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正版 不懂心理掌控 你怎么带团队:摆脱被动管理,不再事倍功半 谢
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第一章识人心理学:用人先识人,识人先察心1善用比自己强的人,才能迅速把事业做强做大|2用情义聚人才,用制度炼人才|3识人时要避免以偏概全|4宁可空缺,绝不滥用|5走出“第一印象”的识人怪圈|6不苛求,识才不能拘于一格|7通过外貌表征瞬间识别人才|第二章用人心理学:以心换心,才能赢得下属的忠诚1认同效应:用人不疑,疑人不用|2用人不在于如何减少人的短处,而在于发挥人的长处|3给犯错的员工一次机会,让他还你一个奇迹|4你信任员工,员工才会忠诚地跟随你|5让“刺头”变成你的心腹|6皮格马利翁效应:你说他行,他就行|7职位越高的人,给他越多的事|第三章暗示心理学:巧暗示,让下属在不知不觉中拥有干劲1“戴高帽子”是一种聪明的管理术|2给予承认和肯定,暗示对方的重要性|3坚定下属的信心,暗示下属的选择正确|4引导下属做出承诺,使其迸发潜能|5记住每个下属的姓名,暗示你对对方的重视|6心理安慰是神奇的暗示手段|7暗示的批评比当面指责更有力量|第四章沟通心理学:换位思考是提升沟通效果的“催化剂”1掌握沟通“蜂舞”法则,带团队如鱼得水|2交流用心不用嘴,引导员工积极交流|3倾听心理学:让团队人心凝聚起来|4跨越与员工的心理鸿沟|5踢猫效应:疏导才能有效化解矛盾|6乔治定理:接受下属的意见|7对于冲突和矛盾,不要逃避,要面对|第五章激励心理学:队伍不能赶着跑,主动走才是王道1德西效应:为什么说奖励太多反而适得其反?|2内耗效应:建立合理的竞争机制|3不杀鸡,就儆不了猴|4知道员工的心理需求,才能更好地调动员工的积极性|5要掌握好奖与惩的力度|6公平的赏罚能唤醒员工沉睡的心灵|7合理评价员工的贡献|第六章威信心理学:让你的下属心服口服1出于公心,任何时候都要一碗水端平|2拴住人心,让下属任何时候都有归属感|3当断则断,必要时要有决断力|4不要神化自己,偶尔暴露一下自己的缺点|5放不下面子,是管理者的大忌|6慈不掌兵,管理就要“稳准狠”|7自己“出众”才能“服众”|第七章留人心理学:感情投资,用“仁爱”留住人心1角色理论效应:让他感知到自己的价值|2假如成员对说“我想跳槽”|3当留则留,当弃则弃|4让有功之臣和平退出|5留住“能人的心”,要敢于付出成本|6认同属下的价值,让他觉得自己很重要|7找出团队中的害群之马|第八章授权心理学:不会授权,只能自己累到死1平衡权力效应:权力需要平衡和制约|2防止属下吞噬你的权力,产生越权|3只授责任不授权,谁也不肯努力干|4领头羊效应:牵一发动全身,用人善用领头人|5懂得对员工说:我相信你|6授权之后不要放弃监督和控制|7无为而治:效的授权就是让员工各尽其责|第九章决策心理学:克服定式思维,方能有所突破1布里丹效应:果断,真的很重要|2破窗效应:及时修好被打烂的第一扇窗|3如果没有胜算,就千万不要轻举妄动|4冒险决策前,请自我检验一下|5认清果断决策的五大障碍|6管理者做决定时要听取下属意见|7不偏听,不偏信|第十章制度心理学:靠制度管人,不靠人管人1火炉法则:让下属在制度的约束下达到自觉|2二流企业用人管人,企业用制度管人|3奖要奖得心花怒放,罚要罚得胆战心惊|4依赖“英雄”不如依赖机制|5让刚性的制度变得有弹性|6你不讲制度,别人就会跟你讲条件|7完善培养接班人制度|
谢国计,男,1976年出生于河北冀州,汉族,现就职于北京天下书盟文化传媒股份有限公司,任副总经理一职。代表作有《别让沉不住气毁了你》、《别让不好意思毁了你》、《别让身边朋友害了你》等。
你的企业、你的团队有没有遭受到这些重大挑战:业绩下滑,利润萎缩,人才离职,高管焦虑,涨了工资,员工也不领情;部门之间有隔阂,同事之间有纷争;执行总是不到位,看好的人干不好……如果有,如何补救?读懂下属的心,掌控下属的心,从心开始做管理,才是管理的*境界。常言说,管事先管人,管人要管心, 管理,管的就是人心。而睿智成功的管理者恰恰都是都是洞悉人性的用人高手。本书运用通俗、简练的语言,结合大量的实例,从企业日常管理的各个层面介绍了管理心理学的知识、技巧、策略、建议,对提升管理效率、效能具有指导意义。
怎样组建一支的团队?怎样赢得下属的忠诚追随?怎样量身定制团队文化?如何避免用人误区?如何进行放权与监督?如何将日常工作进度量化?是严于律己宽以待人还是相反?是让大家发表见解还是一言堂?是人性化管理还是制度化管理?为什么涨了工资,员工也不领情?为什么部门之间有隔阂,同事之间有纷争?为什么执行总是不到位,看好的人干不好?……你的团队中遇到过这样的问题吗?怎样解决?本书教你如何精准识人、凝聚人心、有效服众、管理。管理中的难题、麻烦事帮你一一化解。 如果不懂心理掌控,你或许可以管好一件事,但未必能管好一个人。你可以用制度管住下属的手脚和言行,让他们在规定的范围内行事,但是却管不住员工内心的想法。如果下属不信服你、不信任你,仅仅因为你是领导,而不得不屈服于你,那么你无疑是个失败的管理者。
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