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正版 如何说员工才会听,如何做员工才愿干 邱开杰 中国纺织出版
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第1章 先管理好自己的语言,才能管理好员工的工作◎ 001
管理者要先管好自己的语言◎ 002
做一个说话靠谱的管理者◎ 005
发布命令的语言要清楚简洁◎ 008
管理者要少说带有负能量的话◎ 012
说话有思路才能显示出领导的思想深度◎ 016
第2章 领导说话言之有物,员工才能接收到具体内容 ◎ 021
一个人的涵养在他的表达中必能体现出来◎ 022
好口才要靠日常的素材积累和练习◎ 025
心理素质好,表达才能连贯顺畅◎ 029
洞察力敏锐的人更能说到点子上◎ 033
能够驾驭情感的语言必定是动人的语言◎ 036
第3章 学会调节气氛的方法,三言两语化解窘况和尴尬 ◎ 041
学一些摆脱尴尬的巧妙方法◎ 042
管理有风度,用幽默对待挑衅◎ 045
对待挑事儿的人不妨镇定以待◎ 049
轻松和谐的氛围,更能引起谈话的兴趣◎ 052
窘境和僵局巧妙化解◎ 056
第4章 做一个会演讲的领导者,用口才赢得员工好感 ◎ 061
成功的演讲离不开一个成功的开场白◎ 062
语调生动有趣,提升演讲者魅力◎ 065
节奏舒缓适度的语言,听众才喜欢◎ 067
说话有重点,听众才不反感◎ 071
适宜的停顿是对讲话质感的提升◎ 075
第5章 管理者树立好威信力,员工才能有迅捷的执行力 ◎ 079
管理者说话要三思,不能毫无顾忌◎ 080
要建立威信必须以理服人◎ 083
权威效应让你的语言更容易被信服◎ 086
通过眼神的交流获取信任◎ 089
管理者的微笑是很好的沟通工具◎ 092
第6章 管理者的沟通做得好,员工的工作才能做到位 ◎ 097
对话的时候把自己放在和下属平等的位置◎ 098
让内向的下属主动与你沟通◎ 101
会听的管理者才是好的管理者◎ 105
认真听取下属意见◎ 108
用头脑说话,表达要清晰明确◎ 112
第7章 做个暖心的管理者,用关爱给员工带去无穷动力 ◎ 117
美化自己的语言,让下属更爱听◎ 118
说点打动人心的话,消除同事间的隔阂◎ 121
管理者的嘘寒问暖是一种关心◎ 125
小事上更能体现对下属的关爱◎ 128
愿意倾听下属诉苦的领导更受爱戴◎ 132
用你的关怀消解下属的不满◎ 135
第8章 做正能量的管理者,把激情和好心情传递给员工 ◎ 141
用肯定的语言和态度增加员工动力◎ 142
多夸夸下属的能力◎ 145
偶尔使用激将法,敦促下属完成工作◎ 149
一个可以达成的目标让下属更有动力◎ 152
宽容的语言让下属工作更尽心◎ 157
激发员工的好强心,让工作更有激情◎ 160
参考文献 ◎ 165
邱开杰,1978年出生于粤西两广交界处六靖镇云罗村,人民大学EMBA在读,一直深圳,东莞从事电子玩具、电子时钟、蓝牙耳机、蓝牙音箱等的开发。直到2010年开始创业,成立了东莞盈博五金塑胶制品有限公司和东莞市盈科塑胶制品有限公司。20多年来,一直专注电子行业管理工作,平时喜欢运动、读书、写作,并做一些公益活动,一直用实际行动感染身边的人参与到公益事业中,时刻传播者正能量。
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