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正版 电商运营营销一本通 赵钢著 中国商业出版社 9787520801560
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运营篇
第1章 电商平台:“互联网+”热潮下,中小卖家如何选择
1.1 选择电商平台的五个注意事项
1.2 了解电商渠道,斟酌电商诉求
1.3 十大电商平台的特点
第2章 定位:终端消费者和微观市场
2.1 去伪存真,找到终端消费者
2.2 中小卖家选择市场的步骤与策略
2.3 产品差异化
2.4 “好名字”要符合终端消费者的大众口味
2.5 三种产品定价,赢得消费者的青睐
第3章 店铺规划:让转化率飙升
3.1 店铺产品规划,利用四大款式吸引顾客
3.2 店铺页面规划,眼很重要
3.3 店铺促销规划,打造稀缺紧迫感
第4章 打造爆款:单品策略
4.1 爆款的力量
4.2 成功打造爆款的模式
4.3 爆款打造的具体步骤
4.4 爆款经典案例
第5章 客服管理:提升服务体验才能基业长青
5.1 打造的电商客服队伍
5.2 让优质的售前服务有效带动店铺销售
5.3 做好售后服务,升级客户服务体验
营销篇
第6章 电商营销管理:让管理促进营销
6.1 基于电商模式下的营销管理
6.2 电商时代应该采取的营销策略
6.3 从营销策略中解读电商营销管理思想
第7章 粉丝营销:观众和粉丝的尖叫是营销的沸点
7.1 电商的粉丝经济时代
7.2 网店开展粉丝营销的一般策略
7.3 近距离感受电商女王的粉丝营销
第8章 网红营销:以网红的方式服务电商变现
8.1 网络的发展,网红的诞生
8.2 不同发展时期的网红,代表了不同的需求
8.3 互联网平台下,成为网红的4种途径
8.4 巨大经济价值下的网红变现模式
8.5 商业价值驱动下网红电商的优势
8.6 把粉丝引导到电商平台上
8.7 电商+网红,开启电商营销新模式
第9章 直播营销:电商开启商城直播时代,边播边卖
9.1 直播电商营销模式的创新点
9.2 直播电商营销模式创新条件
9.3 “直播+电商”的主要商业营销模式
第10章 内容营销:准确无误地站在风口,御风而行
10.1 一种关注内容质量的营销方式
10.2 开展内容营销的三大要点
10.3 内容电商时代的者
赵钢,硕士,主任编辑,零售&IT资历媒体人。长期关注零售业发展及新技术在零售行业的应用,对零售业向现代流通发展进行了长期的跟踪报道,发表各类文章200余篇。特别是近年来对电商、新零售进行了深入研究,对电商在不同阶段的发展、线上线下零售业的融合,以及零售业相关的制造领域的产业互联网化进行了卓有成效的研究,获得了行业、企业的广泛认可。
书稿从电商运营和商品营销两个大的方面介绍了电商运营的平台、市场定位、店铺规划、打造爆品、客服管理、营销管理及目前比较流行的几种营销方式,如粉丝营销、网红营销、直播营销、内容营销等,具有很强的实用性和参考价值。
在电商行业,人人熟知的是阿里巴巴集团核心创始人马云,京东商城创始人、董事局兼首席执行官刘强东,因为他们是电商行业的佼佼者,堪称。
赵钢著的《电商运营营销一本通》以运营思路为主线,结合当前市场上常用的爆款思路,全面阐述店铺规划、直通车、钻石展位等推广使用技巧。
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