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正版 外贸技巧与邮件实战 刘云编著 中国海关出版社 978751750221
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章 外贸入行必备
节 如何准备面试
第二节 以怎样的心态进入工作
第二章 用好电子商务
节 开发客户的商业信函
第二节 外贸类B2B网站使用技巧
第三节 如何依靠跨境电商平台打造国际版淘宝
第四节 如何做跨境电商网页设计
第五节 如何建立、维护和推广网站
第三章 外贸交易技巧
节 外贸流程简介
第二节 客户的定位
第三节 找客户的有效方法
第四节 接待客户
第五节 寄样和辨别骗子邮件
第六节 如何规避风险
第七节 协助客户进行市场营销
第八节 有效跟进订单
第四章 外贸邮件来往案例
节 外贸单
第二节 五天成交的一个样品单
第三节 与客户建立友谊
第四节 风险控制实战
第五节 和一个谨慎的客户做成生意
第六节 有关价格的精彩还盘
第七节 如何处理订单中间发生的意外
第八节 关注细节,促成订单
第九节 当客户不付款
第十节 全力协助客户解决问题
后记 我眼中的外贸这十年
《外贸技巧与邮件实战(第2版)》是《外贸技巧与邮件实战》靠前版自出版以来深受读者好评,为了紧跟外贸发展形势,特进行修订的。
作者刘云根据近几年的从业经历对靠前版书进行了系统的梳理,更新了外贸工作中找客户、管理客户、接待客户、跟进订单、规避风险等内容,增加了开发信写作技巧,网页设计、网站维护的内容以及外贸邮件往来案例,帮助读者高效成交订单。在邮件案例中,作者通过真实呈现工作中遇到的麻烦和问题,重点讲解棘手问题的处理方式,帮助读者掌握独到的沟通技巧与谈判技能。
本书语言通俗易懂,案例均来自作者的经历,故事性强。读者能在轻松的阅读中学到实用、高效的外贸业务技巧。
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