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  • 正版 向下沟通:让决策执行到位的高效对话:how high-impact leade
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    • 作者: [美]菲尔·哈尔金斯著 | [美]菲尔·哈尔金斯编 | [美]菲尔·哈尔金斯译 | [美]菲尔·哈尔金斯绘
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2021-08
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    • 作者: [美]菲尔·哈尔金斯著| [美]菲尔·哈尔金斯编| [美]菲尔·哈尔金斯译| [美]菲尔·哈尔金斯绘
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2021-08
    • 版次:1
    • 字数:174000
    • 页数:268
    • 开本:32开
    • ISBN:9787300303758
    • 版权提供:中国人民大学出版社
    • 作者:[美]菲尔·哈尔金斯
    • 著:[美]菲尔·哈尔金斯
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:65.00
    • ISBN:9787300303758
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-08
    • 页数:268
    • 外部编号:11532523
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    第一部分 高效对话是一门学问
    01 / 成为一名卓越领导者 - 003
    02 / 高效对话的本质就是沟通 - 026
    03 / 找到最适合你的高效对话类型 - 062
    04 / 杜绝不良对话,让沟通重回正轨 - 085
    05 / 对话越棘手,高效对话就越有用 - 104
    第二部分 高效对话的执行
    06 / 信任是高效对话的基础 - 129
    07 / 设计变革蓝图,让沟通更顺畅 - 156
    08 / 寻找坚定的拥护者 - 175
    09 / 留住最优秀的人才 - 192
    10 / 让领导者的声音永不消逝 - 211
    附录 高效对话工具箱

    菲尔·哈尔金斯
    美国Linkage公司总裁,组织发展、领导力、沟通、咨询和变革计划领域的国际知名专家,与领导力大师沃伦·本尼斯一起主持Linkage公司全球领导力研究中心的工作。他曾与世界500强企业、政府机构、医院和非营利组织,以及领导者团队和董事会合作。他出版过许多关于新兴领导者、领导力、变革发展、管理和沟通方面的书籍。

    语言在我们的工作和生活中的重要性,人人皆知。尤其作为领导者,沟通无疑是能否成为卓越领导者的核心因素之一。如果领导者能够在与员工、客户、股东的日常沟通中适时运用高效对话的技巧,自信地与人沟通,就能使对话直击主题、挖掘问题的核心,成功地与他人建立更为紧密的联系。
    作为一名实战经验丰富的领导力研究者,菲尔·哈尔金斯在领导力沟通的培训实践中总结出了以下六大工具,以更好地帮助领导者确定对话模式和对话效果,达成推进日程、增进相互了解和加强联系的最终目的,为决策执行到位打下坚实的基础。

    工具1:计划、执行、测评高效对话。了解高效对话的结构和作用,有助于自行设计对话,并衡量对话效果。
    工具2:权力金字塔图。利用权力金字塔图构建对话,达成高效对话的目的。
    工具3:领导力测评工具。全面衡量自己的领导能力和领导技巧。
    工具4:信任工具。了解信任的模式、不同层次和四要素。
    工具5:变革工具。帮助领导者启动变革,并制定相应的步骤实现变革。
    工具6:人才方案。帮助领导者通过高效对话留住明星员工。

    无效对话

    ·内容表达不明确、不清晰或者会让人产生误解;
    ·无法表达自己的感受和需求,心里隐藏着不满情绪;
    ·说话不直接,无法清晰地陈述事实和表达想法;
    ·肢体语言传递出不合作的态度,比如缺乏眼神交流、双臂交叉等。

    高效对话

    ·所有谈话者都一致认同某种重要的情感、观点或者信念,而且大家也都知道这些情感、观点和信念是什么;
    ·各自的需求都得到了对方的尊重,没有人会就此妄加评论;
    ·谈话结束时大家能达成共识,而且每个人都清楚地知道并理解这种共识。

    可见,作为领导者,你并不能通过发号施令或施加你的权威来达到让下属听从你,将你的决策执行到位的目的,而是需要建立从分享彼此的感受和信念,到交流各自的愿望和需求,再到制定具体的行动步骤和目标的沟通机制。只有这样,你才能收获更多的信任,才能让下属充分发挥其作用,自觉自愿地去执行到位。

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