正版 微管理:给你一个技术团队,你该怎么管 杨立东 电子工业出版

序一　香港新华集团董事会 蔡冠深Ⅲ
序二　软通动力信息技术（集团）有限公司 董事长兼席执行官 刘天文Ⅳ
序三　中航工业航电系统公司董事长 卢广山Ⅴ
前言　杨立东Ⅵ
第一篇　蛮荒时代——团队需要了解的那些概念
开篇语——泰达宏利基金管理公司席市场官 李琦
第1章　团队的三驾马车
1.1　团队三驾马车：人
1.1.1　人过一百，形形色色
微案例，“岂曰无衣，与子同袍”的团队精神
1.1.2　程序员的特质
微科普，中西逻辑学鼻祖墨子和亚里士多德
1.1.3　战场上永远只有一个“头儿”
微案例，《投名状》中战场上永远只有一个头儿
1.1.4　选择中国式合伙人
微科普，查尔斯的《第五代管理》学说
1.1.5　团队要有赢的欲望
微科普，从战略人力资源管理角度看待人
1.2　团队三驾马车：过程
1.2.1　从中西方历史看过程
微科普，软件过程之父汉弗莱
1.2.2　过程之美和过程能力
微案例，《英雄》中领略过程之美
1.2.3　过程的瓶颈
微科普，彼得的木桶理论
1.2.4　过程改进的五个步骤
微科普，软件过程改进的五条核心原则
1.2.5　为什么团队需要过程
微科普，哈默和企业再造
1.3　团队三驾马车：技术与工具
1.3.1　技术和工具选择的六要素
微案例，工欲善其事，必先利其器
1.3.2　技术和工具选择的五个误区
微科普，《管理会计》中的沉默成本
1.3.3　团队必备的三个管理工具
微科普，丰田的看板管理
1.4　本章小结
第2章　一切皆项目
2.1　项目与项目管理
2.1.1　项目三特性引发的思考
微科普，项目管理的“圣经”
2.1.2　案例解读项目管理
微案例，《杜拉拉升职记》中的“接驾”项目
2.1.3　生命周期和传统瀑布方法
微科普，科学管理之父泰勒
2.1.4　关于组织结构的换位思考
微科普，威廉大内的Z理论
2.2　项目管理的演进
2.2.1　项目管理知识体系
微科普，项目管理的三要素
2.2.2　能力成熟度模型
微科普，PDCA戴明环
2.2.3　精益项目管理
微科普，今井正明和持续改善
2.2.4　敏捷项目管理
微科普，人性化管理之父梅奥
2.2.5　返璞归真，简约之美
微科普，打破华盛顿合作定律
2.3　本章小结
第3章　项目经理的能力
3.1　项目经理素质模型
3.1.1　项目经理的道德素质
微案例，自编案例，外包模块和分钱
3.1.2　项目经理的能力素质
微科普，麦克利兰的胜任力和冰山模型
3.1.3　项目经理的知识结构
微科普，斯腾伯格的智力三元论
3.1.4　项目经理的身体素质
微案例，自编案例，加班熬夜三夜两天
3.2　必备的四点财务知识
3.2.1　总价合同与回款比例
微案例，自编案例，痛苦的合同谈判
3.2.2　资金的成本
微科普，EBITDA税息折旧及摊销前利润
3.2.3　投资回报率
微案例，自编案例，艰难的决定
3.2.4　团队成本的构成
微案例，自编案例，第一次做项目预算
3.3　理解业务目标和行业知识
3.3.1　理解业务目标
微科普，定位之父杰克特劳特
3.3.2　行业与市场的认知
微科普，迈克尔波特的五力分析模型
3.3.3　业务知识积累的三原则
微科普，知识管理的“奠基之父”斯威比
3.3.4　综合业务、技术与管理
微科普，多元智能理论之父霍华德加德纳
3.4　本章小结
第二篇　农耕时代——软件作坊管理的落地实践
开篇语—— 虎嗅网创始人 李珉
第4章　软件作坊，选人和用人
4.1　目标与达成共识
4.1.1　要有明确的目标
微科普，现代管理学之父彼得德鲁克
4.1.2　亮剑精神和价值观
微案例，《亮剑》中李云龙团队的执行力
4.1.3　新人入职欢迎信五要素
微案例，自编案例，成长的烦恼
4.1.4　坚持少即是多
微案例，虎嗅网文章《所谓做减法》
4.1.5　找对核心方法
微科普，石川图和因果分析
4.2　拿来就用原则
4.2.1　人品比能力重要
微案例，不抛弃、不放弃的连队精神
4.2.2　团队组建：互补还是同质化
微科普，贝尔宾的团队角色理论
4.2.3　是一种习惯
微科普，企业成功的八条法则
4.2.4　杜绝用人的洁癖
微科普，迈尔斯布里格斯类型指标
4.2.5　建设学习型团队
微科普，彼得圣吉和他的五项修炼
4.3　本章小结
第5章　化繁为简，小团队的过程
5.1　立项，没有规矩，不成方圆
5.1.1　一页纸项目手册
微案例，自编案例，阵痛后的总结
5.1.2　项目规划和预演
微科普，多拉卡尔夫和沙盘模拟
5.1.3　立项通知发布
微科普，亚里士多德的契约精神
5.2　执行，天下武功，唯快不破
5.2.1　每天都要离目标近一点
微案例，冯仑野蛮生长中的管理思想
5.2.2　管理就是一块看板
微案例，五个的时间强盗
5.2.3　学会算一本项目账
微案例，IBM的员工分级制度
5.2.4　关注质量减少返工
微科普，克劳斯比的质量免费学说
5.3　复盘，凤凰涅槃，浴火重生
5.3.1　迷你复盘与得失分析
微案例，微软721职业发展经验模型
5.3.2　比拼的就是效率
微科普，用GTD管好自己的时间
5.3.3　杜绝浪费与持续改进
微案例，精益改进和不浪费原则
5.4　初创团队的技术选择
5.4.1　选悉的技术
微科普，群体决策技术
5.4.2　选洁的工具
微案例，虎妈网的项目管理工具选型
5.5　本章小结
第三篇　工业时代——专业化团队管理的落地实践
开篇语——北京联合永道软件股份有限公司联合创始人 冯国馨
第6章　专业化团队，选人和用人
6.1　专业化人才，术业有专攻
6.1.1　什么是职业化
微案例，《穿普拉达的女王》中的职业化素养
6.1.2　专业化团队的整体形象
微科普，CI企业形象识别系统
6.1.3　团队的分工与协作
微科普，亚当斯密和他的《国富论》
6.1.4　专业化人才招募
微案例，职位描述应由一线经理制定
6.1.5　资源池建设和各种训练营
微案例，总经理亲自进行资源池建设
6.2　职业晋升双通道
6.2.1　任职资格体系简介
微科普，马斯洛的需求层次理论
6.2.2　建立职业晋升路线
微案例，华为公司的职业发展双通道
6.2.3　开发任职资格行为标准
微科普，施乐公司的标杆管理
6.2.4　组织员工评级
微科普，英特尔公司的360度评估
6.2.5　宽带薪酬制度与任职资格
微科普，宽带薪酬制
6.3　本章小结
第7章　向管理要效率，专业化团队的过程
7.1　售前，梧桐一叶，天下知秋
7.1.1　利用组织过程资产
微科普，哪些成果是过程资产
7.1.2　专业的售前方案
微案例，专业化团队的售前方案
7.1.3　售前估算和报价
微科普，成本加成定价法
7.1.4　项目投标技巧
微科普，常见的招标类型
7.2　立项，千里之行，始于足下
7.2.1　准时交付之外的目标
微科普，第三代潜能大师安东尼罗宾
7.2.2　简洁的立项报告
微案例，乔布斯的极简设计理念
7.2.3　编写专业的项目计划书
微科普，过程裁剪的形式
7.2.4　项目计划评审
微案例，新项目经理组织评审会
7.3　策划，运筹帷幄，决胜千里
7.3.1　范围定义和任务分解
微科普，软件工程时代的开发方法
7.3.2　时间和进度估算
微科普，关键路径法
7.3.3　成本预算与成本基准
微科普，戴维奥利的全面预算管理
7.3.4　质量是计划出来的
微科普，朱兰的质量三部曲
7.3.5　风险识别与风险计划
微案例，墨菲定律
7.4　执行，众人同心，其利断金
7.4.1　赢依然很重要
微案例，杰克韦尔奇的“活力曲线”
7.4.2　团队破冰的真之体验
微案例，烛光晚会的至真体验
7.4.3　团队靠规范来快速磨合
微案例，换将后用规范来磨合团队
7.4.4　团队规范期的反思
微案例，的“鲶鱼效应”
7.4.5　职业化团队建设的要素
微科普，自我管理型团队
7.5　监控，层次分明，井然有序
7.5.1　报告的三个层次
微科普，麦肯锡工作法
7.5.2　需求变更的控制
微案例，客户也会制定变更流程
7.5.3　PCT项目监控实践
微案例，PCT项目完工的新定义
7.5.4　通俗易懂用挣值管理
微科普，挣值管理
7.5.5　有效的质量控制工具
微科普，全面质量控制之父费根堡姆
7.5.6　无时不在的风险监控
微案例，斯坦福的一堂“赌博课”
7.6　收尾，水滴石穿，绳锯木断
7.6.1　行百里而半九十
微科普，的人际关系学大师戴尔卡耐基
7.6.2　验收准备检查点
微科普，克里斯安德森和长尾理论
7.6.3　团队评价和论功行赏
微科普，卡普兰平衡积分卡
7.6.4　经验教训总结
微科普，六顶思考帽
7.7　模型，木秀于林，风必摧之
7.7.1　能力成熟度模型之殇
微科普，能力成熟度模型集成
7.7.2　水煮成熟度等级
微科普，布鲁克斯法则
7.7.3　通用实践的价值
微科普，CMMI的通用实践
7.7.4　行之有效的评估方法
微科普，SCAMPI评估方法
7.7.5　模型落地的方式
微案例，初做咨询就敢于砍文档
7.8　专业化团队的工具与技术选择
7.8.1　知名厂商技术方案策略
微科普，核心能力四要素
7.8.2　选择团队的技术和工具
微案例，选择新技术的代价
7.8.3　选择团队的管理工具
微案例，定制专业服务自动化系统
7.9　本章小结
第四篇　联网时代——颠覆与自我革命时代的团队落地实践
开篇语——**集团研发副总裁 李大学
第8章　结果导向型团队，选人和用人
8.1　结果比过程更重要
8.1.1　结果导向的目标设定
微科普，找到行动与结果的因果关系
8.1.2　互联网团队管理者的价值观
微科普，彼得原理
8.1.3　用技能的人
微科普，用STAR原则找人
8.1.4　实现目标要有方法和计划
微科普，潜在失效模式与后果分析
8.1.5　用的管理者
微科普，管理者，就必须卓有成效
8.2　敏捷与职业化文化并重
8.2.1　组织文化的要素
微科普，企业文化的形成
8.2.2　用全心投入的人
微案例，鸡和猪合伙开餐厅的故事
8.2.3　敏捷教练——敏捷文化的布道者
微科普，敏捷开发和Scrum方法
8.2.4　敏捷团队的三种角色
微科普，全身心投入到项目
8.3　本章小结
第9章　敏捷力，结果导向型团队的过程
9.1　好的产品成功的背后
9.1.1　什么是敏捷力
微科普，敏捷力的起源
9.1.2　敏捷力和产品战略
微案例，自编案例，上市是不是公司战略
9.1.3　敏捷力落地的关键
微科普，唐伯虎学画
9.1.4　以季度为单位出结果
微科普，帕累托改进
9.1.5　项目选择的方法
微案例，互联网团队的项目选择难题
9.2　那些年我们一起做的产品规划
9.2.1　定义产品前景
微科普，RUP统一软件开发过程
9.2.2　项目目标设定
微案例，解决分歧和达成共识
9.2.3　制定关键数据指标
微科普，软件度量和GQM方法
9.2.4　产品的用户故事
微科普，分镜头脚本
9.2.5　功能拆分到故事级
微科普，帕累托的二八定律
9.3　敏捷规划与立项
9.3.1　为项目设定目标
微案例，猎狗追土拨鼠的故事
9.3.2　扑克估算法
微科普，斐波那契数列
9.3.3　理性对待估算偏差
微案例，两次估算的结果不一致
9.3.4　估算完成后担心什么
微案例，团队担心的四个问题
9.3.5　规划与立项会
微案例，目标不能太空洞
9.4　执行中的敏捷力
9.4.1　组织好每天的站会
微科普，麦克雷戈的Y理论
9.4.2　真正看懂燃尽图
微案例，自编案例，美的燃尽图
9.4.3　拥抱变化
微案例，自编案例，启动速度变快
9.4.4　提升敏捷力的工程实践
微科普，极限编程的工程实践
9.4.5　复盘和项目回顾
微案例，联想的复盘文化
9.5　敏捷团队的工具与技术选择
9.5.1　开源技术方案策略
微科普，开源软件技术
9.5.2　持续集成的工具和实践
微案例，配置管理的两个麻烦事
9.5.3　选择团队的管理工具
微案例，微团队管理工具
9.6　本章小结

杨立东，团队管理领域的实践者，各种管理实践的先行者，具有丰富的技术团队管理经验；毕业于北京科技大学，曾在加州州立大学富尔顿分校攻读计算机专业，获得硕士学位，还获得了中欧靠前工商学院的EMBA学位；曾在暴风影音、中软融鑫、软通动力等公司任董事、副总裁和CTO等职位，创建了瑞天乐咨询公司，现在创建了虎妈网--一个互联网教育领域的新媒体平台；曾被评为2011年度中关村高端领军人才，2013年度北京市百名科技领军人才；一直倡导"**"的管理和实践相结合理念，致力于开发团队效率的提升；《敏捷开发一千零一夜》的靠前案例作者，活跃于高校，为华中科技大学、北京航空航天大学等高校学生授课，让学生更加直接地了解企业一线的很好实践。

　　作为一个创业者，理想、团队和节奏这三点是公司的灵魂，也是所有创业者都避不开的。对于团队来说，读了这本书你会知道管理其实很简单，选对了人，定对了方向，团队齐心协力地去完成目标，这就是单的管理。本书通过大量的案例和科普来教你用单的方式做好团队管理，相对于业务来说，管理工作应该轻量化，用文化影响人，用能干的人才带动人，这才是的管理。聪明的人不犯重复的错误，本书也将会教你如何复盘和总结。
　　——58同城创始人兼CEO 姚劲波
　　管理自古以来就是做事的一大难题，超过两个人即需要管理，有效的管理事半功倍无效的管理南辕北辙。技术人员的管理尤其难，因为技术的专业性，找一个既懂业务又有经营思维的人很难，找一个既懂技术又有经营思维还懂管理的人更是可遇不可求，怎么办？技术管理者唯有去学习管理技能，而管理确是可以学习的。本书的作者应该就是一个可遇不可求的人才，难得的是他还愿意思考，把他体会到的东西归纳总结提炼，形成此书，实属善举。相信此书会让读者有所启迪。
　　——成功的连续创业者，拉卡拉集团创始人、董事长，《创业36条军规》作者 孙陶然
　　坊间出版了不少经典的管理著作，里面有丰富的国外案例，但很缺乏一线实际管理者的实践经验总结。这种作者很难找，要求既要有丰富的经验，又要善于总结学习，有理论，有实践，有文笔，还有时间愿意分享。很高兴看到立东这本“微管理”的出版，*物超所值，他把十几年的工作管理经历进行了浓缩提纯，分享了从初创公司，到IT服务公司，再到互联网公司，不同形态公司的技术团队和项目管理经验，有参考意义。这本书的内容丰富甚至有点过多了，有些很有性心得的地方没有进一步展开。不过框架很全面，技术管理者一书在手，可以根据自己的实际需求阅读对应章节，一定有所体悟。
　　——CSDN和《程序员》创始人 蒋涛
　　对于一个现代科技类企业，技术团队是一个重要的支撑力量和创新力量，甚至很多时候是决定一个事业成败的关键性因素。与许多其他类型的团队管理有着不同的地方是，技术人员相对简单与单纯，但个性和感性特征更加突出。如何把一群个性化特征比较明显的人拧成一股绳，往一个方向发力，推动一个企业及其产品持续地创新发展，是许多科技公司重要也是头疼的管理问题。杨立东先生能结合自己的管理实践，写出这么一本书，虽然书名是“微管理”，但对于很多科技公司高层管理者及一线的技术管理者而言，的确是雪中送炭的“善莫大焉”的大好事。 ——和讯网 CEO 陈剑峰
　　《微管理——给你一个技术团队，你该怎么管 》从介绍“微管理”的概念到讲述如何实现团队的落地，把理论知识与管理实践相结合，解读高层次思考，带给读者管理上的经验方法。
　　——51CTO CEO 熊平
　　IT和互联网是一个年轻的行业，但是互联网孕育了一群不断挑战自我、改变世界的人们。管理自人类社会化起就是一个不断研究和改进的课题，希望立东的“微管理”能给大家带来新的思路，启发不同的管理思考方法，成为日常工作里的好朋友。
　　——果壳路由创始人 黄冬
　　与众多其他技术管理的书相比，这是一位长期站在研发第一线的人写出来的软件研发管理书，结合了自己的实战和体会写出来的，而且全书逻辑结构很清晰，有相当的含金量。
　　——快乐妈咪创始人 陶建辉
　　立东作为一位成功的科技产业领军人物，所写的这本关于如何管理科技团队的书深入浅出、文字优雅、图表清晰，其中不但有许多详尽的案例可供借鉴，还有不少深刻的源自中华文化的人性化管理精粹。无论你是企业的高管，还是商海扬帆的个体新手，都一定能够从中获益。
　　——香港新华集团董事会 蔡冠深
　　“知之真切笃实处，即是行，行之明觉精察处，即是知。”虽然有很多微科普，这不是一本讲理论的书，我所看到的正如立东当年所做的项目一样，将亲身实践娓娓道来。专业化服务团队和管理要效率，业务是关键，互联网团队以终为始，以结果导向的互联网思维，两者的有效融合，正是未来产业互联网时代的团队管理趋势所在。
　　——软通动力信息技术（集团）有限公司 董事长兼席执行官 刘天文
　　本书中引用了道家、法家、儒家等古人的管理智慧，和诸多的西方管理思想中西合璧，带给读者的是洁、朴的实践和行动方法，这里没有商学院的长篇案例，有的却是商学院管理思想的凝聚；这里没有高谈阔论的浮华文章，有的却是强调脚踏实地的实践。
　　——中航工业航电系统公司董事长 卢广山
　　文如其人，深悉作者的我在字里行间看到的都是他过去十余年作为IT连续创业者和管理者的经验之谈。老实人说老实话，没有刻意的隐瞒，没有故弄的玄虚，干货比比皆是。
　　——泰达宏利基金管理公司席市场官　李琦
　　立东书中讲述的实战经验，相信很多过来人与创业者会深以为是。可贵的是，立东花心血把它们梳理出来了。我现在对立东的一个埋怨是：为什么这本书不早点写出、早点让我读到！否则过去两年我可能会少走很多弯路！
　　——虎嗅网创始人　李岷
　　立东依据自己的多年实践经历，在本书中提炼出了专业化人才选拔、培养和激励的一些行之有效的具体操作方法，技术管理者在具体实践中可以直接参考、借鉴。同时，站在团队真正的目标——企业经营目标角度，给出了一个专业技术管理者应该把握住的关键过程要点，每个微管理TIP都值得细细消化。
　　——北京联合永道软件股份有限公司副总裁、联合创始人 冯国馨
　　作者从人、过程和工具三个维度，从软件作坊、专业化团队、互联网研发三个管理场景，详细论述了研发管理的*实践。我相信这既是作者多年的实践总结和整理，也是其中欧学习和思考之后的提炼和升华。这使得此书既适合技术专家向技术管理者的转型，也适合于那些寻求打造高绩效研发团队的管理者，相信大家都能从本书获得价值和能量。
　　——**集团研发副总裁 李大学

　　《微管理——给你一个技术团队，你该怎么管》讲解了不同类型的IT技术团队如何进行管理，全书共分为四篇。 第一篇为“蛮荒时代”，主要是普及一些项目管理和团队管理的基本知识。第二篇为“农耕时代”，讲的是创业公司如何管人、如何使用过程及如何选择技术与工具。第三篇为“工业时代”，讲的是和管理要效率的专业化开发团队如何管理。第四篇为“联网时代”，讲的是轻管理、重结果的互联网开发团队如何管理。作者从“微管理”入手，以大量的“微科普”和“微案例”描述具体项目运作层面的管理实践，同时也不乏对战略、组织文化等方面的高层次思考，带给读者的是洁、朴的实践和行动方法。
　　《微管理——给你一个技术团队，你该怎么管》适合IT/互联网从业者阅读，无论你是项目经理、产品经理、程序猿、测试媛，还是公司高管，书中总有团队管理的干货适合你。

1、相当简洁、的团队管理落地实践方法，IT/互联网团队管理的宝典，用互联网思维打造的技术管理实战手册。
2、IT/互联网行业15年管理实践 + 中欧商学院EMBA经历，杨老师手把手教你如何用“微管理”打造团队。
3、众多IT/互联网团队管理者强烈，无论你是项目经理、产品经理、程序员、测试员，还是公司高管，本书都有适合你的干货。
4、书中所介绍的“微科普”和“微案例”，能够直接应用于创业团队、专业化团队、互联网团队，提高团队的工作效率。
　　书名“微管理”有三层含义：先，作者一直坚定地认为，不管是什么类型的IT/互联网公司，只要是以知识型员工为主体的业务类型，管理都应该尽量“微小”地占用项目的总工作量；第二，管理的实践活动不能粗线条，应该是细致“入微”的，具体要落实到把结果产出；第三，每一节的设计都含有精简的“微案例”/“微科普”，读者学习管理也应该是从短小精悍的干货中学习，避免那些枯燥的理论书籍。



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