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正版 互联网时代的新零售发展研究 刘华琼 中国水利水电出版社 97
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前言
第一章 零售业发展概述
第一节 零售的概念及特征
第二节 零售业态
第三节 互联网对零售业的影响
第二章 我国传统零售企业转型实践
第一节 构建全渠道电商零售生态
第二节 打造线上线下渠道闭环
第三节 构建一体化供应链
第四节 实体零售向智慧零售的转型
第三章 新零售时代的支付升级
第一节 网络支付的发展现状
第二节 网络支付存在的问题
第三节 新零售支付一体化趋势
第四章 新零售时代的营销思维转化
第一节 创新新零售营销模式
第二节 建立并巩固消费者忠诚度
第三节 实体零售向互联网营销转变
第五章 新零售时代的社群营销
第一节 社群的构建与运营
第二节 加强社群运营团队建设
第三节 发散社群营销新思路
第六章 新零售时代的大数据营销
第一节 大数据的价值和机遇
第二节 数据的挖掘与应用
第三节 大数据营销策略
第七章 新零售时代的智慧物流
第一节 智慧物流的技术基础
第二节 智慧物流向智能供应链的发展
第三节 新零售时代的智慧物流市场布局
第八章 互联网时代的新零售发展趋势
第一节 发展VR+零售
第二节 发展无人零售
第三节 发展全渠道零售
参考文献
新零售是企业以互联网为依托,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。随着零售行业线上线下的有机结合,新零售成为零售行业的一种新的发展方向。本书对新环境下的零售业发展情况进行分析,探讨新零售涉及的支付、营销、物流等问题,为传统零售业的转型指明方向,并预测了新零售的发展趋势。本书结构合理,内容详尽,条理清晰,从理论与实践两个层面探讨新零售的发展,保证整个研究体系的深刻性与完整性。该书可以为零售业理论研究人员和零售业从业人员提供一定指导。
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