第1章 电子商务物流的工作基础
1.1 认识物流
1.1.1 物流的概念
1.1.2 物流的基本功能和分类
1.1.3 物流管理
1.1.4 电子商务环境下物流业的发展趋势
1.2 电子商务与物流的关系
1.2.1 电子商务环境下的物流
1.2.2 物流对电子商务的影响
1.2.3 电子商务物流的特征
1.3 电子商务环境下物流网络的规划
1.3.1 学会规划物流中心
1.3.2 怎样规划物流节点
1.4 电子商务环境下物流模式的选择
1.4.1 电子商务物流模式
1.4.2 影响企业物流模式选择的因素
实践与实训
复习思考题
第2章 电子商务环境下的仓储管理
2.1 仓储管理概述
2.1.1 仓储管理的概念
2.1.2 仓储管理的基本原则
2.1.3 仓库的功能和分类
2.1.4 仓储管理的内容
2.1.5 自动化立体仓库
2.2 仓储设备
2.2.1 计量设备
2.2.2 储存设备
2.2.3 物料搬运设备
2.3 包装
2.3.1 包装概述
2.3.2 包装的分类和功能
2.3.3 包装材料与包装容器
2.3.4 包装机械
2.3.5 包装标志
2.3.6 包装技法
2.3.7 包装合理化
2.4 装卸与搬运
2.4.1 装卸搬运概述
2.4.2 装卸搬运的功能和特点
2.4.3 装卸搬运的分类
2.4.4 装卸搬运作业的组织
2.4.5 装卸搬运作业方法
2.4.6 装卸搬运的合理化
实践与实训
复习思考题
第3章 电子商务环境下的运输管理
3.1 运输的概念、作用
3.1.1 运输的概念
3.1.2 运输的作用
3.2 物流线路
3.3 运输设施与设备
3.3.1 集装箱
3.3.2 公路运输装备
3.3.3 铁路运输装备
3.3.4 航空运输装备
3.3.5 水路运输装备
3.3.6 装卸工具
3.4 电子商务环境下的运输合理化
3.4.1 不合理运输的形式
3.4.2 影响运输合理化的因素
3.4.3 运输合理化的途径
实践与实训
复习思考题
第4章 电子商务环境下的配送管理
4.1 电子商务物流配送基础
4.1.1 物流配送的概念和特点
4.1.2 电子商务物流配送的地位与作用
4.2 物流配送中心和工作流程
4.2.1 物流配送中心的概念和分类
4.2.2 物流配送中心的功能
4.2.3 电子商务物流配送的基本流程
4.3 电子商务物流配送方案设计
4.3.1 配送方案设计原则
4.3.2 配送方案设计方法
4.3.3 降低配送成本的五种方法
4.4 电子商务物流配送评估
4.4.1 评估的内容
4.4.2 电子商务物流配送评估方法
4.4.3 配送成本与配送服务水平之间的权衡
4.5 流通加工
4.5.1 流通加工与生产加工的区别
4.5.2 流通加工产生的原因
4.5.3 流通加工的主要形式
4.5.4 流通加工合理化
实践与实训
复习思考题
第5章 电子商务环境下的第三方物流管理和新型物流
5.1 第三方物流的概念和特点
5.1.1 第三方物流的概念
5.1.2 第三方物流的业务范围与特点
5.1.3 第三方物流的正面效应和负面效应
5.1.4 企业选择第三方物流的具体参考因素
5.2 电子商务环境下的第三方物流管理决策
5.2.1 第三方物流企业的来源
5.2.2 第三方物流企业的类型
5.2.3 我国第三方物流市场现状
5.2.4 电子商务环境下第三方物流管理策略的思考
5.2.5 电子商务环境下第三方物流模式的选择
5.3 电子商务环境下的新型物流
5.3.1 第四方物流
5.3.2 电子物流
5.3.3 绿色物流
实践与实训
复习思考题
第6章 电子商务环境下的链管理
6.1 链管理基础知识
6.1.1 链管理产生的背景和内容
6.1.2 链管理的特征
6.1.3 链管理的电子商务技术支持
6.1.4 电子商务与链的关系
6.2 链的结构和设计
6.2.1 B2B电子商务模式与链管理之间的关系及特点
6.2.2 电子商务链体系结构构建的具体方式
6.2.3 链的结构和设计的原则和步骤
6.3 电子商务环境下链管理的实施
6.3.1 电子商务环境下的链管理优化技术
6.3.2 电子商务环境下链管理的业务流程
6.3.3 电子商务物流在链管理中的实施
实践与实训
复习思考题
第7章 电子商务环境下的物流
7.1 物流概述
7.1.1 物流的概念和特点
7.1.2 物流系统的构成
7.2 物流的报关报检过程
7.2.1 检验检疫及其程序
7.2.2 报关及报关程序
7.2.3 报检和报关单据
7.3 货物运输保险
7.3.1 货物运输保险的概念
7.3.2 海运货物保险实务
7.3.3 航空运输货物保险实务
7.3.4 陆运货物、空运货物及邮包货物运输保险
实践与实训
复习思考题
第8章 电子商务环境下的物流信息技术
8.1 物流信息技术概述
8.2 条形码技术
8.2.1 条形码基础
8.2.2 条形码技术的构成
8.2.3 条形码技术的特点
8.3 射频识别技术
8.3.1 射频识别技术的概念
8.3.2 射频识别系统的组成和工作原理
8.3.3 射频识别系统的分类
8.3.4 射频识别技术的应用
8.4 电子数据交换
8.4.1 EDI的概念
8.4.2 EDI的构成
8.4.3 EDI技术的分类
8.4.4 EDI技术在物流中的应用
8.5 GPS/GIS技术
8.5.1 定位系统（GPS）
8.5.2 地理信息系统（GIS）
8.6 信息管理系统软件
8.6.1 运输管理系统
8.6.2 仓储管理系统
8.6.3 货代管理系统
实践与实训
复习思考题
第9章 电子商务环境下的物流法律制度
9.1 电子商务法和物流法概述
9.1.1 电子商务法的概念、调整对象及特征
9.1.2 物流法的概念和特征
9.2 电子合同和电子签名
9.2.1 电子合同的概念和法律特征
9.2.2 电子合同的效力
9.2.3 电子签名
9.3 运输法律法规
9.3.1 货物运输合同
9.3.2 海上货物运输合同
9.3.3 铁路货物运输法律规定
9.3.4 公路货物运输法律规定
9.3.5 水路货物运输法律规定
9.3.6 航空货物运输法律规定
9.3.7 多式联运法律规定
9.4 仓储法律法规
9.4.1 仓储合同的概念和法律特征
9.4.2 仓储合同的内容
9.4.3 仓储合同当事人的权利和义务
9.5 加工、配送法律法规
9.5.1 加工承揽合同
9.5.2 物流配送法律制度
实践与实训
复习思考题
参考文献
刘磊：不错经济师，管理专业带头人，多年企业高层管理经验；著作有：《现代企业管理》、《经济法概论》、《人力资源管理》、《社会保障学》、《管理学原理》、《物流学概论》、《电子商务物流》等；刘老师更是一位科技创新专家，拥有58项（其中发明30项、实用新型28项）；多次获得中国高等教育学会、国家教师科研基金、省教育厅、团省委的奖励20余项。
本书根据近几年电子商务的新发展、新变化，以物流的工作任务为主线，结合电子商务师考证内容，系统地讲述了电子商务环境下物流仓储、运输、配送、第三方物流、供应链、国际物流、物流信息技术及相关法律法规。《电子商务物流(第3版)》在前两版的基础上更新了相关案例和资料。
本书从电子商务与物流的关系入手，以物流岗位的实际运作为主线，按照课程教学的思路，结合岗证考证的内容，系统讲述了电子商务环境下的仓储、运输、配送、第三方物流、供应链管理、靠前物流、物流信息技术及法律知识等内容。本书对考证的知识点做了标识，在较实用的章节，按照工作过程，以"任务”将知识与实践相结合。
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