关系 / 14 1.13 PMO聘任的专家委员 / 15 1.14 PMO的其他相关方 / 15 1.15 PMO职能综述 / 17 第2章 PMO的战略职能 / 19 2.1 战略是什么 / 20 2.2 PMO责任范围的圈定 / 20 2.3 战略规划路线图与项目组合路线图 / 23 2.4 制订项目投资组合计划 / 24 2.5 制定项目准入标准 / 27 2.6 制定项目优先级标准 / 29 2.7 制定多项目冲突处理规则 / 32 2.8 制定项目退出标准 / 36 2.9 监控成果过渡,确保战略落地 / 40 2.10 制定项目成功标准 / 43 2.11 对战略一致性进行持续监管 / 45 案例分享 / 47 第3章 PMO的治理职能 / 52 3.1 治理是什么 / 53 3.2 项目治理的主体 / 53 3.3 项目治理的目的 / 55 3.4 什么是无效治理 / 57 3.5 治理的关注面——治理环 / 59 3.6 监管项目绩效 / 60 3.7 监管项目重大问题 / 63 3.8 监管项目重大变更 / 65 3.9 监管项目重大风险 / 66 3.10 监管项目环境因素的变化及沟通 / 67 3.11 监管项目收益的实现 / 68 3.12 监管项目流程及合规性 / 69 3.13 治理框架——项目生命周期 / 70 第4章 PMO对选择阶段项目的治理 / 74 4.1 项目选择概述 / 75 4.2 PMO在项目选择阶段的职责综述 / 77 4.3 通用的项目选择过程 / 78 4.4 内部项目选择阶段PMO的职责和评审工作 / 81 4.5 客户项目选择阶段PMO的职责和评审工作 / 91 第5章 PMO对启动和计划阶段项目的治理 / 103 5.1 PMO在项目启动和计划阶段的职责综述 / 104 5.2 PMO在项目启动和计划阶段的行政支持工作 / 105 5.3 PMO在项目启动和计划阶段的主要监控环节 / 107 5.4 PMO在项目启动和计划阶段的主要评审活动 / 110 第6章 PMO对实施阶段项目的治理 / 113 6.1 项目实施阶段PMO的职责综述 / 114 6.2 PMO确定项目绩效管理方法 / 115 6.3 PMO在项目实施阶段的主要监控环节 / 129 6.4 PMO在项目实施阶段的主要审查活动 / 131 6.5 PMO在项目实施阶段的其他工作 / 144 第7章 PMO对危机项目的治理 / 153 7.1 确定危机项目,委派整改组长 / 154 7.2 成立整改小组,召开启动会议 / 156 7.3 调查项目状况,确定主要问题 / 160 7.4 重新修订项目目标,制订详细整改计划 / 169 7.5 执行整改计划,重树团队信心 / 172 7.6 完成整改,建立项目新基线 / 174 研讨会:PMO如何降低项目延误率 / 177 第8章 PMO在项目收尾和评价阶段的职责 / 181 8.1 项目收尾和评价概述 / 182 8.2 PMO在项目收尾和评价阶段的职责综述 / 184 8.3 PMO在项目收尾和评价阶段的主要监控环节 / 185 8.4 PMO在项目收尾和评价阶段的主要审查和评价活动 / 186 8.5 PMO在项目收尾和评价阶段的行政支持工作 / 194 案例分享 / 195 第9章 打造项目管理中心 / 200 9.1 建立组织项目管理体系 / 201 9.2 管理组织项目数据库 / 215 9.3 项目经理和项目团队成员绩效评价 / 222 9.4 建立项目管理能力框架 / 234 9.5 项目管理文化建设 / 241 案例分享 / 243 研讨会:PMO如何编制真正有用的模板? / 248 第10章 从无到有组建PMO / 251 10.1 阶段1 PMO建设项目论证阶段 / 253 10.2 阶段2 PMO建设项目启动和计划阶段 / 255 10.3 阶段3 组织现状调研和PMO概念普及阶段 / 256 10.4 阶段4 PMO筹建阶段 / 257 10.5 阶段5 PMO试运行阶段 / 261 案例分享 / 263 研讨会:组建PMO过程中的经验教训总结 / 271 他山之石1:PMO的其他形式:外包、虚拟…… / 274 他山之石2:如何组建研发部门的PMO / 275 第11章 如何彰显和度量PMO的价值 / 277 11.1 PMO现状分析 / 278 11.2 PMO的典型“症状” / 279 11.3 PMO:从成本中心到利润中心,再到投资中心 / 281 11.4 PMO价值的度量指标 / 282 11.5 个案探讨 / 284 11.6 通过成熟度评估寻找提升PMO价值的机会 / 289 第12章 项目环境下的PMO / 300 12.1 对项目进行分类,确定适合敏捷方法的项目 / 301 12.2 评估组织启动敏捷方法的条件是否成熟 / 304 12.3 选择合适的敏捷方法 / 314 12.4 大范围开展敏捷培训 / 318 12.5 从局部试行到全面运行 / 320 12.6 进入敏捷PMO稳定期 / 323 附录A 缩略语 / 326 参考文献 / 329
许江林女士拥有15年项目管理一线经验,先后在海尔、朗讯、惠普等三家公司担任不错项目经理,带领多个重量级IT项目的成功实施。从2006年起至今,许江林作为专职项目管理顾问和培训师,致力于为企业建立和优化项目管理流程体系,设计项目经理能力发展框架,并定制开发培训课程,为企业管理或指导具体的重大项目。咨询和培训客户包括中科院信工所、中国信通院、东风零部件集团、光大银行、诺基亚、SMC公司等。
三位具有丰富项目管理实践与咨询经验的项目经理,通过形象直观的图表解析、清晰严谨的运作流程、简易实用的操作模板、丰富生动的管理实例,帮助提升和激发读者以下方面的能力:评估组织建立项目管理办公室(PMO)的必要性及建立的条件是否成熟;向管理层PMO的理念和价值,制订合适的PMO建设计划;带领或直接参与PMO建设项目团队,并在其中担当重要角色;协助或参与PMO的有效运作,成为PMO成员,或为PMO提供支持。本版新增了PMO的3个关键职能、治理环和PMO价值的度量指标等内容。
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