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  • 正版 民航客舱服务实用英语辅导用书 黄华主编 天津大学出版社 9
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 黄华主编著 | 黄华主编编 | 黄华主编译 | 黄华主编绘
    • 出版社: 天津大学出版社
    • 出版时间:2011-06-01
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    • 作者: 黄华主编著| 黄华主编编| 黄华主编译| 黄华主编绘
    • 出版社:天津大学出版社
    • 出版时间:2011-06-01
    • 版次:1
    • 印次:3
    • 字数:301000
    • 页数:162
    • 开本:16开
    • ISBN:9787561843796
    • 版权提供:天津大学出版社
    • 作者:黄华主编
    • 著:黄华主编
    • 装帧:平装
    • 印次:3
    • 定价:35.00
    • ISBN:9787561843796
    • 出版社:天津大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:中英双语
    • 出版时间:2011-06-01
    • 页数:162
    • 外部编号:9768084
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    Unit 1 Preflight Briefing

    Unit 2 Preflight Check

    Unit 3 Boarding & Greetings

    Unit 4 Before Take-off Ⅰ

    Unit 5 Before Take-off Ⅱ

    Unit 6 Before Take-off Ⅲ

    Unit 7 Passenger Comfort

    Unit 8 Beverage Service

    Unit 9 Meal Service Ⅰ

    Unit 10 Meal Service Ⅱ

    Unit 11 Entertainment Service

    Unit 12 Duty-free Sales

    Unit 13 First Aid

    Unit 14 Safety & Emergency Ⅰ

    Unit 15 Safety & Emergency Ⅱ

    Unit 16 Delay

    Unit 17 Diversion & Transfer

    Unit 18 Turbulence

    Unit 19 Enquiries Ⅰ

    Unit 20 Enquiries Ⅱ

    Unit 21 Pre-landing Check

    Unit 22 After Landing

    单元练习参考答案

    《示范性高等院校精品规划教材:民航客舱服务实用英语辅导用书》以中国企业经营实践为背景,立足学术及应用前沿,验证了客户知识管理内在结构维度,构建了客户知识管理评价体系,通过企业客户响应能力的中介作用,构建模型并阐述了客户知识管理对企业绩效影响的作用机制,以此为企业在经营管理实践中进行客户知识管理提供决策借鉴。

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