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正版 民航服务英语(航空运输类专业系列教材) 吴啸骅,何蕾 电子工
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Section 1 Ground Service / 1Unit 1 Ticket Service / 1Unit 2 Check-in / 8Unit 3 Security Check / 16Unit 4 Service in the Terminal Building / 23Unit 5 Spe Passengers / 30Unit 6 Irregular Flight Service / 38Review 1 / 47Section 2 Cabin Service / 50Unit 7 Before Take-off / 50Unit 8 After Take-off / 57Unit 9 Arrival & Landing / 66Unit 10 Spe Passengers / 73Unit 11 Spe Situations / 82Review 2 / 89附录A 部分参考答案 / 92附录B 单词表 / 101参考文献 / 105
吴啸骅,毕业于南昌航空工业学院,长沙航空职业技术学院专职教师,著作方向为航空服务英语,曾参与湖南省高等职业院校航空服务专业技能抽查标准与题库项目(省级项目) 、《空中乘务》(省级项目),是院级青年骨干教师、院级学科带头人。
本书分为机场服务和客舱服务两大部分。共11个学习单元和两个复习单元。主要内容包括票务服务,值机服务,安检服务,航站楼服务,机场特殊旅客服务,不正常情况航班运营服务,起飞前客舱服务,起飞后客舱服务,着陆前客舱服务机上特殊旅客服务,以及客舱特殊情况处置。本书内容简洁且浅显易懂,结构清晰。遵循行业内的岗位实际操作规范,注重语言知识技能与行业知识技能的有机整合,旨在使学生在贴近实际工作的情境中,准确的掌握和使用民航服务各环节中的英语专业用语,通过语言的大量实践,达到能够准确和熟练使用民航服务英语进性交际的目的。本书是适用于高等院校和职业院校空中乘务,机场运行,民航安全技术管理等专业的教材。
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