返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版 冠军销售的秘密:冠军销售员都懂的成交心理学 王琳编著 广东
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 王琳编著著 | 王琳编著编 | 王琳编著译 | 王琳编著绘
    • 出版社: 广东旅游出版社
    • 出版时间:2013-06-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    美阅书店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 王琳编著著| 王琳编著编| 王琳编著译| 王琳编著绘
    • 出版社:广东旅游出版社
    • 出版时间:2013-06-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2014-06-01
    • 字数:200000
    • 页数:213
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787807668510
    • 版权提供:广东旅游出版社
    • 作者:王琳编著
    • 著:王琳编著
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:32.00
    • ISBN:9787807668510
    • 出版社:广东旅游出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:2014-06-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2013-06-01
    • 页数:213
    • 外部编号:8247870
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    第一章 确定产品客户群,销售“射击”才更准
        你的客户在哪里?只有将这个问题明确,销售员的工作才会卓有成效。销售准备工作做得好与坏,对销售活动的成败影响非常大。收集客户的详尽资料,可以使销售人员在销售中占据主动的地位。你对客户的情况了解得越透彻,你的销售工作就越容易开展,越容易取得成功,越容易收到事半功倍的效果。
    1.先帮产品找到最需要它的人
    2.人海茫茫,找客户就是要“精准狠”
    3.死守目标,坚持到底就能获得成功
    4.别做表面文章,把潜在客户挨个挖出来
    5.抓住“领头羊”,后面跟着的羊群还会远么?
    6.确定客户群落,再去想接近群落的策略
    7.想见高端客户,就别懈怠了能接近他的人
    第二章 面对面的交谈,真诚与微笑绝对不能少
        人与人之间的交往,是从交谈开始的,交谈同样是销售员与客户交朋友、拉近距离、在思想上沟通的有效手段。许多事情就是在不经意的闲谈中找出双方的共同点,在思想上和心理上产生一种共鸣,达成一种共识,从而获得客户的认同,使你和他人之间建立起良好的关系。很多时候,借助于面对面的交谈,可以让两个毫不相干的陌生人交上朋友,销售工作就轻而易举地完成了。
    1.问好是一门多彩的艺术
    2.强卖绝对不可取
    3.学会吸引客户的交谈技巧 /
    4.带上商品,让他亲身体验一把
    5.你的微笑照样能吸引他的眼球
    6.少用不确定的词语来“忽悠”客户
    7.语言配合手势,让你的交谈更流畅
    8.时刻让客户感受到你的真诚
    第三章 拨通客户电话,语言比产品本身更关键
        优秀的销售员特别重视强化前期的沟通,成功销售的关键其实就在于诸多环节的前期沟通。销售员在前期沟通过程中一是要建立信任感,让客户对企业信任,对自己信任,对
    产品知识的灌输也要达到一定程度;二是要建立亲和感,经过几次的电话沟通双方要达到很亲切的程度。这样在与客户的沟通中需要强化的只是企业形象和产品功效,起到的是临门一脚的效果,所以销售员一定要强化前期沟通。
    1.设计新颖独特的开场白
    2.热情,是绝对不能少的态度
    3.言语有侧重,不要太直白
    4.千万别弄错了客户的姓名或性别
    5.客户的时间很珍贵,你的言辞要有针对性
    6.客户在说话时,千万别打断
    7.受到客户打击,也别流露出气愤
    8.言辞要谦和,尊重之意适时表露
    第四章 为客户做准备,将产品打造得美轮美奂
        产品是销售的根基,销售员唯有熟悉自己的产品,做好充分的准备,才能够在客户面前将其展现得美轮美奂。销售员要根据客户的心理变化来介绍产品,还需学会问“有效的问题”;在展示资料时,懂得信息的“有效呈现”;客户心理发生变化了,要果断调整介绍的重点,切合客户的心理需求,这样才能使每次销售拜访都会有所收获。可以说,能够有针对性地介绍产品,才能真正把握客户的内心,从而获得客户的青睐。
    1.产品介绍要一目了然
    2.心中设定讲解模块,分清主次
    3.突出产品的价值,显示其独一无二的优点
    4.寄送样品为成功拜访做好铺垫
    5.专业术语最好做一下解释
    6.准备所需的资料,别慌乱无章
    7.预先了解客户,也能帮你完成任务
    第五章 人脉即是财脉,主动布设潜在客户网
        做销售的过程就是一个交朋友的过程,朋友做成了,销售就顺理成章地成交了。因此,销售人员拜访客户就是去“找朋友”、“交朋友”。认识陌生客户的渠道有很多,家庭聚会、各种网络俱乐部、兴趣沙龙、展览会等,只要有心,处处皆朋友。销售人员本着“先交朋友,后做销售”的宗旨去做,就不愁做不成销售。
    1.先做朋友再谈销售一样可行
    2.学会通过老客户发掘新客户
    3.主动和客户“套近乎”没什么不好
    4.适时地递上你的名片
    5.小礼物促成大生意
    6.关心客户,他们才会关心你的产品
    7.充分利用已有的人脉关系
    第六章 窥探客户的“小阴谋”,让销售反败为胜
        纵观古今中外,但凡能驾轻就熟地处理好人际关系,懂得说服别人的人,无不熟谙“人性”。就好比打鱼的人要通水性、懂“鱼性”,养鸟的人要懂“鸟性”一样,销售员或其他从事人际关系工作的人必须熟谙“人性”。销售人员必须有鉴人能力,必须熟谙“人性”。窥探出客户的真实想法,就能让你的销售反败为胜。
    “钩”住好奇心强的客户
    2.明白客户的消费心理才能更有目标
    3.抓住客户的“从众”心理
    4.消除客户的“怕被骗”心理很重要
    5.少花钱是他们的最终目的
    6.满足客户占小便宜的爱好
    7.表面上要满足客户的利益要求
    8.客户的逆反心理超级强
    第七章 形象销售要“出彩”,销售自己更重要
        想让客户接受我们的产品,就让客户首先接受我们的人。自我的形象是人际交往中最锋利的一把刀,也是最有效的销售工具。俗话说:“第一印象价值百万。”销售人员首要具备的条件是一副很干练的形象,你的装扮和礼貌散发出的化学作用,会使你有如天赋神力。打造好自己的形象,不仅是成为一流销售高手的基本要求,要在人群中受到欢迎,这也是必备条件。销售自己是能够助你走向成功的不折不扣的高效“通行证”。
    1.疯狂卖手不留疯狂发型
    2.你的着装也是产品的包装
    3.你的服饰还在为你“丢人”吗?
    4.像商品一样,学会展示自己
    5.诚信的形象让销售更顺畅
    6.展示你灵活聪慧的应变力
    7.自信,让自己变得更高大
    第八章 售后服务要到位,紧密“锁住”客户源
        俗话说,维护一个老客户胜过开发几个新客户。顾客就是上帝,是销售员的衣食之源,作为一名销售员,客户就是自己的衣食父母。如何才能和客户维持好关系,是关系到自己的生计大事。优秀的销售员不会做“一锤子买卖”,他们非常在意客户的售后服务工作,这项工作做到位,会很容易地与客户保持长期且良好的合作关系。
    1.每个单子身后都有“巩固”措施
    2.客户喜欢你主动上门
    3.认真对待每个客户的咨询
    4.服务人员的态度关乎客户的去留
    5.接受客户的批评才能销售得更好
    6.如何扩大再销售,实现转销售

    销售它不只是一个人的游戏,它涉及了方方面面因素,外部的大环境,客户的消费习惯,人际关系,竞争对手,自身的条件等等,这些方方面面的因素造就了销售环境的多样性,不是一种简单的复制就可以完成的,但销售往往在一定程度上又具有共通性,因此,对于销售的应对策略学习和把握要学会思考性的接受,找到适合自己的,改善可以帮助自己的,当把这些熟练应用到自己的销售过程当中时,就会成就自己的销售技巧。

    王琳编著的《优选销售的秘密(优选销售员都懂的成交心理学)》会告诉你:适合自己的才是优选的,对于什么是优选的销售技巧和应对策略,销售员要仔细辨别,选择学习,并在实践中不断地揣摩和借鉴,才能不断地提高自己。

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购