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    • 作者: 菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒著 | 菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒编 | 菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒译 | 菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒绘
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2017-11
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    • 作者: 菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒著| 菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒编| 菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒译| 菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒绘
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2017-11
    • 版次:1
    • 印刷时间:2018-01-01
    • 字数:564000.0
    • 页数:299
    • 开本:16开
    • ISBN:9787300253480
    • 版权提供:中国人民大学出版社
    • 作者:菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒
    • 著:菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:暂无
    • 定价:49.00
    • ISBN:9787300253480
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2018-01-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2017-11
    • 页数:299
    • 外部编号:9137364
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    Preface

    Part 1 Introduction to Marketing Management

    1 Scope of Marketing for New Realities

    Marketing Management at Unilever

    The Value of Marketing

    The Scope of Marketing

    Core Marketing Concepts

    The New Marketing Realities

    Company Orientation Toward the Marketplace

    Updating The Four Ps

    Marketing Management Tasks

    Executive Summary

    Notes

    2 Marketing Strategies and Plans

    Marketing Management at Hewlett-Packard

    Marketing and Customer Value

    Corporate and Division Strategic Planning

    Business Unit Strategic Planning

    The Marketing Plan

    Marketing Implementation, Control, and Performance

    Executive Summary

    Notes

    3 Marketing Research and Analysis

    Marketing Management at Campbell Soup Company

    The Marketing Information System and Marketing

    Intelligence

    The Marketing Research System

    Forecasting and Demand Measurement

    Analyzing the Macroenvironment

    Executive Summary

    Notes

    Part 2 Connecting with Customers

    4 Building Long-Term Customer Relationships

    Marketing Management at Pandora

    Building Customer Value, Satisfaction, and Loyalty

    Maximizing Customer Lifetime Value

    Cultivating Customer Relationships

    Executive Summary

    Notes

    5 Buying Dynamics of Consumers and Businesses

    Marketing Management at Cisco

    What Influences Consumer Behavior?

    Key Psychological Processes

    The Consumer Buying Decision Process

    What is Organizational Buying?

    Participants in the Business Buying Process

    Stages in the Business Buying Process

    Managing Business-to-Business Customer Relationships

    Executive Summary

    Notes


    ?科特勒(Philip Kotler),市场营销学非常不错,美国西北大学凯洛格管理学院靠前营销学S.C.庄臣荣誉教授,拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。

    营销学领域很畅销教科书的作者。在Journal of Marketing,Journal of Marketing Research等不错刊物上发表了100多篇论文。是专享荣获三次“阿尔法?卡帕?普西奖”的学者,该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的很很好年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的位获奖人。1975年,因在市场营销科学上性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔?D?康弗斯奖”。1995年,被靠前销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。担任多家公司营销顾问,包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。

    本书为·科特勒与凯文·莱恩·凯勒的经典著作《营销管理》5版的精简版。

    本书主要讲述了营销管理方面的理论进展和实践创新。在整体营销的主题下,探讨了创新对于成功营销的重要作用,整合了新的研究成果,包括顾客价值创造、营销道德与社会责任、营销绩效计量以及科技对营销的影响等。本书适合想快速了解当今营销管理理论,同时又能通过案例和模拟情境来加深对于理论理解的营销人员和学生。


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