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正版 跟任何人都聊得来 赵全著 中国致公出版社 9787514510188 书
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第一章言之有“教”:会聊天是一种修养
自信:不怯场,克服内心的自卑 003
谦虚:不必急于证明自己 008
绅士:不要试图在聊天中“碾压”对方 013
真诚:聊天就是聊人品 018
分寸:说话有度,交往有节 023
第二章言之有“法”:好的开场白是成功的一半
一见面就喊出对方的名字 031
看清楚对象再说话 037
一开就打动人心 041
寻找对方感兴趣的话题 046
利用好奇心,勾引兴趣 051
第三章 言之有“节”:倾听是好的沟通
言简意赅,别人才会喜欢你 057
80%使用耳朵,20%使用嘴巴 061
你越是喋喋不休,愚蠢越会暴无遗 066
把表现的机会让给别人 070
用适当的提问打开对方的话匣子 074
第四章言之有“物”:把话说到心窝里
改掉令人反感的头禅 081
控制好说话的节奏 085
成为一个会讲故事的人 089
有条有理,把话说到点子上 095
用数据和事实说话 100
第五章言之有“趣”:在笑声中解决问题
幽默可以化解尴尬与矛盾 107
“包袱”抖得响,聊天效果佳 110
懂得自嘲,才叫幽默 114
把握开玩笑的尺度,不要幽默过了头 117
第六章言之有“计”:说服,其实很简单
让别人有尊严可守 123
不要吝啬你的“高帽子” 128
请将不如激将 133
坚持在背后说别人的好话 138
软磨硬泡,金石为开 142
第七章言之有“度”:你可以说“不”
别让“不好意思”害了你 149
不懂拒绝,活得纠结 154
婉言拒绝才不伤人 158
让拒绝在笑声中发出威力 163
第八章言之有“”:心理学与聊天艺
首因效应:给对方留下良好的印象 169
登门槛效应:先进门再提请求 174
踢猫效应:不做情绪的奴隶 179
名人效应:巧借大树来乘凉 184
刺猬效应:距离才会产生美 188
第九章言之有“礼”:把微笑和赞美进行到底
赞美是世界上动听的声音 195
赞美的是别人,受益的是自己 199
微笑是沟通的好桥梁 205
你的笑容价值百万 209
常说“谢谢”,会带给你不可思议的改变 215
第十章言之有“情”:人情味是沟通的桥梁
别为争一个“理”字,而输掉一个“情”字 223
让沟通充满人情味 228
将心比心,换位思考 233
多做一些贴心的小事 238
赵全,籍贯鲁西南。现为某企业营销高管。一直从事销售和宣传工作,在销售的过程积累了大量沟通的经验。因为工作的缘故,一直潜心研究沟通和说服的方法。通过对各行各业很好的人才的采访和沟通,整合出了一套高效、实用的沟通方法。
如何和陌生人交流让对方认可你?
如何把话说到对方心坎里?
如何说话让别人信服?
如何把话说到点子上?
如何说在谈判中赢得优势?
如何说才能让对方亮出“底牌”?
如何通过讲话凝聚团队、鼓励团队?
如何说才能让别人觉得你说的有理有据
人人都知道努力和拼搏对一个人很重要,却少有人知道沟通和表达能力对他一生的重要性—— 事实上,一个人的沟通和表达能力,在很大程度上决定了他的生活水平和工作的职位以及薪水。
一个人,通过不断地提高沟通和表达能力,才能够在任何场合都能够遇事不紧张不急躁、勇于表达,能够把想表达的心里话说得条理清晰、有逻辑性,把话说到点子上,让别人能够他的建议,按照他的意愿行事。
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