返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版 消费者行为心理学:要想钓到鱼,就要像鱼儿那样思考! 牧之
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 牧之著 | 牧之编 | 牧之译 | 牧之绘
    • 出版社: 江西美术出版社
    • 出版时间:2016-07-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    美阅书店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品参数
    • 作者: 牧之著| 牧之编| 牧之译| 牧之绘
    • 出版社:江西美术出版社
    • 出版时间:2016-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-05-01
    • 页数:215
    • 开本:32开
    • ISBN:9787548042563
    • 版权提供:江西美术出版社
    • 作者:牧之
    • 著:牧之
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:1
    • 定价:26.80
    • ISBN:9787548042563
    • 出版社:江西美术出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:2017-05-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2016-07-01
    • 页数:215
    • 外部编号:8982721
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无








    第yi章 市场舞台上的演员——我们都是消费者?
    常见的购物心理大盘点 ?/ ?003
    生活方式对消费者心理产生的影响 ?/ ?006
    消费习俗对消费者心理产生的影响 ?/ ?008
    商品本身对消费者心理产生的影响 ?/ ?010
    不同类型购买行为的心理分析 ?/ ?012
    不同年龄人群的消费特点 ?/ ?014
    不同性格人群的消费特点 ?/ ?017
    不同性别人群的消费特点 ?/ ?027
    ?
    第二章 我买,故我在——消费者的需要与购买动机?
    消费者需要的经典理论基础:马斯洛需求理论 ?/ ?033
    马斯洛需求理论与消费者心理 ?/ ?036
    消费者购买动机理论 ?/ ?038
    为什么买这个,而不买那个 ?/ ?043
    消费时尚的概念与特点 ?/ ?047
    买的不仅是品牌,更是面子 ?/ ?049
    买东西,也许只为卖东西的人 ?/ ?052
    被特定环境促成的购买需求 ?/ ?054
    ?
    第三章 和产品“来电”的阀门——消费者的感知体验?
    正确把握顾客感知价值 ?/ ?059
    品牌价值的竞争优势 ?/ ?061
    企业与顾客之间的相互认知 ?/ ?062
    感性消费时代来了 ?/ ?064
    有些人只要是流行的都想买 ?/ ?065
    被个性包装吸引的消费者 ?/ ?069
    难以拒绝的免费试用品 ?/ ?073
    让消费者放心的亲身体验 ?/ ?075
    “新品就是佳品!” ?/ ?077
    赢在新颖,胜在别样 ?/ ?080
    ?
    第四章 买买买!被激发的占有欲——消费者的决策依据?
    不可忽视的决策影响者 ?/ ?087
    被影响者的心理作用机制 ?/ ?089
    参照群体影响人们心理的表现 ?/ ?091
    避不开的“性价比” ?/ ?093
    满足消费者心理的价格 ?/ ?095
    价格过低反而会吓跑人 ?/ ?099
    好奇心打开钱袋子 ?/ ?101
    ?
    第五章 70%的消费与商品本身无关——消费者的人性弱点?
    消费者都是容易被刺激和诱导的 ?/ ?107
    越是买不到,越是想得到 ?/ ?109
    无法拒绝的甜头,为小礼物花大钱 ?/ ?112
    上了欲擒故纵推销术的当 ?/ ?114
    逆反心理可能反被利用 ?/ ?116
    浮动价格,先高后低 ?/ ?118
    追求实惠的顾客 喜欢买一 ?120
    小礼物搞定大客户 ?/ ?123
    有奖销售,吊足顾客胃口 ?/ ?127
    折价促销,折本赚吆喝 ?/ ?129
    戴高帽,把顾客逼上“绝路” ?/ ?132
    ?
    第六章 营销员为什么拍巴掌、喊口号——消费者的购买情境?
    服务和购物环境对消费者心理的影响 ?/ ?137
    商品包装对消费者心理的影响 ?/ ?139
    推出不同号码,迎合多样需求 ?/ ?141
    想顾客之所想,把舒适送到心里 ?/ ?143
    不同群体分类,不同舒适标准 ?/ ?146
    让消费者感觉自己“买得值” ?/ ?149
    赞美听得越多,钱包瘪得越快从众心理让大家都来买 ?/ ?155
    速战速决,缩短顾客的考虑时间 ?/ ?158
    ?
    第七章 购买是一场新的开始——消费者忠诚的秘密?
    顾客忠诚带来的价值 ?/ ?165
    消费者的抱怨其实正是商机 ?/ ?166
    “我很满意”不代表“我会忠诚” ?/ ?169
    与顾客正确沟通,直接联系 ?/ ?171
    与顾客同在,与客户同步 ?/ ?174
    上门服务,送货到家 ?/ ?176
    一对一服务,有问必“答” ?/ ?179
    优惠卡,拴住顾客的绳索 ?/ ?183
    ?
    第八章 没有人能真正拒绝消费——消费者行为心理效应?
    250定律销售法:每一个用户背后都有250个客户 ?/ ?189
    印刻效应:满意一次,就会忠诚很久 ?/ ?191
    投射效应:保持思维同步,就更容易接受 ?/ ?195
    登门槛效应:逐步提出要求,不断缩小差距 ?/ ?197
    凡勃伦效应:满足优越感,促生“炫耀性消费” ?/ ?200
    光环效应:大家都喜欢知名度高的商品 ?/ ?204
    麦吉尔定理:区别对待,量身定做才能打动人 ?/ ?206
    鼓掌效应:你尊重我,我就会回报你 ?/ ?209
    示范效应:示范的效果胜过千言万语 ?/ ?212
    ?

    牧之,师大心理学硕士,心理咨询师,现为某心理学研究机构负责人,长期在北晚、中青报、读者、知音等报刊杂志发表专栏文章。著有《心理学与你的生活》《微表情心理学》《做自己的心理医生》《这些事不必找心理医生》《怪诞心理学》《重口味心理学》等畅销图书。









       单纯靠卖产品的时代已经结束了,不懂心理学就做不好销售!

       好产品不只卖到消费者手里,更要让消费者记在心上;成功的销售不只让消费者口服,更要心服!研究消费者购买的流程、原因、动机,远远比费尽口舌却不讨好的推销方法要好得多。本书教你通过洞察把握消费者的心理,使成交变得轻而易举。

        如果你是一名营销者,请记住:好产品不只卖到消费者手里,更要让消费者记在心上;成功的销售不只让消费者口服,更要让其心服。愿本书为你提供帮助,帮你成为出色的销售精英!









    【嘉信理财董事会查尔斯?斯瓦布说:“我总是站在消费者的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是消费者。我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。”】

    消费者行为心理学:销售就是玩转情商,销售就是察言观色攻心,销售就是一场心理战,销售就是搞定人。

    好产品不只卖到消费者手里,更要让消费者记在心上;成功的销售不只让消费者口服,更要心服!单纯靠卖产品的时代已经结束了,不懂心理学就做不好销售!

    消费者不会说他愿意付多少,如何得到答案?

       同样的商品,如何让消费者多掏钱购买?

       不跟着竞争对手打折,消费者还是会买,怎样办到?

       怎么涨价,才不会引起消费者反感?

    不管你卖的是什么,产品也好、服务也好,卖给消费者,《消费者行为心理学》都能给你几套绝招!
     

    消费者不会说他最多愿意付多少,如何得到答案? 同样的商品,如何让消费者多掏钱购买? 不跟着竞争对手打折,消费者还是会买,怎样办到? 怎么涨价,才不会引起消费者反感? ……不管你卖的是什么,产品也好、服务也好,卖给消费者,牧之著的《消费者行为心理学》都能给你几套绝招!

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购