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正版 智慧营销:4D营销理论及实践:4D marketing theory 赵占波//
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第1章 营销创新:挑战与机遇
1.1 营销创新环境
1.2 营销创新技术
1.3 营销创新挑战
1.4 营销创新机遇
第2章 新营销模式:智慧营销
2.1 传统营销与智慧营销
2.2 智慧营销的价值
2.3 智慧营销模式:4D营销理论
2.4 智慧营销典型案例:宜家家居
第3章 智慧营销:获取消费者需求
3.1 消费者需求内涵
3.2 理解消费者需求
3.3 寻找消费者需求的方法
3.4 消费者需求管理
第4章 智慧营销:预测消费者需求
4.1 预测需求的意义
4.2 预测需求的思维
4.3 预测需求的方法
第5章 智慧营销:引导消费者需求
5.1 创造消费者需求
5.2 引导消费者需求
第6章 智慧营销:大数据概述
6.1 智能互联时代的大数据
6.2 智能互联时代的大数据采集
6.3 智能互联时代的大数据处理
第7章 智慧营销:大数据应用
7.1 大数据营销概述
7.2 大数据营销新思路
7.3 大数据营销新场景
第8章 智慧营销:顾客价值获取
8.1 顾客价值传递内涵
8.2 顾客价值传递方式
8.3 获取顾客终生价值
第9章 智慧营销:顾客价值传递
9.1 顾客价值传递概述
9.2 顾客价值传递渠道
9.3 顾客价值传递策略
9.4 顾客价值传递障碍
第10章 智慧营销:顾客价值传递拓展
10.1 顾客价值传递与营销战略
10.2 顾客价值传递与4D营销理论
10.3 顾客价值传递与企业文化
第11章 智慧营销:动态沟通价值
11.1 顾客价值沟通媒介
11.2 顾客价值沟通策略
11.3 顾客价值沟通方式
第12章 智慧营销:动态沟通信息
12.1 互联网广告
12.2 大数据营业推广
12.3 互联网公共关系
第13章 智慧营销:动态沟通渠道
13.1 信息流精准营销
13.2 社会化媒体营销
13.3 移动营销
第14章 智慧营销:趋势与展望
14.1 技术催生营销新时代
14.2 智慧营销发展趋势
参考文献
苏萌,百分点集团董事长兼CEO;北京大学光华管理学院研究教授;北京大学国家发展研究院特聘教授;2006年毕业于美国康奈尔大学。, 姚凯,中央财经大学商学院营销系助理教授;北京大学光华管理学院和美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院联合培养博士。, 赵占波,男,北京大学营销学博士、副教授、硕士生导师。北京大学第十届学位评定委员会学科分会委员。国家科技部高新技术服务领域评审专家。2006年毕业于北京大学光华管理学院,取得企业管理专业博士学位,之后一直在北京大学软微学院金融与管理学科组任教。2011年11月至2012年1月,在美国密歇根州立大学新闻学院进行访问研究。感兴趣的研究领域包括:移动互联网营销、市场调研及服务营销等。企业服务对象包括:国家电网、中国人寿、首都机场、中国移动、中国联通、中储粮,国家开发银行、安徽电信、广州本田、韩国SK集团,亚洲物流等。发表过30多篇论文,出版10本译著、5本学术著作。参加过多次国内外学术会议,2006年,博士论文在中国营销界最高级别学术会议(JMS)上获得优秀论文奖。本人及所指导学生的论文连续多年获得宝洁优秀论文奖。2010年获得IBM奖教金。2014年获得华为奖教金。2009至2012年连续被评为学院先进个人。
智慧营销是在传统营销模式面临多重挑战的大背景下提出来的,是指通过人的创造性、创新力以及创意智慧,将大数据、物联网、区块链、虚拟显示等新技术融合应用于营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具,其本质是用新兴科技的手段提升营销的精准度和转化效率。本书从第3章起,每章都会有“开篇案例”,这些案例大多来自腾讯、阿里、拼多多等企业,用于说明新时代智慧营销的强大趋势和力量。本书分析了互联网时代新技术给营销带来的挑战和机遇,提出了智慧营销的概念及其核心理论――4D营销理论。全书围绕4D营销,解释了新时代背景下,如何利用新技术、新工具进行营销创新,进行更加“智慧”的营销,给出了方法和建议,并对此进行了趋势分析和展望。
智慧营销是在传统营销模式面临多重挑战的大背景下提出来的,是指通过人的创造性、创新力以及创意智慧,将大数据、物联网、区块链、虚拟显示等新技术融合应用于营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具,其本质是用新兴科技的手段提升营销的精准度和转化效率。
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