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正版 旅游市场营销 孙梦阳,季少军主编 北京航空航天大学出版社
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第1章 绪论
**节 市场和旅游市场
一、市场的概述
二、旅游市场概述
第二节 市场营销与旅游市场营销
一、市场营销的概述
二、旅游市场营销的观念演变
复习思考题
第2章 旅游市场营销环境
**节 旅游市场营销环境概述
一、旅游市场营销环境的含义
二、分析旅游市场营销环境的意义
第二节 旅游市场宏观营销环境
一、人口环境
二、自然环境
三、政治与法律环境
四、经济环境
五、社会文化环境
六、科学技术环境
第三节 旅游市场微观营销环境
一、旅游企业内部环境
二、竞争者
三、供应商
四、旅游者
五、旅游中介
六、社区
第四节 旅游市场营销环境综合分析
一、机会-威胁矩阵分析
二、SWOT分析
三、PEST分析
复习思考题
第3章 旅游市场调研与预测
**节 旅游市场营销信息系统
一、旅游市场营销信息
二、旅游市场营销信息系统的组成
第二节 旅游市场营销调研
一、旅游市场营销调研
二、旅游市场营销调研的类型
三、旅游市场调研的程序及信息来源
四、旅游市场营销调研方法
五、旅游市场营销调研中的调研工具
六、旅游市场营销调研对象的选择方法
七、旅游市场营销调研的问卷设计
第三节 旅游市场需求测量与预测
一、需求测量的主要概念
二、测量目前的需求
三、旅游需求的测量
四、旅游市场预测
复习思考题
第4章 旅游者消费行为
本教材较为全面地介绍了旅游市场营销的基础理论与实际应用,主要包括以下内容:旅游市场营销环境、调研与预测、旅游者消费行为、目标市场营销、旅游产品策略等理论知识与方法技能。
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